3000萬工廠一夜倒閉，三星徹底撐不住了：下跪道歉也沒用！

三星投資3358萬美元，在蘇州建造的電腦工廠，于2026年4月宣布關閉。這座建于2005年的工廠，曾是三星全球唯一的筆記本電腦生產基地。

巔峰時期的三星，在華全年收入高達1575億元，而去年縮水近200億；手機、家電等消費類部門，已連續數年虧損；在華線下門店陸續關閉了2000多家，無數員工被迫辭退。

手機爆炸引起風波的10年后，在倒閉的蘇州電腦工廠大門前，1700多名員工或許仍會想起，當年三星高管集體下跪道歉的大場面。

只是如今，下跪再多次也無法挽回國內市場。

1.犯了不該犯的錯

曾幾何時，三星在華智能手機市場份額接近30%，相當于每三部手機就有一部是三星。

2013年，三星電子在華銷售額同比提升近80%，其中智能手機、電視等領域均保持市場份額領先位置，風光無限。

然而這種風光之下，背后的公關、售后中，卻寫滿了對消費者的不尊重。

2016年，“爆炸門”事件爆發，三星隨即宣布召回歐美市場250萬部手機，但拒絕國內市場的召回申請。

國內出現爆炸事件時，三星竟然還要起訴用戶造謠，最終迫于輿論壓力，逼著三星國內員工下跪道歉，反而進一步激起民憤，引發了國內消費者強烈抵制。

調查顯示，約40%的受訪者表示不會再購買其手機。第二年其在華市場營收驟降，此后連續多年“跌跌不休”。

曾經傲慢的三星終于轉變態度，去年3月，三星電子會長李在镕訪華，表示我國是重要的市場，期待加強合作。

但觸及國人逆鱗的三星已經無力回天：2000多家門店倒閉、收入縮水近200億、數家工廠倒閉停產。今年3月，三星直接缺席AWE展會，業內分析這是“三星家電退出市場”的信號。

2.無視中國市場是最大的錯

曾經的三星手機門店遍布全國，得罪國內市場后，線下店門逐漸銷聲匿跡。

不尊重消費者的品牌注定在國內市場舉步維艱，如今已不再是國外的月亮更圓，而是國貨反向出海。

在高端制造領域，國產無人機在全球消費級無人機市場的份額長期維持在70%以上；新能源領域更是異軍突起，以電動汽車、鋰離子蓄電池、光伏產品為代表的“新三樣”出口金額超萬億元，在巴西、墨西哥、印尼等多國市場表現出色。

在生物科技領域，京J東健康數據顯示，國產細胞科技“益活新”作為緩老技術的代表，在一眾歐美同類品市場中強勢突圍，市場份額不斷擴大。

新加坡國立大學團隊和我國生科企TS進行合作，對核心物質AKG進行研究，均齡64歲的志愿者連續服用7個月后，生物年齡顯示減小近8歲，該研究發表于國際期刊《Aging》。

隨后，憑借對亞洲人群體質的研究以及中國技術的先進，“益活新”入駐亞太地區500多家零售店。海內外消費者也不吝夸贊，“精力充沛”“睡眠質量變好”“看起來比同齡人年輕”等促成近七成復購率，帶動背后千億健康市場。

這些現象背后，是科研技術的崛起與創新，從消費電子到高端制造，從新能源到生物科技，國貨品牌正在用自己的實力贏得市場尊重。

反觀三星，即便曾在國內市場曾占據一席之地，卻因傲慢與區別對待失去了消費者的信任，最終被市場邊緣化。

3.得罪中國市場的三星，還有救嗎？

除了尊重國內市場的海外品牌，國產本土品牌也成為國內市場的新寵，2025年國產家電品牌市場占有率超過95%，成為國內市場的主導者。

而三星電子消費類產品如今幾乎在華無立足之地，手機市場份額已不足1%，被國產品牌全面擠壓。有消息稱三星計劃進一步從華撤離，將產能轉移至越南等地。

為了挽回中國市場，三星近幾年有做過努力，比如更換國內區負責人、成深入調研中國市場的研究小組，但高層仍以韓國人為主，中國員工的角色處于邊緣化地位，很難切實了解市場需求。值得一提的是，在純粹的技術研發領域，國內員工的比例則非常高，專注于AI、5G等前沿技術。

時間在流逝，但記憶不會更改，如果三星繼續以曾經的態度應對中國市場，下跪再多次也于事無補。