北京
新華社北京4月9日電（記者樊曦）記者9日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2026年一季度，全國鐵路累計發(fā)送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，有力服務(wù)保障人民群眾平安、有序、溫馨出行和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，為擴大內(nèi)需、提振消費注入新動能。
一季度，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化客運產(chǎn)品供給，統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路運力資源，科學(xué)分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，提升路網(wǎng)整體運輸能力和效率，全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。
與此同時，鐵路部門推出一系列便民利民惠民舉措，提升旅客出行體驗。2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務(wù)，針對旅客誤購車票的情況實行限時免費退票，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動車組列車，高鐵寵物托運服務(wù)進一步優(yōu)化拓展，“輕裝行”服務(wù)試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點推出“雪具便利行”服務(wù)，更好地滿足旅客多樣化需求，讓旅客出行更加方便快捷。
此外，鐵路部門推動“火車向著景區(qū)開”，積極適應(yīng)旅客春季出游、踏青、賞花需求，大力開行“熊貓專列”“津旅時光號”“好客山東·齊魯1號”“悠享龍江·銀旅號”“尋夢絲路”等各具特色的旅游列車，推出冰雪游、紅色游、康養(yǎng)游等全程旅游產(chǎn)品，激活沿線文旅資源，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟發(fā)展。
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