□白晨
近日,明星帶貨“翻車”引發廣泛關注。號稱“原裝進口”的優思益保健品被曝光,其所標榜的國外生產基地竟是一所汽車維修站。一時間,多位曾為之帶貨的明星主播紛紛火速道歉,口徑基本一致,不外乎“選品不嚴”“深表歉意”,卻難平公眾怒火。
明星帶貨,在某種程度上,是對公眾信任的商業兌現。近年來,不少明星憑借流量優勢和公眾影響力,迅速成為電商直播的頭部力量。動輒千萬元的銷售額、高昂的坑位費和傭金,讓明星帶貨成了一條名利雙收的捷徑。對消費者而言,明星帶貨不僅是消費建議,更是一種“承諾”,這是出于對明星形象、口碑和人格信用的認可。
明星作為擁有廣泛社會影響力的主體,理應承擔起維護公共利益、引導正確價值觀的責任。然而,近年來明星帶貨“翻車”事件時有發生,一些明星把信任當成收割流量的工具,對選品審核流于形式,對商家資質疏于把關,只要傭金到位、合作條件優厚,便在鏡頭前夸大其詞。就拿此次優思益事件來說,其所謂“澳洲原裝進口”的保健品,實則出自國內小作坊代工,生產地點甚至是廢棄汽修廠,連最基本的資質都不具備,卻有多位明星在直播間為其品質“站臺”、為其功效背書。這種行為,不僅透支粉絲信任、給消費者帶來健康隱患,也讓自己的口碑和形象深受影響。
明星坐擁流量,更應扛起與之匹配的責任與敬畏,憑借影響力在直播帶貨中收獲巨額收益,就必須承擔相應的風險與后果。《網絡直播營銷管理辦法(試行)》、廣告法等都明確規定,直播營銷人員從事網絡直播營銷活動不得發布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導用戶。因此,這樣的“翻車”可以說既違法又失德,絕不能以一句輕描淡寫的致歉,便將責任一筆帶過。
明星帶貨屢屢“翻車”,說明治理力度需要加大,懲處措施需要更嚴。監管部門要對虛假宣傳、假冒偽劣、資質造假等行為從嚴從重查處,提高違法成本,讓明星與商家不敢心存僥幸;同時健全連帶責任追究機制,杜絕“道歉即過關”,真正以剛性約束守護消費公平與市場秩序。平臺也不能只盯成交數據,而要切實擔負起審核、背調之責。對于明星而言,更應清醒認識到,大流量來自公眾,影響力意味著責任,越是在聚光燈下,越要珍惜自身、守住底線,對每一次推薦負責,對每一位消費者負責。
明星帶貨,帶的不只是商品,更是口碑、信用和價值取向;獲得的不只是收益,更是公眾的信任與期待。面對流量誘惑,唯有心存敬畏,守住誠信底線,讓流量與責任同行,才是明星帶貨應有的樣子。
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