4月22日,2026第二十屆消費經濟發展論壇(春季)在京舉行。會上,消費日報社聯合值得買消費產業研究院、黑貓投訴、啟信寶共同發布了《2025年—2026年第一季度中國消費市場行業熱點輿情報告》。
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報告顯示,一季度美妝服務行業在消費升級帶動下保持較快增長。國潮與東方美學成為重要驅動力,非遺元素化妝品銷量增長約50%,新中式相關市場規模同比增長89%,本土品牌關注度持續提升。同時,AI試妝、測膚等技術加速落地,線上轉化率提升約35%,成為改善消費體驗的重要工具。消費端則呈現明顯變化,從單純追求品牌轉向關注成分與實際功效,功效型護膚產品需求走強。
報告同時指出,行業快速發展過程中問題集中顯現。預付費模式糾紛頻發,部分美容美發品牌單月投訴量過萬;醫美領域違規操作與夸大宣傳問題突出,“黃金微針”等項目引發安全爭議;兒童化妝品“食品級”宣傳觸碰監管紅線,暴露出營銷用語不規范問題。此外,直播帶貨中質量參差、假冒偽劣及虛假宣傳現象仍較突出,行業標準與監管執行仍有短板,消費信任承壓。
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報告建議,強化醫美資質審核與操作規范,嚴格規范兒童化妝品宣傳用語,完善預付費資金監管機制,同時壓實平臺在商品質量與營銷審核方面的責任,提升信息透明度與合規水平,推動行業回歸產品與服務本質,實現規范發展。
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