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深航配套設置了專屬值機柜臺與航顯指引。
“從地鐵站到深圳機場不用重復安檢,‘易安檢’通道電腦、手機、水杯都不用拿出來,只需要看下充電寶。”社交媒體上,深圳機場“絲滑”的出行體驗引發越來越多的關注和討論。
4月16日,南都記者從深圳機場獲悉,機場對部分航司航班截載時間進行新一輪縮短,甚至部分航班在起飛前20分鐘還能值機!
南都記者注意到,從值機、安檢、登機、行李托運、中轉銜接等全鏈條智慧化改造持續升級深化的背后,民航“隨到隨走”進入更短窗口期,旅客登機前的從容空間持續釋放,讓“掐點趕飛機”不再焦慮。
“掐點趕飛機”不再焦慮
4月16日,南都記者從深圳機場獲悉,繼2025年6月,在國內同量級(6000萬及以上)機場中率先實現將國內航班截載時間壓縮至航班計劃起飛前38分鐘后,機場對部分航司航班截載時間進行新一輪縮短。
即日起,旅客乘坐國航、深航、山東航、昆明航等4家航司在深圳始發的國內航班,有托運行李的截載時間由現行的“航班計劃起飛前38分鐘”縮短至“航班計劃起飛前35分鐘”,無托運行李的航班截載時間則縮短至“航班計劃起飛前30分鐘”,將更好地滿足商務旅客和高頻旅客的出行需求。
值得一提的是,在本次調整中,深圳機場還聯合深圳航空,在由其承運的“深圳寶安-北京首都”“深圳寶安-上海虹橋”2條快線航班上,將有托運行李旅客的截載時間縮短至航班計劃起飛前30分鐘,無托運行李旅客縮短至航班計劃起飛前20分鐘。該服務后續有望逐步拓展至更多航線,讓隨到隨走的出行體驗覆蓋更多旅客。
更短的截載窗口期,不僅是地面運行效率的提升,更直接讓旅客的出行規劃更靈活,讓“掐點趕飛機”不再焦慮。深圳機場通過不斷優化值機、安檢、行李分揀及地面運輸等關鍵環節的服務,實現在截載時間上做“加減法”。
“隨到隨走”進入更短窗口期
對于頻繁往返深圳與北京之間的商務旅客而言,行程變數是家常便飯。
針對該出行痛點,在壓縮截載時間的同時,深圳機場聯合深航推出“隨到隨走”專屬增值服務,購買深航、國航實際承運的“深圳寶安—北京首都”航線、票價六五折及以上折扣客票的旅客,乘機當日可免費變更至當日同航線、同艙位的任一航班,且不收取任何改簽手續費。
“以前改簽要補差價甚至重新買票,現在‘零手續費’靈活變更,真的能做到‘隨到隨走’。”在南山科技園工作的產品經理張先生感慨道。
除了彈性改期,為了讓旅客“少一秒等待,多一份從容”,從抵達機場、值機、安檢到登機,深航通過多輪實測與流程打磨,對每一個節點進行精準壓縮。深航配套設置了專屬值機柜臺與航顯指引,主動引導旅客預約機場“易安檢”服務,大幅縮短安檢排隊時間。還優先協調深圳寶安國際機場T3航站樓的近機位廊橋,減少旅客步行距離,實現從值機到登機的全流程順暢銜接。
提醒
其余航班截載時間仍為38分鐘
深圳機場提醒,除上述航空公司之外,其余航空公司在深圳機場的國內航班截載時間仍為38分鐘,建議廣大旅客在出行前合理規劃行程,提前到達機場。
采寫:南都記者 張艷麗
受訪者供圖
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