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為深入推進(jìn)我市全域旅游城市建設(shè),全面規(guī)范巡游出租汽車、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營秩序,切實(shí)提升出租客運(yùn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與城市文明形象,保障廣大乘客合法權(quán)益和道路交通安全,恩施市交通運(yùn)輸局持續(xù)加強(qiáng)對城市出租客運(yùn)經(jīng)營服務(wù)的監(jiān)督管理力度。現(xiàn)將近期查處的部分違規(guī)典型案例通報(bào)如下:
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案例一 張某瓊未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)案
2026年3月 24日15時(shí)37分,恩施市交通運(yùn)輸局執(zhí)法人員在湖北恩施學(xué)院西門路段開展執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人張某瓊駕駛鄂QD88672號小型轎車從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)。經(jīng)立案調(diào)查,當(dāng)事人駕駛的車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》,其行為違反了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十三條之規(guī)定,構(gòu)成未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的行為,恩施市交通運(yùn)輸局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第三十四條第一款第二項(xiàng)之規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為,并對其作出警告、罰款叁仟元整(3000.00)的行政處罰。
案例二 毛某術(shù)未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)案
2026年3月24日15時(shí)51分,恩施市交通運(yùn)輸局執(zhí)法人員在湖北恩施學(xué)院西門路段開展執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人毛某術(shù)駕駛鄂QD57947號小型轎車從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)。經(jīng)立案調(diào)查,當(dāng)事人駕駛的車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》,其行為違反了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十三條之規(guī)定,構(gòu)成未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的行為,恩施市交通運(yùn)輸局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第三十四條第一款第二項(xiàng)之規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為,并對其作出警告、罰款叁仟元整(3000.00)的行政處罰。
案例三 李某桂未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)案
2026年3月31日15時(shí)45分,恩施市交通運(yùn)輸局執(zhí)法人員在湖北民族大學(xué)西門路段開展執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人李某桂駕駛鄂QD06425號小型轎車從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)。經(jīng)立案調(diào)查,當(dāng)事人駕駛的車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》,其行為違反了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十三條之規(guī)定,構(gòu)成未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的行為,恩施市交通運(yùn)輸局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第三十四條第一款第二項(xiàng)之規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為,并對其作出警告、罰款叁仟元整(3000.00)的行政處罰。
同時(shí),自4月1日開展城市出租客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)以來,我局共查實(shí)巡游出租汽車投訴138件,要求公司對相應(yīng)駕駛員采取批評教育、停車學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)考試等措施,進(jìn)一步規(guī)范駕駛員經(jīng)營服務(wù)行為,提升行業(yè)整體服務(wù)水平。
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