4月11日,理想汽車創(chuàng)始人李想朋友圈發(fā)文稱,自2025年政府啟動(dòng)汽車行業(yè)“反內(nèi)卷”以來,汽車行業(yè)的“黑水軍”拉踩現(xiàn)象得到大幅改善,中國(guó)車企之間逐步實(shí)現(xiàn)了良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。“最近,某日系品牌,大量雇傭營(yíng)銷號(hào)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行拉踩,并海量使用空白賬號(hào)的‘黑水軍’,捏造虛假信息攻陷我們產(chǎn)品的評(píng)論區(qū),嚴(yán)重影響了理想汽車的正常經(jīng)營(yíng)。”李想稱。
李想認(rèn)為,“這屬于反內(nèi)卷規(guī)定中最惡劣的行為,一方面我們會(huì)使用法律手段維護(hù)自己的合法利益,另一方面也希望相關(guān)部門進(jìn)行必要的管理,不能讓不受管制的海外品牌破壞了汽車行業(yè)反內(nèi)卷的良好成果和市場(chǎng)氛圍”。
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圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝(資料圖)
值得一提的是,虛假信息、惡意詆毀、商業(yè)誹謗等網(wǎng)絡(luò)亂象,近年在汽車產(chǎn)業(yè)頻繁出現(xiàn)。去年,工信部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,明確在全國(guó)范圍內(nèi)開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治,重點(diǎn)打擊三類突出問題:非法牟利行為,如制作傳播虛假圖片視頻、惡意解讀企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、利用主板機(jī)與人工智能技術(shù)制造“網(wǎng)絡(luò)水軍”;夸大和虛假宣傳行為,如操縱虛假測(cè)評(píng)、炒作行業(yè)話題;以及惡意詆毀攻擊行為,如組織“黑公關(guān)”“黑嘴”抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、煽動(dòng)網(wǎng)民情緒打“口水戰(zhàn)”。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)行業(yè)生態(tài)而言,此次專項(xiàng)整治是一次“凈化重生”。規(guī)范的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)將憑借專業(yè)公信力重新贏得市場(chǎng)認(rèn)可,理性的輿論環(huán)境能讓消費(fèi)者真正了解產(chǎn)品優(yōu)劣,避免被虛假信息誤導(dǎo)。最終,行業(yè)將形成“優(yōu)質(zhì)企業(yè)獲得更多市場(chǎng)份額”的良性循環(huán)。尤其在當(dāng)前中國(guó)汽車加速出海的背景下,清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、健康的競(jìng)爭(zhēng)秩序,更是中國(guó)汽車品牌樹立全球口碑、拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要基礎(chǔ)。
不過,從目前來看,行業(yè)中依然存在“黑公關(guān)”“黑水軍”的情況。有分析認(rèn)為,線上輿論攻擊的溯源難度較高,這既是“黑水軍”依然存在的原因,也給監(jiān)管帶來一定挑戰(zhàn)。
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