貴陽(yáng)將政務(wù)服務(wù)嵌入市民出行場(chǎng)景

日前，首臺(tái)進(jìn)駐貴陽(yáng)軌道交通站點(diǎn)的稅務(wù)自助終端在1號(hào)線噴水池站啟動(dòng)試運(yùn)行，這也是全市首個(gè)落地軌道交通樞紐的“政務(wù)+”場(chǎng)景點(diǎn)位。該模式打破了群眾辦事需專程往返政務(wù)大廳的局限，將涉稅服務(wù)嵌入市民日常通勤場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)便捷高效辦理，試運(yùn)行首日獲得市民廣泛好評(píng)。

“以前辦理發(fā)票代開得專門跑政務(wù)大廳，現(xiàn)在在車站就能順手辦，幾分鐘就辦結(jié)，太方便了。”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的市民點(diǎn)贊說，這項(xiàng)舉措徹底免去了辦事專程跑腿的麻煩，把政務(wù)服務(wù)送到了市民出行路上。

今年以來，貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合市交運(yùn)集團(tuán)、市稅務(wù)局，聚焦市民高頻通勤場(chǎng)景，創(chuàng)新推動(dòng)政務(wù)服務(wù)下沉延伸，打造“政務(wù)+軌道交通”便民服務(wù)點(diǎn)，讓政務(wù)服務(wù)走出固定大廳、貼近群眾出行，實(shí)現(xiàn)通勤途中順手辦事。

試點(diǎn)點(diǎn)位選在軌道交通噴水池站A出口。作為軌道交通1、2號(hào)線的核心換乘樞紐，噴水池站地處市中心商圈，日均人流量大、服務(wù)覆蓋面廣，便民效應(yīng)突出。該稅務(wù)自助終端整合了發(fā)票代開、普票預(yù)申請(qǐng)、城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)繳納、靈活就業(yè)社保申報(bào)等7項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，全面覆蓋個(gè)人與企業(yè)日常辦稅繳費(fèi)需求。

設(shè)備張貼有簡(jiǎn)易圖文操作指引，清晰標(biāo)注辦理流程與常見問題，方便市民快速上手；服務(wù)時(shí)間與軌道交通運(yùn)營(yíng)同步(6:00-23:00)，實(shí)行身份證實(shí)名登錄，既保障業(yè)務(wù)辦理安全規(guī)范，又精準(zhǔn)適配市民通勤辦事需求。

本次試點(diǎn)初期僅布設(shè)1臺(tái)終端，后續(xù)市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)跟蹤設(shè)備使用頻次，全面收集市民辦事反饋與實(shí)際需求，根據(jù)運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)布局，適時(shí)增設(shè)試點(diǎn)站點(diǎn)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。

近年來，市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多點(diǎn)布局，已打造政務(wù)服務(wù)進(jìn)物業(yè)、銀行、郵政等多類便民場(chǎng)景，切實(shí)破解群眾辦事“專程跑、繞路跑”難題。(貴陽(yáng)市人民政府網(wǎng))