北京
去年12月買Xbox新手柄的玩家，拆開包裝發現少了兩節AA電池——這事兒在Reddit和Twitter上吵了整整一個冬天。微軟當時裝死，現在終于松口：免費補發充電電池套裝，外加一根USB-C線。
條件是得去官網注冊手柄序列號，再走一遍退換貨流程。「如果你2025年12月或之后從微軟商店、Xbox Design Lab或第三方渠道購買的手柄包裝內不含AA電池，就有資格領取。」Xbox Support的原話寫得很客氣，但漏洞很明顯：沒發票的怎么辦？第三方賣家不認的怎么辦？
最尷尬的是時間線。從玩家集體吐槽到官方道歉，中間隔了至少四個月。圣誕旺季的物流混亂可以理解，但一家市值三萬億的公司，讓用戶自己舉證、自己填表、自己等快遞，這套流程怎么看都像在篩選「最執著的投訴者」。
目前微軟沒解釋漏發電池的原因，只強調「正在加強品控」。有玩家曬圖說補發的充電電池已經到貨，但更多人還在論壇里問：我那盒子里明明有電池，能不能也薅一套？
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