上海
涉事廁所
“十萬火急”沖進公廁，伸手一摸紙盒卻是空的！這恐怕是不少市民游客都曾遭遇過的尷尬瞬間。近日，市民張先生向“新民幫儂忙”反映，位于浦東三林新村C區的一處公廁內就存在這樣的問題。
免費廁紙成空
張先生講，這里緊鄰充滿煙火氣的三林老街，平日里游客不少，鍛煉身體的居民也多，尤其在節假日，人流量更大。作為附近為數不多的公廁，其“免費供紙”服務本應是便民利民的暖心之舉，卻常常因為紙盒“斷貨”而讓這份暖意打了折扣。
三林老街
“說好的免費廁紙呢？”張先生的語氣里有些無奈，“好幾次來這邊逛老街，上廁所都碰到沒紙的情況。明明外面貼著告示，里面紙盒卻是空的，這不是‘放空炮’嘛！讓人既尷尬又著急。”他說，前天上午，他像往常一樣散步到附近時，突然遭遇“內急”。明明看到“免費供紙”的溫馨提示，滿心期待，結果卻屢屢“踩坑”，只能硬著頭皮向管理員求助，或是自行“想辦法”。
記者實地探訪發現，這座公廁外觀整潔，管理也算到位，墻上“免費供紙”的標識清晰可見。然而，廁位內的卷紙盒確實存在空置現象。一位正在值守的保潔人員坦言，用紙量大，補充有時跟不上，尤其是在人流量高峰時段，確實可能出現“斷檔”。“我們也在想辦法，盡量勤換。”保潔阿姨表示，“但有時候剛換上一卷，沒一會兒就沒了，確實有點防不勝防。”
記者了解到，目前全市多座環衛公廁已實現免費供紙，部分區域還試點“廁紙進廁位”，這本是提升城市溫度、彰顯文明程度的好事實事。然而，有市民直言，“好經”念到“最后一公里”，卻時常因為廁紙補充不及時而遭遇“腸梗阻”。
“既然做出了承諾，就要想辦法兌現。”家住附近的王阿姨直言，“這是三林老街附近挺重要的一個公廁，游客也多，服務更應該跟上。”
原標題：《公廁廁紙“躲貓貓” 市民呼吁暖心服務要到位》
欄目編輯：王軍
本文作者：新民晚報 徐馳
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