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作者|宋全業(yè)
來源|汽車服務(wù)世界(ID:asworld168)
這兩年陸續(xù)很多老板都轉(zhuǎn)型專修店了,為什么?
一方面是因?yàn)楹芏鄬P薜暌揽恐兑舻牧髁孔龅蔑L(fēng)生水起,另一方面是傳統(tǒng)綜合門店各個項(xiàng)目都面臨激烈的競爭,無論是流量、毛利潤還是價(jià)格。
在這種情況下,專修成為很多普通門店也能走的確定性方向之一。
這背后,是2026年即將加速落地的三個行業(yè)趨勢:專項(xiàng)專修門店會越來越多,流量成本會越來越高,配件和工時費(fèi)將進(jìn)一步分開。而專修店恰恰同時踩中了這三個趨勢——既符合專業(yè)化分工的方向,又能用高客單價(jià)消化高流量成本,還能在修配分離中靠技術(shù)工時費(fèi)站穩(wěn)腳跟。
筆者認(rèn)為,接下來行業(yè)里會出現(xiàn)大批的奔馳專修、寶馬專修、奧迪專修、豐田專修等等。
那么我們今天就來分析一下專修店面臨的市場行情。
首先,有一批專修店跑出來了。
原來我們所說的專修店,指的是奔馳寶馬奧迪等豪車專修,現(xiàn)在的專修店都是單一品牌專修,甚至車型專修了。
抖音這兩年在單個車型賽道已經(jīng)跑出了很多優(yōu)秀的門店,比如北京的李師傅專修通用GL8,比如廣東很多的寶馬專修店,甚至還有個別的奔馳專修店。
抖音的算法天然偏愛這種個性化鮮明、重度垂直的賬號。粉絲精準(zhǔn),內(nèi)容容易跑全國流量。跨區(qū)域的車主也愿意拖車到店解決問題。
所以,專修單一品牌或單一車型,很可能是未來幾年的風(fēng)口,也是專業(yè)化的終極體現(xiàn)。專修店的高客單價(jià)特征,會越來越明顯。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域,甚至縣級城市就能養(yǎng)活一家專修店。但在北方的一些縣城,如果早期就做單車型專修,壓力會很大,能否扛過冷啟動期是對老板的一大考驗(yàn)。
第二,在抖音上,專修店流量成本比較低。
今年流量成本越來越高,很多老板放棄抖音,就是因?yàn)楦顿M(fèi)投流的獲客成本居高不下。但你會發(fā)現(xiàn),專修店的流量反而相對比較好。為什么呢?
因?yàn)閷P捃囆椭攸c(diǎn)突出、垂直細(xì)分,內(nèi)容天然有故事可講,而不是單純拍“重營銷”的硬廣。車主愿意看、愿意信任。
來看一組數(shù)據(jù):今年各類項(xiàng)目的客資成本都在急劇上升。底盤類項(xiàng)目獲取一個到店客戶的成本將近200元,燒機(jī)油項(xiàng)目的獲客成本甚至達(dá)到1000元。
一方面,抖音本地生活的商業(yè)化進(jìn)程推高了競價(jià);另一方面,入局的汽服店越來越多,競爭白熱化,付費(fèi)投流幾乎成了必選項(xiàng),這也導(dǎo)致很多老板直接放棄。
那不想放棄的門店怎么辦?
要么找到低成本的流量洼地,這是最好的選擇,要么就用足夠高的客單價(jià)和毛利覆蓋高昂的獲客成本。
專修店恰恰是第二條路的典型代表。
比如目前,門店里客單價(jià)高、能撐起線上營銷和線下生存的業(yè)務(wù),底盤類當(dāng)仁不讓,而專修店在底盤項(xiàng)目上有著天然的優(yōu)勢。
更重要的是,專修生意的信任建立后復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹比例高,能進(jìn)一步攤薄了長期獲客成本。
所以,不是所有門店都要追逐低價(jià)流量,只要你的客單價(jià)和利潤足夠厚,付費(fèi)投流同樣可以是一門劃算的生意。
第三,效率高,人工成本低。
很多車主覺得專修門店技術(shù)更好。事實(shí)也如此,天天研究同一款車的同一個問題,自然更熟練、更專業(yè)。
同時,專修店可以適當(dāng)增加學(xué)徒工來降低人工開支。因?yàn)榫湍敲磶讉€車型,學(xué)徒干上幾個月就能熟練掌握常規(guī)問題,店里不需要每個工位都是大師傅級別。這樣一來,綜合人工成本明顯下降。而且天天干同樣的活,員工效率也會大幅提升,不像綜合維修那樣每天遇到千奇百怪的問題,光檢查就要耗費(fèi)大量時間。
第四,可以配件集中采購,降低單次拿貨成本。
做專修因?yàn)檐囆洼^少,所以可以備貨;同時備貨的情況下,量大價(jià)格就可以有采購優(yōu)勢。
現(xiàn)在很多門店都會出現(xiàn)一個情況,很多車主由于配件需要訂貨,當(dāng)天無法解決,需要第二天再過來,或者交定金去訂貨,這樣導(dǎo)致流失的車主也很多。所以現(xiàn)在有備貨有庫存,就能夠極大地提升成交比例。這也是做專修車型的一個好處。
多車型覆蓋的門店,老板一般不敢大規(guī)模備貨,即使備貨,也會發(fā)現(xiàn)備件利用率不高,同時倉庫庫存成本高企。
第五,修配分離,可以賣配件給全國的車主。
由于專修店的客戶大部分來自全國各地,你經(jīng)常能看到有車主從上千公里外拖車過來維修。同時,也有很多車主愿意讓我們把配件發(fā)貨到他們當(dāng)?shù)兀儆僧?dāng)?shù)厥煜さ拈T店進(jìn)行更換。
現(xiàn)在不少專修店已經(jīng)開始直播賣配件給全國車主,筆者觀察下來發(fā)現(xiàn)效果相當(dāng)不錯。
這可能成為一種趨勢:線上在值得信任的門店或者品牌商那里購買常規(guī)保養(yǎng)和整備類配件,到線下熟悉的門店完成更換。以后“修配分離”的趨勢會越來越明顯。
結(jié)語:
現(xiàn)在的生意越來越難做,核心原因是:更專業(yè)的門店越來越多,全國性的大市場越來越成熟,信息透明化直接分食了門店的利潤。
但反過來看,這也意味著,只要讓自己變得足夠?qū)I(yè),能守住利潤的概率就比同行大得多。
專修方向作為一個高利潤、高壁壘的賽道,天然符合“專業(yè)致勝(參數(shù)丨圖片)”的邏輯。
對于普通門店而言,與其在綜合賽道上被越來越高的流量成本和越來越透明的配件價(jià)格兩頭擠壓,不如集中全部資源,在一個細(xì)分車型或一個專項(xiàng)項(xiàng)目上做到區(qū)域第一甚至全國知名。這條路不容易,但一旦走通,后面就是護(hù)城河。
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