【管理體系監(jiān)督審核課堂】ISO審核術(shù)語解析

“審核員說的‘不符合項’‘糾正措施’到底是什么意思？”“ISO標(biāo)準(zhǔn)里的專業(yè)術(shù)語太多，理解不了影響迎審準(zhǔn)備？”據(jù)迎審助你了解不少企業(yè)相關(guān)人員因不熟悉ISO審核常見術(shù)語，在體系學(xué)習(xí)、迎審溝通中存在障礙，甚至影響對審核要求的理解。

常見術(shù)語解析

審核

為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程
不符合項

未滿足審核準(zhǔn)則的要求
糾正

為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合項所采取的措施
糾正措施

為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合項的根本原因所采取的措施
預(yù)防措施

為消除潛在不符合項的原因所采取的措施
內(nèi)部審核

由企業(yè)內(nèi)部人員或外部聘請的專業(yè)人員開展的審核，目的是評價體系運(yùn)行有效性
管理評審

由管理層開展的評審，目的是確保體系持續(xù)適宜、充分、有效
體系文件

包含質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄等的文件集合
有效性

完成策劃的活動并實現(xiàn)策劃結(jié)果的程度
持續(xù)改進(jìn)

增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動

術(shù)語應(yīng)用與區(qū)分
理解這些核心術(shù)語，是做好ISO體系運(yùn)行及迎審準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。比如區(qū)分“糾正”與“糾正措施”：糾正只是解決當(dāng)前的不符合項，而糾正措施要深入分析根本原因，避免問題再次發(fā)生，審核員更關(guān)注糾正措施的有效性。

服務(wù)介紹
上海萬韻“迎審助你”平臺，為企業(yè)提供ISO專業(yè)術(shù)語科普及體系知識培訓(xùn)服務(wù)。我們會用通俗的語言解讀專業(yè)術(shù)語，結(jié)合實際案例幫企業(yè)理解；梳理體系運(yùn)行及迎審中常用的術(shù)語清單，方便企業(yè)人員學(xué)習(xí)參考。讓企業(yè)相關(guān)人員輕松掌握ISO核心知識，提升迎審專業(yè)度。