湖南
今年以來，婁底市市場監管局緊扣“企業服務年”主題，聚焦企業辦事的痛點、堵點，主動靠前、精準施策。通過一系列“有溫度、見實效”的貼心舉措，切實打通服務企業的“最后一公里”，讓政務服務既有速度又有溫度，贏得了企業的廣泛贊譽。
（市市場監管局工作人員將服務送到家門口）
主動上門，破解“急難愁盼”
3月29日，面對湖南省婁底市聯眾置業發展有限公司的緊急求助，市市場監管局迅速響應。該公司因股東人數眾多（達45名）、且多為60至70歲的高齡老人，部分還長期居住外地，導致法定代表人及高管變更手續面臨極大困難。了解情況后，該局立即派出2名業務骨干“周末上門服務”。工作人員全程協助企業規范召開股東會，并手把手指導整理變更登記材料。這一舉措不僅避免了企業因材料不全而反復跑腿，更解決了特殊群體辦事難的問題，真正將服務送到了家門口。
全程幫辦，服務“無微不至”
暖心服務同樣體現在日常的窗口工作中。今年1月底，婁底維諾花藝有限公司工作人員來到市政務中心市場監管窗口咨詢注銷事宜。面對企業希望線上辦理但又不熟悉操作的窘境，窗口工作人員主動擔當，提供“保姆式”幫辦服務。
從國家企業信用信息公示系統的公告填報，到線上登記、實名認證、電子簽章，工作人員全程陪伴指導。僅用時45天公告期滿后，企業便高效完成了注銷登記。4月13日，該公司法定代表人特意送來錦旗，對窗口人員的耐心與專業表達誠摯感謝。
（婁底維諾花藝有限公司工作人員對市政務中心市場監管窗口表示感謝）
實干擔當，護航高質量發展
一面錦旗，一份認可；兩件實事，彰顯擔當。婁底市市場監管局聚焦企業全生命周期需求，通過推行上門服務、幫辦代辦、一次性告知等舉措，持續提升服務效能，這兩起案例是工作的生動縮影和寫照。下一步，將繼續深化“企業服務年”活動，聚焦企業急難愁盼，精準發力、靠前服務，用實干與擔當為婁底企業高質量發展保駕護航，為優化全市營商環境注入強勁的“市監力量”。（通訊員 張雪）
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