反映路燈不亮被上門威脅，讓你“修理燈”咋變成了“修理人”？

湖南郴州桂東縣大塘鎮村民黃先生在社交平臺發視頻稱，春節回鄉時，他發現當地106國道旁的路燈大面積損壞，“差不多有50個路燈”“半年了，一個路燈還沒有修好”。在發布上述視頻幾天后，黃先生稱，有鎮領導上門讓他刪除視頻并進行威脅。

• 據大皖新聞報道：4月11日晚，桂東縣聯合調查組針對此事發布情況通報：經調查核實，2月份以來，桂東縣已對該路段的875盞路燈進行了全面檢修，共排查發現故障路燈66盞，因部分配件已停產，需專門定制耗時較長，目前已修復61盞，余下5盞路燈正組織加緊修復。調查組通過詢問當時在場人員及調取相關視頻資料，發現個別干部在溝通交流過程中，存在工作方式簡單、溝通態度生硬、言語不當等情形，造成了不良影響。經研究，依規依紀給予郭某中誡勉處理，給予其他5名工作人員批評教育處理。

事情處理完了，但有一層意思還得說明白。群眾回鄉過年，看見路燈半年沒人修，拍個視頻反映一下。這是出于責任心，是好意。結果問題沒解決，干部先上門了：不是修燈，是刪視頻，還帶威脅。這就變味了。退一步說，即便反映的問題有出入，也不是故意的，是因為信息不夠對等，你解釋清楚不就行了？

群眾反映路燈不亮，是對公共服務有期待。愿意多嘴說一句，是把你當自己人。一盞路燈，看著不大，但牽扯夜里走路安不安全、村里環境好不好。人家花時間拍視頻、發上網，不是找茬，不是抹黑，是希望問題被看見、被重視、被解決。這點樸素的愿望，干部應該理解、應該回應才對。可偏偏有人選了最省事、也最傷人的辦法：不修路燈，去“勸”刪視頻，還帶著威脅的味道。群眾的心，就是這么涼的。

通報處理了干部，也說明了路燈檢修的進展。但有一層更值得琢磨：這么一件簡單的民生事，怎么就鬧成了輿論風波？根子在于，有些干部的政績觀跑偏了，把“面子”看得比“里子”重，把“輿情”看得比“民情”急。在他們眼里，群眾的視頻是“負面消息”，影響自己的形象。可他們忘了，路燈不亮才是真正的“負面”，它實實在在影響群眾生活，一點點啃掉政府的公信力。

說白了，基層治理的核心，從來不是“零負面”，而是真解決問題。群眾有意見、有訴求，說明工作還有不足，這恰恰是改進的機會。一聽到不同聲音就想堵，一看到負面反映就想壓，表面上平了輿情，實際上埋了更大的雷：群眾發現“說了白說，還會惹麻煩”，以后誰還愿意開口？

“開門納諫”不是做樣子。基層干部得放下架子，拿出誠意，把群眾的“吐槽”當成改進工作的藥方子，把群眾的“訴求”當成履職盡責的任務單。路燈壞了，就老老實實排查修理，配件再難找，也跟群眾講清楚、給個時限。群眾有意見，就耐心聽、真誠聊，哪怕話說得再沖，也認真反思、抓緊改。

基層工作千頭萬緒，難免有疏漏。但群眾心里有桿秤，他們在意的不是多漂亮的通報，而是實打實的行動。別讓“解決問題”讓位給“解決視頻”，別讓“歡迎提建議”變成“不讓人張嘴”。真心實意聽民意、解民憂，把每一件民生小事辦扎實，才能換來群眾的信任，才能讓基層治理真有溫度、真有力量。