推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)共建、人才互認(rèn)，長(zhǎng)三角聚力打造家政行業(yè)“職業(yè)經(jīng)理人”

家政服務(wù)業(yè)是關(guān)乎民生、拉動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要民生工程，更是長(zhǎng)三角輻射華東、聯(lián)動(dòng)全國(guó)的重要板塊。

長(zhǎng)三角家政商學(xué)院2026年第一季培訓(xùn)游學(xué)活動(dòng)今天開班。這是推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化、助力家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，也是培育行業(yè)領(lǐng)軍人才、推動(dòng)全行業(yè)提質(zhì)升級(jí)的生動(dòng)實(shí)踐。

“相當(dāng)于培育家政服務(wù)行業(yè)的‘職業(yè)經(jīng)理人’，既懂服務(wù)又懂需求的他們，未來(lái)能更好地匹配供需，讓資源人才更暢通地對(duì)接?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人解釋。

品牌化建設(shè)，首先要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

家政服務(wù)作為非標(biāo)產(chǎn)品，其口碑全憑用戶感受，很難量化。一直以來(lái)，這是制約行業(yè)規(guī)?；l(fā)展的痛點(diǎn)。

民生痛點(diǎn)如何轉(zhuǎn)化為發(fā)展著力點(diǎn)？

市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家政服務(wù)業(yè)關(guān)乎民生與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，上海始終將其納入民生實(shí)事和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、數(shù)字化、品牌化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，惠及千家萬(wàn)戶。

以標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為例，從客觀現(xiàn)實(shí)來(lái)看，上海在養(yǎng)老護(hù)理、母嬰護(hù)理等專業(yè)細(xì)分度較高的領(lǐng)域形成了自身標(biāo)準(zhǔn)，并與長(zhǎng)三角其他城市在標(biāo)準(zhǔn)銜接上存在差異。

近年來(lái)，在市商務(wù)委、市人社局、市婦聯(lián)等部門關(guān)心指導(dǎo)下，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)滬蘇浙皖及贛閩、云南等家協(xié)抱團(tuán)發(fā)展，行業(yè)業(yè)態(tài)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人才隊(duì)伍持續(xù)提升。

打破地域壁壘，資源共享、人才互認(rèn)

但相關(guān)負(fù)責(zé)人也坦言，當(dāng)前面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理等共性難題。

為破解行業(yè)痛點(diǎn)、培育領(lǐng)軍人才，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合蘇浙皖家協(xié)打造長(zhǎng)三角家政商學(xué)院平臺(tái)。此次培訓(xùn)游學(xué)緊扣“賦能領(lǐng)軍人才30fb共創(chuàng)行業(yè)未來(lái)”主題，設(shè)置政策解讀、AI賦能等核心課程，精選標(biāo)桿點(diǎn)位研學(xué)，搭建覆蓋長(zhǎng)三角、貫通華東、鏈接全國(guó)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

以此次活動(dòng)為起點(diǎn)，夯實(shí)滬蘇浙皖合作根基，深化與贛閩等華東省份協(xié)作，加強(qiáng)與云南等地區(qū)交流；推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建、人才互認(rèn)、資源共享，打破地域壁壘，構(gòu)建長(zhǎng)三角引領(lǐng)、華東全覆蓋、全國(guó)廣聯(lián)動(dòng)的發(fā)展新格局，讓優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

從課程設(shè)置來(lái)看，其貼合企業(yè)管理痛點(diǎn)，游學(xué)點(diǎn)位覆蓋國(guó)家級(jí)平臺(tái)與頭部企業(yè)，兼具理論、實(shí)操與視野?；顒?dòng)立足長(zhǎng)三角、輻射華東、聯(lián)動(dòng)全國(guó)，為多省管理者搭建交流平臺(tái)，助力提升管理能力、凝聚發(fā)展共識(shí)，推動(dòng)人才、經(jīng)驗(yàn)、資源跨區(qū)域流動(dòng)，構(gòu)建協(xié)同共贏新格局。

原標(biāo)題：《推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)共建、人才互認(rèn)，長(zhǎng)三角聚力打造家政行業(yè)“職業(yè)經(jīng)理人”》

欄目主編：祝越

文字編輯：?jiǎn)畏f文

本文作者：文匯報(bào) 王嘉旖