在鹽都,有這樣一群人:身著紅色馬甲,手握一部手機(jī),兜揣民情日記,終日穿梭于樓棟街巷、田間地頭。他們是信息員、調(diào)解員、排查員;他們收集民意、化解糾紛、排除隱患;他們用“小網(wǎng)格”,托起了服務(wù)民生、守護(hù)平安的“大擔(dān)當(dāng)”。
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入戶排查除隱患,溫情守護(hù)“夕陽紅”。“劉大爺,用電一定要注意安全,出門記得關(guān)。”在郭猛鎮(zhèn)一戶獨(dú)居老人家中,網(wǎng)格員成麗娟一邊檢查插座線路,一邊細(xì)心叮囑。連日來,鹽都各社區(qū)網(wǎng)格員聚焦獨(dú)居、空巢老人居家安全,逐戶排查電線、插座等隱患,協(xié)助整改老化線路和違規(guī)用電。同時(shí),他們還耐心講解消防知識(shí),幫助清理家中易燃雜物,并留下聯(lián)系方式方便老人隨時(shí)求助。截至目前,全區(qū)網(wǎng)格員已累計(jì)走訪老年家庭數(shù)千戶,整改安全隱患數(shù)百處。一句叮囑、一次排查,網(wǎng)格員用腳步和真情,為“夕陽紅”筑起了一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。
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整治隱患“零容忍”,筑牢網(wǎng)格“安全網(wǎng)”。在郭猛鎮(zhèn),網(wǎng)格員針對(duì)“飛線充電”開展專項(xiàng)排查,逐戶上門講解真實(shí)火災(zāi)案例,引導(dǎo)居民改用集中充電樁。通過常態(tài)化巡查與“回頭看”機(jī)制,此類隱患被逐一“清零”。
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與此同時(shí),反詐防非行動(dòng)同步推進(jìn)。網(wǎng)格員化身“金融衛(wèi)士”,線上推送預(yù)警信息,線下深入小區(qū)、菜市場(chǎng),面向老年群體揭露“保健品騙局”“投資理財(cái)陷阱”等套路,并指導(dǎo)下載國(guó)家反詐中心APP。從現(xiàn)實(shí)火險(xiǎn)到網(wǎng)絡(luò)陷阱,網(wǎng)格員以巡查與宣講雙管齊下,用腳步丈量責(zé)任,用真情守護(hù)安全,為居民織就了一張立體化的“平安防護(hù)網(wǎng)”。
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服務(wù)群眾零距離,有事就找“網(wǎng)格紅”。“快去看看,5棟那邊漏水了!”網(wǎng)格員接到信息后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),關(guān)閉水閥、通知業(yè)主,并主動(dòng)協(xié)同物業(yè)幫助老人清理室內(nèi)積水,歷經(jīng)一個(gè)多小時(shí)將損失降至最低。在鹽都,從應(yīng)急搶險(xiǎn)到環(huán)境整治,從代辦業(yè)務(wù)到調(diào)解糾紛,“馬上到、現(xiàn)場(chǎng)辦”的務(wù)實(shí)作風(fēng)已在網(wǎng)格員中蔚然成風(fēng)。他們踐行“網(wǎng)格全覆蓋,服務(wù)零距離”的承諾,讓居民真切感受到“小事不出格,服務(wù)在身邊”的便利與溫暖。
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從街頭巷尾到農(nóng)家院落,從隱患排查到反詐宣傳,從應(yīng)急救助到環(huán)境美化,鹽都區(qū)網(wǎng)格員以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,奮戰(zhàn)在服務(wù)群眾第一線。他們用腳步丈量民情,用真心傾聽民意,用實(shí)干排解民憂,在“小網(wǎng)格”中托舉起服務(wù)民生、守護(hù)平安的“大擔(dān)當(dāng)”。
通訊員 朱愛春 周志榮
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