蘇寧易采云發(fā)布AI靈采助手，政企采購(gòu)邁入“無(wú)人化”新階段

來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】4月9日，“智采新生態(tài)，云鏈創(chuàng)未來(lái)”——2026蘇寧易采云合作伙伴大會(huì)在南京舉行。大會(huì)匯聚中物聯(lián)及超600位行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)代表，圍繞AI驅(qū)動(dòng)下政企采購(gòu)的智能化升級(jí)與供應(yīng)鏈生態(tài)協(xié)同展開(kāi)深入探討。會(huì)上，蘇寧易采云正式發(fā)布采購(gòu)智能體“AI靈采助手”，并同步升級(jí)云鏈商城2.0與青云計(jì)劃兩大生態(tài)引擎，構(gòu)建“AI智能體+供應(yīng)鏈平臺(tái)+生態(tài)賦能”的協(xié)同體系，推動(dòng)政企采購(gòu)加速向智能化、無(wú)人化轉(zhuǎn)型。

蘇寧易采云總裁王振偉表示，AI正從“輔助工具”走向“數(shù)字員工”，采購(gòu)環(huán)節(jié)將成為企業(yè)效率提升的重要突破口。圍繞AI靈采助手，平臺(tái)將持續(xù)開(kāi)放能力與資源，帶動(dòng)行業(yè)邁入以智能體驅(qū)動(dòng)為核心的新階段。

AI靈采助手發(fā)布，政企采購(gòu)“一句話”完成

AI靈采助手是一款政企采購(gòu)智能體，通過(guò)多Agent協(xié)同機(jī)制，打通采購(gòu)全鏈路環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從需求發(fā)起到履約交付的智能閉環(huán)。

在具體應(yīng)用中，靈采助手可覆蓋采購(gòu)前、中、后的全流程。在需求端，通過(guò)自然語(yǔ)言理解能力快速解析采購(gòu)意圖。在執(zhí)行端，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商篩選、商品匹配、智能比價(jià)與方案生成，并提供決策參考。在交易端，支持自動(dòng)下單、開(kāi)票及履約跟蹤，大幅降低人工參與度。

與傳統(tǒng)工具相比，AI靈采助手的突破在于角色升級(jí)，從“效率工具”進(jìn)化為具備分析與決策能力的“數(shù)字采購(gòu)員”。通過(guò)對(duì)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)價(jià)格及用戶偏好的綜合分析，系統(tǒng)能夠輸出更優(yōu)采購(gòu)方案，推動(dòng)采購(gòu)邏輯由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

這一能力對(duì)于中小微企業(yè)尤為關(guān)鍵。基于“輕量化+低門(mén)檻”的設(shè)計(jì)，靈采助手可自主完成選品、比價(jià)、下單、開(kāi)票等高頻操作，有效緩解采購(gòu)人手不足、流程復(fù)雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“一句話完成采購(gòu)”的便捷體驗(yàn)。

面向大型企業(yè)復(fù)雜采購(gòu)需求，蘇寧易采云同步推出智能體矩陣，覆蓋招標(biāo)文件生成、供應(yīng)商評(píng)估、合同審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并支持與企業(yè)ERP、OA系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的自動(dòng)化與合規(guī)化管理，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

云鏈商城2.0上線，青云計(jì)劃新增培育50個(gè)億級(jí)合作伙伴

深化AI能力建設(shè)的同時(shí)，蘇寧易采云持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈與生態(tài)建設(shè)能力。作為重要支撐體系，云鏈商城2.0與新青云計(jì)劃構(gòu)成“雙輪驅(qū)動(dòng)”的生態(tài)引擎。

云鏈商城自2025年上線以來(lái)，持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈整合與共享能力。平臺(tái)已匯聚超1000個(gè)品牌、超2萬(wàn)個(gè)SKU，覆蓋650個(gè)品類，在國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)鐵、郵政、中煙等重點(diǎn)項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，累計(jì)完成訂單33萬(wàn)筆。2026年，云鏈商城升級(jí)至2.0版本，迭代系統(tǒng)功能并升級(jí)買(mǎi)家權(quán)益，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)品牌新增入駐超500家、優(yōu)勢(shì)SKU增至10萬(wàn)個(gè)。同時(shí)聚焦供應(yīng)鏈協(xié)同，整合品牌資源與渠道能力，打通供應(yīng)方、服務(wù)方與采購(gòu)方之間的全鏈路，推動(dòng)商品發(fā)布、訂單流轉(zhuǎn)、履約交付及售后服務(wù)全流程數(shù)字化，持續(xù)提升采購(gòu)效率與履約能力。

青云計(jì)劃則聚焦生態(tài)伙伴成長(zhǎng)。自2023年啟動(dòng)以來(lái)，已形成多層級(jí)合作伙伴體系。尤其在過(guò)去一年，蘇寧易采云聚焦場(chǎng)景服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及工業(yè)品供應(yīng)鏈，全年工業(yè)品場(chǎng)景銷(xiāo)售同比提升33%，工會(huì)福利場(chǎng)景銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)59%，年度累計(jì)下單采購(gòu)單位達(dá)51.8萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)111%；訂單量達(dá)430萬(wàn)，同比增長(zhǎng)48.6%，平臺(tái)規(guī)模與活躍度同步提升。

面向新階段，青云計(jì)劃發(fā)布新一輪三年發(fā)展目標(biāo)：新增超1600家KA客戶，三年后總規(guī)模達(dá)4000家，拓展采購(gòu)單位，從目前的374萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)至800萬(wàn)個(gè)，培育50個(gè)以上年交易規(guī)模過(guò)億的合作伙伴，推動(dòng)年度訂單量從430萬(wàn)單提升至1470萬(wàn)單。同時(shí)，供應(yīng)商簽約數(shù)量從2200家增長(zhǎng)至4000家以上，進(jìn)一步夯實(shí)平臺(tái)生態(tài)基礎(chǔ)。

2026深耕兩大核心領(lǐng)域，新增中小微企業(yè)采購(gòu)服務(wù)覆蓋

2026年蘇寧易采云將強(qiáng)化KA客戶拓展，在交通、制造、能源、科技等行業(yè)縱深突破，并加快接入地方國(guó)企與優(yōu)質(zhì)民企，助力區(qū)域企業(yè)采購(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，發(fā)力中小微企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)，依托AI靈采助手降低采購(gòu)門(mén)檻，圍繞辦公、MRO、福利等高頻場(chǎng)景，打造標(biāo)準(zhǔn)化、輕量化的解決方案，計(jì)劃未來(lái)三年拓展中小微企業(yè)客戶200萬(wàn)家，五年內(nèi)提升至500萬(wàn)家。

核心場(chǎng)景建設(shè)上，平臺(tái)持續(xù)深化工業(yè)品與福利采購(gòu)。工業(yè)品領(lǐng)域引入頭部品牌，完善區(qū)域供應(yīng)鏈與“最后一公里”交付，推動(dòng)自主產(chǎn)品與需求定制化；福利采購(gòu)聚焦節(jié)日福利、消費(fèi)券、員工關(guān)懷，通過(guò)自主兌換、定制套餐、一體化配送等方案，釋放企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)潛力。

蘇寧易采云表示，未來(lái)將以AI靈采助手為核心入口，以云鏈商城與青云計(jì)劃為雙輪支撐，持續(xù)深化核心場(chǎng)景布局，并加快供應(yīng)鏈能力拓展與出海進(jìn)程，推動(dòng)政企采購(gòu)向更高效、更智能的方向持續(xù)演進(jìn)。（勃潺）