在武漢硚口“適老化藥店”買藥太暖心

來源：滾動播報

（來源：中國消費(fèi)者報）

圖：藥店工作人員指導(dǎo)老年消費(fèi)者操作智能手機(jī)。 吳采平/攝

　　本報武漢訊（吳迪 記者吳采平）近日，隨著武漢市硚口區(qū)第一批標(biāo)準(zhǔn)化“適老化藥店”名單公布，經(jīng)過“微改造、大提升”的便民藥店正式亮相。記者實(shí)地探訪，看到這些藥店不僅在硬件上全面適配老年人需求，更在藥學(xué)服務(wù)上注入人文關(guān)懷，讓老年消費(fèi)者購藥更省心、更安心、更暖心。

　　4月12日，在武漢市硚口區(qū)航空路湖北新特藥大藥房，記者看到出入口平整無門檻，方便坐輪椅的老人進(jìn)店；店內(nèi)照明柔和、地面防滑，醒目位置張貼有“65歲及以上老年人優(yōu)先”標(biāo)識，工作人員主動引導(dǎo)。

　　在收銀臺前，設(shè)置了柔軟的愛心休息椅，供老年人中途歇腳。每個收銀臺旁都貼心地擺放著老花鏡、放大鏡，方便隨時取用。店內(nèi)保留現(xiàn)金支付通道，配備適合老年人操作的智能手機(jī)，執(zhí)業(yè)藥師手把手教學(xué)，幫助老年消費(fèi)者跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　正在買藥的消費(fèi)者艾筱萍告訴記者：“以前藥盒上的字太小看不清，現(xiàn)在有放大鏡和大字標(biāo)識，方便多了。”

　　新特藥大藥房內(nèi)，執(zhí)業(yè)藥師耐心地為老年消費(fèi)者劉先生逐字解讀藥品說明書，并在用藥時間表上做好標(biāo)記。該店負(fù)責(zé)人李靖波說：“很多老年人記不住用法用量，藥房的專業(yè)藥師會提供用藥指導(dǎo)單，寫明每天幾次、每次幾片、飯前還是飯后。不僅如此，店里還將定期開展老年人用藥安全培訓(xùn)?！?/p>

　　記者了解到，目前，硚口區(qū)多家藥店推出血壓血糖自助檢測、上門送藥等服務(wù)，為獨(dú)居、空巢、行動不便老人提供電話預(yù)約、配送上門服務(wù)，并為慢性病老人建立用藥關(guān)懷臺賬，提供用藥提醒，真正將藥店打造成老年人身邊的“健康驛站”。

　　武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，此次適老化改造并非簡單的“添椅加鏡”，而是嚴(yán)格對照湖北省“五個好”標(biāo)準(zhǔn)——藥品質(zhì)量管理好、設(shè)備人員配備好、藥學(xué)服務(wù)履行好、適老設(shè)施配套好、群眾購藥體驗(yàn)好，進(jìn)行全面升級。此次入選的藥店不僅配備了基礎(chǔ)便民設(shè)施，部分門店還設(shè)置了無障礙通道，優(yōu)化了店內(nèi)藥品分類標(biāo)識，并引入了更智能化的結(jié)算系統(tǒng)。