獨家｜百度本地生活“回馬槍”：AI加持，能否撕開美團抖音防線？

來源| Tech星球

文| 陳橋輝

Tech星球獨家獲悉，百度App已上線本地生活專區，用戶搜索“本地生活”即可直達，專區內除了各家加碼的美食餐飲外，還包含維修、教育、搬家等多個垂直類目。此外，該服務專區還內嵌AI智能體“小惠助手”，可以為用戶提供購物決策，這一動作標志著百度在本地生活賽道的布局進一步深化。

近一年以來，本地生活已成為大廠們紛紛布局的重點。譬如，春節期間，抖音上線抖音團購App“抖省省”，打造抖音版美團。隨后，快手推出生活服務信息平臺“快手圈圈”App，包含招聘、家政等服務，可以看作是快手版的58同城。滴滴也已在其滴滴出行App上線家政/搬家等獨立入口，進一步深入生活服務領域。京東則通過App改版升級，把家政、洗衣等服務整合為綜合性入口，并在上海、南京、廣州等地成立新的家政服務公司。

不難看出，本地生活服務賽道的戰火仍在繼續，而且蔓延至更廣闊的民生服務場景，而百度的入局與加碼，正是這場爭奪戰的縮影。

從流量巨頭到出行龍頭，各大平臺紛紛跨界切入生活服務賽道，背后是萬億級本地生活市場的巨大吸引力，也是流量紅利見頂后對存量價值的爭奪。

內嵌AI助手，百度加碼本地生活服務

百度App本地生活專區以搜索直達為入口，整體來看，界面清晰、功能聚焦，走的是輕量化路線，覆蓋日常高頻場景中的民生服務需求，交互簡單易上手，適合快速查信息、找服務，以及售前咨詢下單。

首頁布局直觀，頂部搜索欄可快速定位服務，上方按維修、家政、教育、搬家、餐飲、汽車救援等做類目分區，常用服務一鍵觸達，不用反復跳轉。

商品列表頁以服務卡片呈現，信息簡潔明了，標注有服務項目、價格、時間與基礎介紹，方便用戶快速比價篩選。詳細資料諸如商家資質、套餐對比與售后說明，需要點開服務卡片進行查看，用戶可以線上購買團購套餐，或者電話預約，不同商家會提供上門或到店服務。

發現頻道則以圖文內容為主，主打本地攻略、消費指南、服務科普，內容貼近生活，幫用戶了解服務細節、生活常識。頻道以實用干貨為主，適合碎片化瀏覽，補充純工具型頁面的信息不足。不過內容更新頻率不高，有些消息是3個月前的，實時性較弱，更多是信息展示。

專區內嵌有AI小惠助手，支持語音與文字交互，可直接問價格、比方案、做決策，比如問“附近搬家多少錢”“瓷磚美縫怎么選”，助手會整合信息給出參考，把傳統搜索升級為一站式問答和服務推薦，大幅縮短決策路徑。但助手目前以信息推薦為主，無法像阿里千問那樣，直接完成預約、支付、訂單跟蹤，服務鏈路停留在決策前，沒能形成閉環。

整體來看，百度本地生活專區入口便捷、覆蓋場景全、操作簡單，AI助手提升決策效率，適合快速找便民服務。雖然百度本地生活服務看似一個高效的本地生活信息與決策入口，但距離全鏈路服務平臺仍有優化空間。

Tech星球還了解到，除搜索內的本地生活服務外，地圖也成為百度本地生活的一個重要入口，可以為商家展示店鋪詳情以及優惠券等。

另外，百度地圖去年10月還聯合美團、攜程推出“AI去·榜中榜”等特色產品，對標高德地圖的“掃街榜”，以開放聯盟模式深度切入萬億市場，有望成為百度生活服務的新增長點。

百度為何“二沖”本地生活服務

事實上，百度并非首次布局本地生活賽道，此前曾推出過本地生活服務平臺“多利熊”，但該項目最終以失敗告終。

據悉，多利熊于2022年上線，主攻吃喝玩樂團購優惠，百度MEG（移動生態事業群組）為其配置了頂配流量、充裕資金及專業團隊，還將重慶定為首發站，甚至邀請有餓了么副總裁履歷的戴振開帶隊，足見其重視程度。但該項目僅運營數月，便隨百度智能小程序業務部門分拆而被整體裁撤，宣告此次本地生活嘗試落幕。

即便如此，國內本地生活賽道仍然是一個巨大的市場，百度仍有機會。據艾媒咨詢發布《2025—2026年中國本地生活服務市場競爭格局和消費調查研究報告》預計，2025年中國O2O市場規模達3.89萬億元，同比增長17.6%，預計2028年將突破5.9萬億元。而艾瑞咨詢則預測，2025年本地生活服務整體市場規模達35.3萬億元，線上滲透率升至30.8%。

盡管美團、抖音、阿里已占據大部分市場份額，但維修、搬家等垂直民生領域仍有大量未被深耕的空間，這也為百度提供了差異化切入的機會，成為其加碼的核心動力。

從商家視角來看，百度的入局為其提供了獲客的新路徑。百度整合搜索、地圖、信息流全域流量，觸達用戶“主動找服務”的核心場景。同時，百度不降低中小商家入駐門檻，再通過“小惠助手”縮短用戶決策路徑，搭配資質認證、多入口轉化工具，幫助商家低成本實現線上經營。

一位曾參加百度本地生活商家線下會，且已入住百度本地生活服務的商家告訴Tech星球，入駐流程比想象中便捷，只需在商家服務平臺提交基本信息、完成資質認證，短短數日就能完成上線，該商家表示，入駐后最直觀的感受是精準曝光帶來的客源增長。

但是，該商家也坦言，目前平臺仍有明顯不足。一方面，用戶活躍度相較于美團、抖音仍有差距，訂單轉化不穩定，且部分用戶因平臺未實現全鏈路閉環，咨詢后甚至會轉向其他平臺的商家完成交易，這也導致部分潛在訂單流失。

對百度自身而言，加碼本地生活是存量競爭下的戰略卡位。眾所周知，當前互聯網流量紅利見頂，本地生活成為存量價值爭奪的核心戰場。百度將搜索入口升級為服務直達入口，避免用戶因尋找本地服務流向其他平臺，鞏固自身信息分發的優勢，同時聯動百度地圖，以輕量化的定位，避開重資產履約競爭，形成差異化壁壘。

不過很現實的一點是，百度本地生活專區的部分商家的商品尚未實現預約、支付、訂單跟蹤的全鏈路閉環，很難形成用戶粘性，而且內容實時性也有待提升，這可能也是后續需要優化的方面，否則難以支撐百度本地生活服務進一步發展。

競爭白熱化，百度還有機會嗎？

本地生活賽道的競爭早已進入白熱化階段，百度此次加碼，面臨的不僅是美團、抖音等巨頭的正面擠壓，還有自身AI優勢弱化、業務盈利承壓的內在困境，處境并不輕松。

從百度最新財報數據來看，2025年，百度營收為1291億元，同比下滑3%，增速為近5年來最低。其核心搜索業務持續放緩，根據市場研究機構QuestMobile的報告，截至2025年6月百度媒介地位指數已跌至第九位，排在抖音、淘寶、微信、快手、小紅書等之后。

本地生活服務作為其重點布局的新增長點，目前尚未形成規模化盈利，短期內仍需持續投入資金扶持。百度在本地生活領域的投入，更多是為了鞏固生態閉環，而非短期盈利。

外部競爭方面，百度面臨的對手各有優勢，形成了合圍之勢。

美團作為本地生活賽道的龍頭，憑借完善的履約體系和龐大的商家資源，牢牢占據主導地位，尤其在餐飲、外賣等核心場景，用戶粘性極高；抖音則依托內容流量優勢，通過“抖省省”App進一步滲透團購場景，用短視頻種草帶動交易轉化，精準抓住年輕用戶群體；阿里則借助高德地圖近8億月活的流量優勢，推出“掃街榜”，依托阿里生態的供應鏈資源，全方位覆蓋本地生活場景，另外還與千問合作，在購票、打車、外賣等領域嘗試AI點單買單模式。此外，快手、滴滴、京東等跨界玩家也在各自優勢領域發力，進一步分流流量，擠壓百度的生存空間。

更值得注意的是，百度曾引以為傲的AI優勢也正在被追趕甚至超越。3月10日Minimax市值超越百度這一事件，也從側面反映出百度AI壁壘的弱化趨勢。而百度本地生活雖然有“小惠助手”，但目前仍停留在信息推薦階段，無法完成全鏈路服務，相較于千問、Minimax在場景化AI落地的快速推進，百度的AI優勢未能充分轉化為本地生活的競爭壁壘。

對于百度而言，當前的本地生活競爭，既是存量流量的爭奪，也是AI技術落地能力的比拼。一邊是巨頭環伺、賽道擁擠的外部困境，一邊是自身盈利承壓、AI優勢弱化的內部挑戰，百度想要在萬億本地生活市場中站穩腳跟，挑戰自然不小。