江西
據(jù)媒體報(bào)道，4月4日晚，廣西南寧的周先生在貝田路一家燒烤攤點(diǎn)了23串燒烤，總價(jià)133元。
隨后，周先生通過(guò)貨拉拉平臺(tái)下單配送，支付了7.03元配送費(fèi)。餐品送達(dá)后，他發(fā)現(xiàn)外包裝破損，23串燒烤僅剩9串。于是，周先生要求平臺(tái)全額退還餐費(fèi)及配送費(fèi)。
4月7日，貨拉拉平臺(tái)回應(yīng)表示，接到用戶反映后，已第一時(shí)間聯(lián)系涉事騎手，該騎手否認(rèn)拆封過(guò)餐品。為保障用戶體驗(yàn)，平臺(tái)就餐品損失及運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了特殊墊付，為用戶申請(qǐng)了140.03元誠(chéng)意金，目前用戶已接受該方案。
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