周一早上7點(diǎn)48分,我還在刷牙,手機(jī)彈了一條推送:
"檢測到您通常8:05出發(fā)前往公司,已為您預(yù)約車輛,預(yù)計(jì)10分鐘后到達(dá)小區(qū)門口。"
我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是:好方便。
臥槽
第二反應(yīng)是:等一下,它怎么知道的?
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它比你自己還了解你的生活,我翻了一下手機(jī),發(fā)現(xiàn)在不知不覺中,算法已經(jīng)把我摸得透透的。
周一到周五,早上8點(diǎn)05分,它自動(dòng)填好公司地址。因?yàn)槲疫^去三個(gè)月每個(gè)工作日都在這個(gè)時(shí)間叫車去同一個(gè)地方。
周五晚上7點(diǎn)左右,它推薦的目的地變成了大學(xué)路那家居酒屋。因?yàn)槲易罱粋€(gè)月每個(gè)周五都去。
周六下午,它推薦的是我爸媽家。因?yàn)槲颐扛粢恢艿闹芰鶗?huì)去一次。
它甚至知道我下雨天會(huì)比平時(shí)早5分鐘叫車。因?yàn)檫^去幾次下雨我都提前了出門時(shí)間,它學(xué)會(huì)了。
我盯著屏幕看了半天,感覺像被一個(gè)人無形中跟蹤了三個(gè)月然后給了我一份生活報(bào)告。
只不過跟蹤我的不是人,是算法。
方便到極致是什么體驗(yàn)?說實(shí)話,一開始我覺得挺爽的。
再也不用打開App、輸入目的地、等匹配、等司機(jī)接單——它全幫你做了。你只需要確認(rèn)一下,車就來了。甚至有時(shí)候你還沒想到要打車,它先幫你想到了。
出門前自動(dòng)推送提醒、預(yù)估到達(dá)時(shí)間精確到分鐘、下車之后自動(dòng)推薦返程——整個(gè)出行流程絲滑到你幾乎不需要?jiǎng)幽X子。
有一次我加班到很晚,困得要死,走出公司大門,App彈了個(gè)通知:"已為您叫車,2分鐘后到達(dá)。"我當(dāng)時(shí)真的想給這個(gè)App磕一個(gè)。
但慢慢地,一種說不清的不安開始冒出來。
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它知道的事情,比我自己還多。有一天我突然意識(shí)到一件事:
這個(gè)App知道我每周三晚上8點(diǎn)會(huì)去一個(gè)地方。那個(gè)地方是我一個(gè)朋友家,我們每周三一起打游戲。但App不知道我去干嘛——它只知道我去了。
如果有一天這個(gè)數(shù)據(jù)被泄露,或者被什么人調(diào)取出來——他看到的是什么?"此用戶每周三晚上固定前往某住址"。
你解釋給誰聽?
細(xì)想下去更可怕。它知道我最近一個(gè)月去了四次某醫(yī)院。我沒告訴任何人我在看病,但我的出行記錄已經(jīng)出賣了我。如果這個(gè)數(shù)據(jù)流到保險(xiǎn)公司手里會(huì)怎么辦?
你說這些是小概率事件?確實(shí)是的。但你的所有出行記錄,每一條,都在那個(gè)服務(wù)器上。它不會(huì)主動(dòng)害你,但它永遠(yuǎn)有能力害你。
AI越懂你,你越危險(xiǎn)
AI個(gè)性化做到極致,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很矛盾的局面——
你越用它,它越了解你。它越了解你,你越離不開它。你越離不開它,它掌握的籌碼越多。
現(xiàn)在它用這些數(shù)據(jù)讓你打車更方便。但哪天它決定用這些數(shù)據(jù)賺點(diǎn)別的錢呢?
比如"大數(shù)據(jù)殺熟"——它知道你是價(jià)格不敏感用戶,因?yàn)槟銖膩聿稽c(diǎn)優(yōu)惠券、不比價(jià)、不等低價(jià)時(shí)段,于是同樣的路程,你打車比別人貴3塊錢。你渾然不覺,因?yàn)槟銖膩聿桓鷦e人對(duì)比車費(fèi)。
比如"精準(zhǔn)時(shí)段加價(jià)"——它知道你每天8點(diǎn)05分必須打車,因?yàn)槟忝刻於际沁@個(gè)點(diǎn)上班,于是每天8點(diǎn)到8點(diǎn)10分,你看到的價(jià)格都有一個(gè)微妙的"動(dòng)態(tài)上浮"。不多,也就兩三塊。但你能不打嗎?不能。你趕時(shí)間。
個(gè)性化的反面,就是個(gè)性化的定價(jià)。它越懂你,就越知道你的生活規(guī)律和行程——然后精準(zhǔn)地在那個(gè)點(diǎn)上卡你一下。
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便利和隱私,你只能選一個(gè)。這道題我想了很久,結(jié)論是——沒有正確答案。
你關(guān)掉所有個(gè)性化推薦、不讓它記錄你的出行習(xí)慣、每次手動(dòng)輸入目的地?可以。但你就要回到那個(gè)"打開App、輸入地址、等匹配、等接單"的原始體驗(yàn)。別人一鍵出門,你操作五步。
你全盤接受它的個(gè)性化服務(wù),享受"還沒下單車就到了"的極致體驗(yàn)?也行。
但與之相匹配的代價(jià)是,你的生活軌跡——每天去哪、幾點(diǎn)去、去幾次、跟誰去——全部交給了一個(gè)商業(yè)公司的服務(wù)器。
你追求便利,喂養(yǎng)了ai,它用你的數(shù)據(jù)編織了一張網(wǎng)。你在網(wǎng)里很舒服,但你從此很難離開這張網(wǎng)了。
我現(xiàn)在還在用那個(gè)App的個(gè)性化推薦。因?yàn)樗娴暮芊奖悖奖愕侥阌眠^就回不去了。
但每次它彈出那條"已為您預(yù)約車輛"的推送時(shí),我都會(huì)停頓一秒。
不是在猶豫要不要上車。是在想——它到底還知道我什么。
我不知道,你知道嗎?
它知道。
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