山東臨朐：櫻紅滿枝映初心

暮春時節，沂蒙山北麓的山東省臨朐縣山旺鎮，萬畝櫻桃大棚里暖意融融，一顆顆圓潤飽滿、紅艷欲滴的大櫻桃掛滿枝頭，像一串串瑪瑙綴滿枝椏，空氣中彌漫著清甜的果香。

位于山旺鎮櫻桃批發市場周邊的桂蘭便民超市里，店主劉桂蘭正對著手機鏡頭，熟練地介紹著自家和鄰里的山旺櫻桃，鏡頭那頭，訂單提示音此起彼伏。

“桂蘭，今天直播又爆單啦？看你這勁頭，比咱們園里的櫻桃還紅火！”4月1日上午，隔壁櫻桃種植戶張守義提著一籃剛摘的美早櫻桃走進店里，笑著打趣道。

劉桂蘭關掉直播鏡頭，臉上露出掩飾不住的笑容：“可不是嘛！這要是擱以前，我哪敢想能對著手機賣櫻桃，還是得感謝煙草公司的小曹，是他幫我打開了線上銷路，讓咱們山旺的櫻桃賣到了全國各地。”

張守義連連點頭：“可不是嘛！誰不知道你這超市以前的樣子，還有你家那片櫻桃園，往年熟了都愁賣，如今多虧了煙草公司的幫扶，不光超市生意好了，櫻桃也成了‘網紅爆款’。”他口中的小曹，是山東濰坊臨朐縣煙草專賣局（分公司）第四基層服務站客戶經理曹猛。

圖為：曹猛在幫助零售戶采摘櫻桃

劉桂蘭的超市開了八年，原本只是一個不起眼的小賣部，主要售賣日用百貨，勉強維持生計。她家還有兩畝櫻桃園，是當地特色的山旺大櫻桃，個大、色艷、味鮮，是“中國大棚櫻桃第一縣”的優質品種，可由于銷路狹窄，每年櫻桃成熟時，要么低價賣給中間商，要么部分爛在園里，看著一年的辛苦付諸東流，劉桂蘭急得整夜睡不著覺。

曹猛在走訪零售戶時，發現了劉桂蘭的困境。他深知，山旺櫻桃是當地的富民產業，而劉桂蘭的超市緊鄰櫻桃批發市場，有著得天獨厚的優勢，只要打通“超市+櫻桃”的銷售渠道，既能盤活超市生意，也能解決櫻桃滯銷的難題。據企媒創氪獲悉，結合當下直播帶貨的熱潮，曹猛萌生了幫劉桂蘭開展直播賣櫻桃的想法，同時同步升級超市經營，實現雙向增收。

可當曹猛把這個想法告訴劉桂蘭時，卻遭到了她的拒絕。“曹經理，我年紀大了，連智能手機都玩不明白，還直播？萬一搞砸了，不光櫻桃賣不出去，還得讓人笑話。”劉桂蘭的顧慮，曹猛看在眼里、記在心里。他沒有放棄，而是耐心勸說：“劉大姐，直播不難，我手把手教你，設備我來幫你申請，話術我來幫你寫，咱們就從簡單的開始，慢慢嘗試。”

為了打消劉桂蘭的顧慮，曹猛第一時間行動起來。他先幫劉桂蘭升級超市形象，重新規劃店面布局，添置了新的陳列貨架，將日用百貨、山旺櫻桃及周邊農產品分區陳列，還安裝了簡易的直播背景板，把超市打造成了“直播+零售”的多功能站點。

從此以后，曹猛成了劉桂蘭的“專屬直播導師”。每天下班，他都會來到超市，手把手教劉桂蘭操作直播設備，教她怎么調試鏡頭、怎么介紹櫻桃、怎么回復網友評論，還幫她編寫了簡單易懂的直播話術，比如“家人們，咱們這是臨朐山旺的美早櫻桃，沙土地種植，脆甜多汁，現摘現發，新鮮直達”。剛開始直播時，劉桂蘭對著鏡頭緊張得說不出話，曹猛就陪在她身邊，幫她引導話題、互動網友，慢慢的，劉桂蘭越來越熟練，鏡頭感也越來越強。

圖為：劉桂蘭（右）在直播賣大櫻桃

如今，劉桂蘭的直播越來越紅火，每天直播訂單源源不斷，不僅賣掉了自家的櫻桃，還幫助周邊十多戶種植戶解決了銷售難題，每月增收近萬元。她的超市也煥然一新，商品陳列規范有序，種類齊全，每天顧客盈門，經營效益比以前翻了幾番。“以前愁櫻桃賣不出去，愁超市經營不下去，現在有了曹經理的幫助，我不僅學會了直播，還把生意做得有聲有色，日子越來越有奔頭了！”劉桂蘭笑著說。

櫻紅滿枝映初心，幫扶暖心助振興。該局（分公司）始終堅守“以客戶為中心”的理念，立足山旺櫻桃產業特色，精準對接零售戶需求，用實干與擔當，幫助零售戶破解經營難題，拓寬增收渠道，讓一顆顆鮮紅的山旺櫻桃，成為零售戶增收致富的“希望果”，也成為煙草人助力鄉村振興的“暖心果”。（王興利）