救護(hù)車“截單”鬧出人命：誰給了他們拿生命做生意的膽子？

人命關(guān)天，這四個(gè)字，在深圳健安醫(yī)院眼里，恐怕還不如一單生意值錢。

近日，深圳健安醫(yī)院的一起院前急救違規(guī)事件被曝光，細(xì)節(jié)之荒唐、性質(zhì)之惡劣，讓人后背發(fā)涼。2025年8月，一位病患女兒不在身邊，突發(fā)急癥求救，120調(diào)度中心依規(guī)下達(dá)指令，明確要求送往具備適配救治能力的定點(diǎn)醫(yī)院?？山“册t(yī)院的救護(hù)車卻公然違抗調(diào)度，執(zhí)意將危重患者拉回自家醫(yī)院，最終患者不幸死亡。家屬認(rèn)為是轉(zhuǎn)運(yùn)延誤導(dǎo)致錯(cuò)失搶救時(shí)機(jī)，目前司法鑒定正在進(jìn)行。

這哪里是救護(hù)？這分明是“劫持”——把病人當(dāng)“資源”，把救護(hù)車當(dāng)“運(yùn)單”，把急救指令當(dāng)耳旁風(fēng)。

更令人憤怒的是，這還不是第一次。官方通報(bào)明確指出，健安醫(yī)院“連續(xù)兩次違反急救調(diào)度指令，性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重”。也就是說，在這一次鬧出人命之前，他們早就干過同樣的勾當(dāng)，只不過那次沒死人，也就沒有被公眾看見。那么問題來了：如果沒有這次死亡事件，他們會(huì)不會(huì)繼續(xù)“濤聲依舊”？答案是顯而易見的。

一紙罰單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

目前，深圳龍華區(qū)衛(wèi)健局依法對(duì)健安醫(yī)院罰款7.6萬元，深圳市衛(wèi)健委同步作出暫停其院前急救資質(zhì)半年的處罰決定。罰了，停了，看似有交代。但輿論為什么依然不買賬？因?yàn)楣娦睦锴宄?.6萬元，對(duì)一家敢拿人命做生意的民營醫(yī)院來說，算什么？半年不能搞急救，對(duì)他們的其他業(yè)務(wù)又有多大影響？

更關(guān)鍵的是，這種處罰打的是“機(jī)構(gòu)”，傷的是“皮毛”，而真正需要被追責(zé)的，是背后發(fā)出違規(guī)指令的人。

我們不妨捫心自問：救護(hù)車上的司機(jī)和醫(yī)護(hù)人員，難道不知道基本規(guī)則嗎？他們當(dāng)然知道。120調(diào)度中心的指令清清楚楚，要求送往定點(diǎn)醫(yī)院，他們憑什么敢擅自更改？憑的絕不是自己的膽量，而是來自醫(yī)院的指令、壓力或者“潛規(guī)則”。把急救病人截留到本院，對(duì)醫(yī)院來說是“創(chuàng)收”，對(duì)一線員工來說可能是“飯碗”。沒有醫(yī)院管理層的授意或默許，普通員工哪有動(dòng)力去違抗調(diào)度？

所以，僅僅罰款、停牌是不夠的。必須深入調(diào)查，查清楚：連續(xù)兩次違規(guī)，究竟是誰下的指令？是制度漏洞，還是人為操縱？是某個(gè)管理者的“拍腦袋”，還是醫(yī)院長期以來的“經(jīng)營策略”？查不清這個(gè)，換塊牌子照樣干。

民營醫(yī)院不是不能賺錢，但不能拿命換錢

不可否認(rèn)，民營醫(yī)院要生存、要發(fā)展、要?jiǎng)?chuàng)收，這是現(xiàn)實(shí)。但醫(yī)療行業(yè)的底線從來不是利潤，而是生命。把急救病人強(qiáng)行截留，本質(zhì)上就是把患者當(dāng)成了“流量”，把急救通道當(dāng)成了“獲客渠道”。這種行為，與醫(yī)者仁心四個(gè)字背道而馳，與救死扶傷的職業(yè)倫理水火不容。

更可怕的是，這種操作的破壞力，遠(yuǎn)不止一條人命的代價(jià)。它擊穿的是整個(gè)120急救體系的公信力。老百姓撥打120，是因?yàn)樾湃芜@個(gè)系統(tǒng)會(huì)把他們送到最合適的醫(yī)院。如果救護(hù)車可以隨意改道，如果調(diào)度指令可以被醫(yī)院利益綁架，那這輛救護(hù)車還是救命車嗎？不，它成了一輛“運(yùn)尸車”的預(yù)備役。

一家拿人命當(dāng)生意的醫(yī)院，誰還敢去看病？今天他們敢截急救病人，明天就敢過度治療，后天就敢小病大治。這不是危言聳聽，這是逐利邏輯下的必然結(jié)果。

深圳的反應(yīng)值得肯定，但還不夠

事件曝光后，深圳市衛(wèi)健委的反應(yīng)算是迅速的：啟動(dòng)全市排查，優(yōu)化急救調(diào)度系統(tǒng)，明確將“是否服從120調(diào)度指令”納入急救機(jī)構(gòu)考核核心指標(biāo)。這些措施方向是對(duì)的，但關(guān)鍵在于落實(shí)。

全市排查，查什么？不能只看臺(tái)賬、聽匯報(bào)，要查監(jiān)控、查錄音、查行車軌跡，把每一次急救調(diào)度的執(zhí)行情況都納入可追溯、可倒查的閉環(huán)管理。優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，怎么優(yōu)化？技術(shù)上完全可以實(shí)現(xiàn)救護(hù)車路線實(shí)時(shí)監(jiān)控、目的地變更自動(dòng)報(bào)警、與調(diào)度中心雙向確認(rèn)等功能。考核指標(biāo)，怎么考？一次違規(guī)就亮紅牌，兩次違規(guī)直接取消急救資質(zhì)，而不是“暫停半年”這么溫柔。

更重要的是，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的惡性事件，不能止步于行政處罰。如果司法鑒定認(rèn)定轉(zhuǎn)運(yùn)延誤與患者死亡之間存在因果關(guān)系，那么相關(guān)責(zé)任人是否要承擔(dān)刑事責(zé)任？這不是小題大做，這是對(duì)生命的起碼尊重。

最后，說幾句心里話

我們理解民營醫(yī)院的生存壓力，但理解不代表縱容。醫(yī)療行業(yè)從來不是一個(gè)純粹的商業(yè)領(lǐng)域，它天然帶有公益屬性和道德負(fù)重。你可以賺錢，但不能吃人血饅頭；你可以競爭，但不能拿患者的命當(dāng)賭注。

健安醫(yī)院的這起事件，是一記響亮的警鐘。它提醒所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)：急救通道是生命通道，不是生意通道。誰要是敢在這條通道上設(shè)卡收費(fèi)、截流牟利，誰就是在與整個(gè)社會(huì)為敵。

而對(duì)于公眾來說，這件事留下的最大疑問是：還有多少“健安醫(yī)院”正在暗處悄悄截單，只是還沒有鬧出人命？

我們希望答案是零。但我們更希望，監(jiān)管的眼睛永遠(yuǎn)睜大，讓任何一家醫(yī)院都不敢、不能、不想再打急救車的主意。因?yàn)椋恳惠v飛馳的救護(hù)車?yán)铮际且粋€(gè)等不起的生命。