蓬江“高效辦成一件事” 讓咖啡更香、涼瓜更鮮！

近日，蓬江區個體經營者梁先生在白沙街道行政服務中心申請開辦咖啡店，“一件事”專窗工作人員告訴梁先生：“我們這里有‘開辦咖啡店一件事’的服務，只需提交一套材料即可完成營業執照和食品經營許可證的雙證聯辦，三個工作日即可開業。”梁先生不禁感嘆：“在蓬江開咖啡店實在是太方便了！”

在蓬江區，從開一家小店、辦一次證照，到推進特色產業升級，“高效辦成一件事”正成為政務服務的鮮明底色。去年以來，蓬江區政務服務和數據管理局緊扣本地咖啡、杜阮涼瓜等特色產業，創新推出蓬江特色的“開辦咖啡店一件事”“涼瓜產業一件事”等惠民助企舉措，為企業、群眾提供“指尖辦”“掌上辦”服務渠道，讓群眾少跑腿、好辦事、快成事，以政務改革實效賦能民生改善、產業升級與鄉村振興。

在減跑動、減材料上，蓬江區政務服務和數據管理局全面推行“一套表單、一次提交”。2024年以來，該區把智慧政務和流程再造結合起來，開展了政務服務質效提升三年行動。針對群眾和企業辦事常遇“多頭跑、反復交、等得久”的難題，打破部門壁壘，將分散在不同科室、不同層級的審批事項“打包整合”，推出開辦咖啡店一件事、涼瓜產業一件事等一批本地特色的主題式“一件事”套餐，實現“一次告知、一表申請、一窗受理、并聯審批、一次辦結”，行政審批事項需要提交的材料減少了36%。

“相較于以往，開辦一家咖啡店需分別辦理營業執照和食品經營許可證，至少要來回跑2至3次，等候15個工作日，如今，3個工作日內便可雙證到手，為蓬江政務點贊！”來自外地的咖啡店經營者黃先生說。

（經營者在服務大廳申請辦理開辦咖啡店“一件事”）

在審批提速上，蓬江區政務服務和數據管理局以并聯審批、數據共享壓縮時限。將原本串行審批改為多部門同步聯審，依托政務服務平臺實現數據實時流轉、結果互認。“以前流程繁瑣、耗時較長，群眾需要在不同部門之間來回奔波，給創業者帶來諸多不便，現在我們將兩項事項合并整合，實現‘一窗受理、并聯審批、一次辦結’，1次跑動、3個工作日即可領取證照，涉企中高頻事項辦理速度提高了80%以上，現場勘察、技術審查等特殊程序環節的啟動率連續下降15%。”蓬江區政務服務和數據管理局有關負責人表示。

在優服務、惠民生上，蓬江政務服務和數據管理局打造“線上+線下”一體化服務體系。線上，進一步優化廣東政務服務網江門“高效辦成一件事”專區版面，實現“一件事”全程網辦、掌上可辦，提升企業群眾辦事便利度和體驗感；線下，則在區、鎮（街）政務服務中心設立“一件事”專窗，配備幫辦代辦專員，提供材料預審、流程指導、全程幫辦；老年人、特殊群體還可預約上門服務。從小微創業的“開店無憂”，到特色產業的“鏈上賦能”，蓬江區“高效辦成一件事”集成改革，讓政務服務從“能辦”邁向“好辦、易辦、快辦”。

（政務服務大廳設立開辦咖啡店“一件事”專窗）

從街角一杯醇香咖啡到田間地頭一顆脆嫩涼瓜，政務服務的“加速度”，正成為蓬江區產業發展的“強引擎”。下一步，蓬江區將持續深化政務服務集成改革，聚焦更多民生與產業領域，推動數據共享更深、部門協同更緊、服務下沉更實，讓“高效辦成一件事”成為常態，以政務“加速度”激活發展新動能，讓改革紅利惠及每一位群眾、每一家市場主體，為蓬江高質量發展注入強勁動力。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 蓬江區政務服務和數據管理局