全心全意為用戶服務(wù) 問(wèn)界在工廠驗(yàn)收交付儀式圓滿落幕

見(jiàn)證領(lǐng)先智造 用戶認(rèn)可才提車 五高標(biāo)準(zhǔn)鑄精品，用品質(zhì)贏得市場(chǎng)服務(wù)隨人走 樹立新豪華服務(wù)標(biāo)桿

4月18日，“問(wèn)界用戶在工廠驗(yàn)收交付儀式”在重慶賽力斯超級(jí)工廠（龍興）隆重舉行。來(lái)自全國(guó)各地的上百組問(wèn)界準(zhǔn)車主親自參與新車終檢驗(yàn)收。賽力斯汽車總裁何利揚(yáng)與用戶代表齊聚一堂，圍繞產(chǎn)品性能、服務(wù)體驗(yàn)等話題展開(kāi)深入交流。

交付現(xiàn)場(chǎng)，何利揚(yáng)向遠(yuǎn)道而來(lái)的用戶表達(dá)誠(chéng)摯謝意并表示：“從用戶中來(lái)，到研發(fā)中去，最后再交到用戶手中，秉持‘全心全意為用戶服務(wù)’的宗旨，問(wèn)界全力以赴去實(shí)現(xiàn)用戶的需求，未來(lái)工廠驗(yàn)收交付將常態(tài)化開(kāi)展！”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上百組準(zhǔn)車主們?cè)趩?wèn)界專屬管家的陪伴下，參觀賽力斯超級(jí)工廠，見(jiàn)證沖壓、焊裝、總裝等全智造流程，直觀感受問(wèn)界產(chǎn)品背后的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。在工程師陪同下，車主們親自參與了新車下線前的動(dòng)態(tài)路試，涉及各類復(fù)雜路況測(cè)試、AEB專項(xiàng)測(cè)試、涉水測(cè)試等多項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容，全方位檢驗(yàn)車輛在動(dòng)力響應(yīng)、底盤調(diào)校、隔音效果及主被動(dòng)安全等方面的極致性能。多位用戶在動(dòng)態(tài)路試后，對(duì)問(wèn)界的產(chǎn)品品質(zhì)給予了高度認(rèn)可，這種創(chuàng)新的透明化提車形式給車主帶來(lái)了踏實(shí)感和自豪感。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，何利揚(yáng)表示：“我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、升級(jí)技術(shù)，堅(jiān)持AI賦能汽車，讓大家手里的車，一直保持好用、保持先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更美好智慧出行！”

一直以來(lái)，問(wèn)界立足用戶需求，以“高安全、高可靠、高性能、高品質(zhì)、高價(jià)值”的五高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造每一款高端智能電動(dòng)車，每款新車上市前均歷經(jīng)多項(xiàng)極限場(chǎng)景測(cè)試，確保全功能、全性能得到充分驗(yàn)證。

在杰蘭路發(fā)布的新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量榜中，問(wèn)界榮獲杰蘭路2025年度新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量品牌榜第一，其中問(wèn)界M7（參數(shù)丨圖片）、問(wèn)界M8、問(wèn)界M9分別包攬中大型及以上SUV的前三名，用實(shí)力印證產(chǎn)品品質(zhì)。

本次交付活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，同步開(kāi)啟了問(wèn)界M7、M8、M9 25款激光雷達(dá)以及選配激光雷達(dá)的交付。現(xiàn)場(chǎng)不少車主表示，選擇問(wèn)界正是看中了其輔助駕駛系統(tǒng)的安全性、可靠性、領(lǐng)先性，選配激光雷達(dá)則是為了追求更極致的智能化出行體驗(yàn)。何利揚(yáng)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)，在追求進(jìn)化的同時(shí)，質(zhì)量與安全始終是問(wèn)界的底線，技術(shù)服務(wù)解決方案將在6月完全落地。

談及用車感受，問(wèn)界M9車主王先生表示：“一直以來(lái)，問(wèn)界的智能輔助駕駛能力在我心里就是行業(yè)標(biāo)桿。就拿我現(xiàn)在用25款激光雷達(dá)來(lái)說(shuō)，它的感知能力和響應(yīng)速度，不管是應(yīng)對(duì)日常擁堵的通勤，還是復(fù)雜的全家出游路況，都已經(jīng)完全‘游刃有余’了?！?/p>

問(wèn)界M7車主胡先生則分享道：“我的問(wèn)界M7是選配激光雷達(dá)版，因?yàn)槲易约菏悄欠N典型的極致體驗(yàn)派，對(duì)于車這種大件我的理念就是配置拉滿，而且那種不斷挖掘、不斷發(fā)現(xiàn)新功能的過(guò)程，本身就挺帶感的，我自己也很享受。”

據(jù)悉，問(wèn)界輔助駕駛里程已經(jīng)突破了68億公里、主動(dòng)避免323萬(wàn)次潛在碰撞、進(jìn)行了941萬(wàn)臺(tái)次的OTA升級(jí)，這些數(shù)據(jù)反映了問(wèn)界對(duì)“安全是最大的豪華”的深刻踐行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，何利揚(yáng)還公布了今年第一季度問(wèn)界在渠道、充電、服務(wù)層面取得的進(jìn)展。在渠道布局上，問(wèn)界堅(jiān)持“服務(wù)隨人走”，一季度新增12家用戶中心營(yíng)業(yè)，當(dāng)前全國(guó)近400家用戶中心營(yíng)業(yè)，覆蓋218城，構(gòu)建起廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

同時(shí)，問(wèn)界新增 68 個(gè)超充站，覆蓋高速、城區(qū)、旅游線路及用戶中心等場(chǎng)景，遍及 44 座城市。另外，問(wèn)界也在積極探索自動(dòng)充電、代客充電、即插即充無(wú)感支付等先進(jìn)技術(shù)，真正將 “用戶在哪里，服務(wù)就跟到哪里” 的承諾，落實(shí)到每一次出行、每一處場(chǎng)景、每一位用戶身邊。

基于自研平臺(tái)，提供行業(yè)領(lǐng)先的全鏈路、全生命周期主動(dòng)智慧服務(wù)能力，對(duì)服務(wù)體系完成全方位升級(jí)與重構(gòu)。數(shù)智化車間自試點(diǎn)以來(lái)，已有 199家完成功能上線，用戶可通過(guò)直播實(shí)時(shí)查看車輛維保狀態(tài)。

憑借“五高”新標(biāo)準(zhǔn)，以及全周期智慧服務(wù)，問(wèn)界持續(xù)收獲用戶的喜愛(ài)與認(rèn)可。科技旗艦問(wèn)界M9上市至今累計(jì)交付突破28萬(wàn)臺(tái)，榮膺2025年50萬(wàn)級(jí)豪華SUV全年銷量冠軍；家庭智慧旗艦SUV問(wèn)界M8上市一年，交付已突破17萬(wàn)臺(tái)；問(wèn)界 M7 全系累計(jì)交付已突破43 萬(wàn)輛，其中全新問(wèn)界 M7 自 2025 年 9 月上市以來(lái)，累計(jì)交付量突破10 萬(wàn)輛，以硬核實(shí)力穩(wěn)居“30 萬(wàn)級(jí) SUV 價(jià)值之選”；即將上市的問(wèn)界M6，目前預(yù)訂量已突破10萬(wàn)臺(tái)，提前鎖定2026年現(xiàn)象級(jí)爆款席位。

交付不是終點(diǎn)，而是承諾的起點(diǎn)。此次用戶在工廠驗(yàn)收交付儀式，是問(wèn)界傾聽(tīng)用戶心聲、兌現(xiàn)品牌承諾的生動(dòng)體現(xiàn)，更是品牌深化用戶信任、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要一步。未來(lái)，問(wèn)界將繼續(xù)秉持“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)守安全底線，常態(tài)化在工廠驗(yàn)收交付模式，以實(shí)際行動(dòng)筑牢用戶信任，以五高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高端出行新內(nèi)涵。