快遞說郵費10公斤，可我寄的是1公斤黃金還買了包賠 林晚寧蘇尋安

聽聞黃金要漲價，出差時在深市買了1公斤黃金郵回去。
誰知快遞到付時，快遞員說我寄了10公斤，要按十倍收費！
我掂了掂分量，也讓他試試，這重量絕對不到10公斤。
他只回我了一句：我掂得又不準。
我指了指旁邊的電子秤，他卻不耐煩地說：我只看系統數據！
我只好付錢簽字，然后關上了門。
接著我拿出手機，錄下了開箱視頻：
你好，我郵寄保價10公斤黃金卻只收到1公斤，請問怎么理賠？
......
郵費300元，請您掃碼支付。
快遞員把二維碼在我面前晃了晃。
我沒有著急拿出手機付款。
師傅，我寄的時候當面稱的重，只有1公斤。
系統顯示的是10公斤。
他懶得跟我多說，手指在屏幕上點了兩下翻出一個數字來。
我笑了一下，也翻出來找到打包時的稱重視頻。
您看，這是我發件時的稱重記錄，電子秤顯示1.02公斤，時間也對得上的。
他瞥了一眼，臉上沒有其他表情。
那是你的秤，我們的系統顯示10公斤。
兩個數據差了十倍，您不覺得有問題嗎？
我只管送，不管查。
他把一支筆遞過來，語氣里滿是不耐煩。
簽不簽？不簽我拉走了。
我還有一堆件要送，沒空陪你鬧。
我打量了他一眼，三十來歲的樣子，皮膚有些曬得黝黑，應該是長期干著這份工作的。
我買了包賠服務。
這句話說出來的時候，他明顯停頓了一下。
包賠是包賠，郵費是郵費，兩碼事。
那我只愿意付實際重量的郵費，應該是30塊。
不行。
為什么？

系統就是這么顯示的。
我深吸一口氣，掏出手機當著他的面撥了客服電話。
他終于抬頭看了我一眼，嘴角露出了一絲輕蔑。
隨便你打。
客服的自動語音轉了三輪才接通人工。
我把情況說了一遍，對面沉默了幾秒。
女士，我們的系統數據是由攬件端錄入的，如果您對重量有異議，可以在簽收后48小時內發起申訴。
也就是說，我必須先付這30???0塊？
是的。
我看著快遞員，他把筆又往我面前推了推。
簽吧，別耽誤時間了。
我站在門口，手里握著那支筆忽然覺得挺可笑的。
一個明顯就1公斤重的包裹，硬是要跟我說10公斤。
行。
我打開了錄像，接過快遞之后簽了字掃了碼，付了300塊。
快遞員嗤笑了一聲，然后收起手機和簽收單頭也不回地走了。
電梯門關上后，我反手把門鎖上了。
我拎起那個包裹放到茶幾上，仔細拍了包裹一整圈，特寫了重量欄印著10.0kg。
然后我特意打開了電腦，查了我的這一筆訂單，保價物品：金條，申報價值：101萬元，保價投保額300萬元。
深吸一口氣，我把屏幕對準了自己。
我是發件人也是收件人林晚寧，這個包裹我購買了保價服務，物品是黃金，系統重量10公斤，現在包裹到了。
我拿起剪刀，沿封口慢慢劃開。
包裹全程都沒有離開過攝像頭，我把里面氣泡膜包著的東西放到了電子秤上。
1.02公斤。
面單上顯示10公斤，但實際到手只有1公斤，我想以此開箱視頻，申請理賠。
我關掉錄像，把視頻保存了兩份，一個放在了網盤里一個放在了自己的電腦上。
然后我打開客服對話框，把視頻和所有憑證一并發了過去。
然后我留言了一句：
我寄了10公斤黃金，收到1公斤，申請保價理賠。
發完我坐到沙發上，刷起了短視頻。
不到一刻鐘，系統便有了回復。
您好，您的投訴已記錄，我們將在48小時內給您回復，請耐心等待。
我看著那行字笑了一下。
我有的是耐心，畢竟我除了那快遞費也沒什么其他損失。
可10公斤保價的黃金少了9公斤，那可是它們的事兒了。
令我沒想到的是，這事兒他們還能拖兩天。