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文 職業餐飲網 沐九九
一碗面比同行貴20%,為什么還有顧客心甘情愿排隊?
是什么樣的面館,敢開在合生匯、華潤top100商場?
不放加盟、不做下沉,他憑什么能掙錢?
王繁星面館,作為這3年最具現象級的面館品牌,僅用三年就開出100家直營店、單店日均超60萬,在競爭白熱化的千面市場中,快速實現超跑突圍,成為行業焦點。
近日,由職業餐飲網、上海博華國際展覽有限公司聯合主辦,以“顧客主義”為主題的第四屆中國餐飲BOSS大會上,合眾合創始人姚哲與王繁星面館創始人竇效謙就《王繁星超跑速度背后的底層邏輯》進行深度的“姚問”訪談。
這場對話背后,我們看到的從來不是風口的偶然眷顧,也不是運氣的憑空加持,而是創始人在戰略上精準、堅持與克制的極致體現。
以下,是這場關于餐飲破局與增長的深度對話,帶你解鎖王繁星快速崛起的核心密碼。
(以下為演講實錄,內容略有刪減。)
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百店密碼:
不加盟、不下沉、 拿下T0P100商場
姚哲:河南人很厲害,把本幫面(王繁星面館)、豬肚雞(廣順興)、奶茶(蜜雪冰城)、火鍋食材(鍋圈食匯)都做到了行業前列。想問問竇竇,你是如何用直營模式,在短時間內把上海本幫面開到全國,關鍵做對了哪些決策?
竇效謙:河南是個好的創業土壤,競爭足夠激烈,能從鄭州“卷”出來,到全國發展就會更從容,這是環境練出來的底氣。
而我們能走向全國,核心是在戰略上做了很多割舍,總結下來有“三板斧”:
第一,堅決不做加盟。放棄加盟其實很難,現在還有人跟我說,有模仿我們的品牌在放加盟、收費用,說實話難免動心,但我始終認為,若沒有能力扶持加盟商100%保本,這個事遲早會出問題。有些人能視而不見,但我做不到,所以干脆不碰加盟。
第二,錨定購物中心賽道。我們的基因就是購物中心店,最近5-10年跟上頂級商圈的擴張步伐,布局到全國——這些商場在全國的顧客畫像基本都高度統一,不管是川渝、華北還是華南,客群都和我們的目標客群匹配,這讓我們全國選址的失誤率大幅降低。
第三,不做下沉市場,主攻一二線城市。我們的戰略很清晰,聚焦全國前100個優質購物中心,只要拿下這些核心渠道,業績自然水到渠成。
從客單價、顧客畫像來看,主攻一二線城市也更貼合我們的品牌定位。
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姚哲:面館往全國擴張其實很難,中國有1000多種面,每個地方都有自己的特色,很難形成統一共識。
我和竇竇合作時就達成了兩個共識:一是要克制欲望,沒有任何一個餐飲品牌能覆蓋全價格帶,連鎖餐飲的核心就是占據屬于自己的價格帶,比如蘭湘子是50元客單價的湘菜老大,不同價格帶對應不同的規模;
二是守住35-45元的客單價。這個價位的面館復購率和低價面館不同,天生不適合過度加密,這也是很多創業者跟風時容易忽略的點。
我覺得,王繁星面館帶動了中國現炒澆頭面行業的發展,這也是品牌最有價值的地方——能推動品類發展,才是真正的破局者。
姚哲:現在100家店已經達成,接下來的擴張計劃是什么?會不會面臨“沒地方開”的困境?
竇效謙:我們最初定的目標就是三年100家,現在剛好達成。下一步核心看營業額和盈利模型,目前100家店的單店月均營業額仍在60萬以上,具備進一步加密的基礎。
未來我們會嘗試進入部分地級城市,但我們依然會保持克制,不設定最終的擴張目標,先再開100家試試水,看看單店平均營業額的表現。
現在澆頭面賽道競爭很激烈,有十幾塊錢的低價品牌,也有模仿我們但定價比我們便宜的品牌,還有高端稀缺品牌分流,但我們的核心是把精力放在營運上,比產品和服務,不要被別人的節奏帶亂。
姚哲:我個人認為,品質連鎖不適合持續區域加密。
一個城市門店過密,尤其是品類成熟的區域,很容易出現同店分流;而且新進入者會分流客流,對門店業績造成制約,所以現在不是加密的最佳時機。
加密的前提是提升產品品質,讓門店持續保持60萬以上的月均營業額,再在優質市場逐步推進。
未來一年可能才是加密的好時機,現在更多是“開發新市場”,而非“加密”,畢竟我們是全國布局的品牌。
另外補充一點,快餐絕對開不了正餐,因為消費頻次完全不同——開在負一樓和四樓,用戶的需求天差地別。總結來說,剛需、便宜的品類適合加密,貴的、有體驗有特色的品類則不適合。
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創業心法:
快餐正餐化、正餐快餐化,
只做降維打擊的事
姚哲:你孵化的“天一天婦羅牛排飯”也是現象級品牌,七八十平米、30個餐位,月均營業額能做到80萬,還復用了王繁星的渠道能力。想聽聽你做這個品牌的初衷,是擔心王繁星的加密問題,還是本身就喜歡做0-1的創業項目?
竇效謙:主要是喜歡做0-1的創業,我后面還準備了6個創業項目。
做天一牛排飯,核心是我們已經打通了購物中心渠道,而且我們踩過“快餐干正餐”的坑,所以做了精準定位——王繁星是“快餐正餐化”,天一牛排飯則是“正餐快餐化”。
我以前做日料,在壽司郎崛起前就想過:能不能把日料降價、縮小門店面積,做成快餐?于是我們砍掉了日料里沙拉、刺身、燒鳥等非核心部分,只保留主食,做成一人食板前模式。在這里面,天婦羅是“秀場”,用來展示品質,同時搭配有價值感的牛排鐵板,以此解決中國消費者對純油炸食品接受度不高的問題。
雖然主打天婦羅和牛排,但我們的SKU涵蓋了全系日料,把以前日料店所有能打產品都加了進來,本質上是一家板前日料店,而非單純的天婦羅店。
客單價定在50元左右,可上可下——在一二線城市是日式快餐,下沉到地級城市的萬達,就是高性價比日料店。
我們還用到了降維打擊的思路:找以前炸人均1000元的天婦羅師傅,保留其專業炸法,只更換食材,形成技術護城河;此外,我們板前采用日本動線設計,實現員工前后通崗,降低人力各方面成本。
同時,從商場環境、客單價、裝修氛圍到背景音樂,都做到比同商圈負一樓的競爭對手更優質,不用和外部品牌競爭,只要在商場內形成優勢就足夠。
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擴張忠告:
餐飲創業,
集齊“天時地利人和”才能穩健擴張
姚哲:很多餐飲品牌在全國擴張時都會遇到巨大挑戰,你能分享一下外拓過程中踩過的坑,以及選擇外拓的核心邏輯嗎?
竇效謙:我們團隊內部一直認為,做餐飲要講究“天時地利人和”,這也是全國擴張的核心邏輯,具體可以拆解為三點:
首先,明確定位。先想清楚是做街邊店還是購物中心店,這是基礎。
其次,選對賽道。這兩年大餐太難做,我去年投了五六個朋友的“漂亮飯”品牌,投入2000萬元,但今年全部放棄了,有些店只開了一兩個月,哪怕開在頂級商圈也不行。現在的市場有點像日本倒退的30年,吉野家、各種拉面店等快餐品牌崛起,已經進入快餐時代,所以不管是火鍋還是炒菜,大餐我目前都不會碰。
再者,出去作戰。北上廣深的生意好做,因為營業額有保障,但成本也極高,若做不到高營業額,也無法生存。
比如北京面館的員工宿舍,每月費用有3-4萬,再加上更高的工資和社保要求,對品牌的盈利能力是巨大考驗。
所以出去肯定是好做的,但關鍵是集齊“天時地利人和”:
天時:品牌要有核心競爭力,能快速打爆市場。
我們不管是王繁星還是天一,只做一次初期宣傳——logo圍檔路透照在小紅書傳播,最多開業再宣傳一次,絕不會做第二次。靠營銷裂變本質上不賺錢,還要花自媒體費用、賣折扣券,最終得不償失,品牌的核心還是靠自我裂變、自我傳播,初期宣傳只是加快認知,后續能不能站穩,全看自身競爭力。
如果沒有形成自我裂變,說明你的天時還不到火候,這時候地利人和再強也沒有用。
人和:要有強跨區域協作能力。
我的做法是,不找過多投資人,把股份和門店收益都分享給對門店負責、出力的員工——只有員工才會真正堅守門店,把錢交給他們才放心,所以團隊搭建和利益分配一定要梳理清楚。
地利:精準選址。
如果目標是開100-200家店,就聚焦最優質的購物中心,不盲目下沉;如果目標是300-500家,從高往低布局,始終圍繞門店規模來選擇選址載體。
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姚哲:非常好的分享。
我總結一下,0-1階段,創業者要把產品做到極致,把門店做火,哪怕不認識任何人,也會有資源主動找上門——旺店的價值,在于能鏈接錢以外的資源,對創業者來說,首戰就是決戰。
另外,創新者和規模連鎖的邏輯是不一樣的。我再總結一下,叫主要原材料集中性價比能加密的生意,如果說做超級連鎖一個核心原料都不能集中,是絕對不可能的,分散原料絕對不可能。
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行業趨勢:區域競爭加劇,一人食與品質餐飲成新風口
姚哲:五年前我特別反對多品牌,但現在我的觀點變了:中國有很多人做多品牌,但創新者也不需要開太多店。
結合當下市場,我談談三個核心趨勢:
1、大品牌下沉加快,區域市場競爭加劇。
這兩年涌現出很多100-200家店的連鎖品牌,甚至50家左右的大餐連鎖,都聚焦在王繁星所在的商圈(只是王繁星在負一樓,它們在正餐層)。
這些品牌的出現,倒逼了地方餐飲升級,比如一些優質購物中心下沉到地級市,開始像“虹吸”一樣分流老牌商場的客流,而當這些大品牌隨著購物中心下沉,區域市場的競爭也會越來越激烈,尤其是文旅屬性強的區域,客流甚至超過一線城市的優質商場。
2、優質購物中心崛起,帶動“一人自由經濟”時代來臨。
今天優質購物中心的崛起,帶來了消費行為的變化——越來越多人不喜歡聚會。
王繁星、天一天婦羅,以及很多主食餐廳,都在解決“一人食”的需求。
我們以前說要搶頻次,但聚餐的頻次很低,反而個人外出就餐的頻次很高——比如兩個人一個月可能有20次外出就餐,一年就是240次,其中會有品質消費、性價比消費的需求,而四五十元人均、主食驅動的品類,剛好滿足這種1+1的需求,釋放了個人消費的頻次潛力。
另外,創業者要認清自己的定位,不要做堂食過于復雜的生意,交付動作越復雜,運營越辛苦,外帶、輕食類的場景,應用空間會更大。
3、餐飲品質時代已經來臨。
最后我再說一點,中國市場已經發生變化,三年前你去街邊店,看到的是十幾家奶茶店在一條街,今天是三四家奶茶店、十幾家小吃快餐店,奶茶沒那么多。
以前一條街全是飲品,很卷,因為大家說我寧愿喝奶茶我不去吃飯,但今天對大眾用戶來講,寧愿吃飯不會喝奶茶,要吃飽飯,那小吃快餐是剛需。
回到基本的剛需,意味著品質時代已經來臨。
主編丨陳青 統籌 | 楊陽
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