遼寧
“更衣室裝上定制門簾，換班時再也不用吹風受凍了，這件事真是辦到了我們心坎上！”員工王禹的一句由衷贊嘆，是中國石油遼河油田特種油開發公司熱注作業一區第二黨支部用心用情服務職工的生動縮影。
為提升員工參與民主管理積極性，該支部圍繞生產運行、管理服務、權益保障等多維度征集意見建議，嚴守“不設時限、不記姓名、不避難題”三不原則，實行匿名反饋機制，推出“問題漂流瓶”模式，讓員工放下顧慮講真話、談問題、提建議。同時，他們升級交流模式，精準結合注汽生產節奏，創新打造“午間暢聊角+書記茶座”特色方法。
針對崗位文書工作繁瑣重復、占用員工精力較大的痛點，他們總結經驗、綜合考量，進一步推出“民意直通車”數字化平臺，構建“碼上見、馬上做、積分獎”全流程閉環管理機制，在站區公開欄、值班室等顯眼位置張貼專屬二維碼，實現員工匿名或實名掃碼提訴求。
結合收集的意見問題，他們安排專人每日梳理臺賬，明確責任人與完成時限，分類建檔立卡跟進，堅持24小時內牽頭處置，能當場解決的立即整改，需協調資源的明確時限跟蹤，辦結后同步公示結果并開展“回頭看”，用實際行動回應員工期待。此外，還將意見建議與員工積分制掛鉤，制定分級獎勵辦法，對提出的優質“金點子”頒發榮譽證書并納入評優選先。
截至目前，從解決后勤保障難題到梳理生產流程漏洞各方面，累計收集意見建議80余條，辦結率90%、員工滿意度98%，真正將員工智慧轉化為推動班站發展的內生動力，讓廠務公開從“上墻”走向“落地”。
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