北京西城：智慧預(yù)警快響應(yīng)，溫情守護(hù)暖人心，馬連道中里社區(qū)筑牢獨(dú)居老人安全防線

“太及時(shí)了，多虧了社區(qū)裝的智能報(bào)警器，不然真不知道會(huì)出什么事！”廣外街道馬連道中里社區(qū)的一位獨(dú)居老人握著社區(qū)工作人員的手，連連道謝。一場(chǎng)因烹飪忘關(guān)燃?xì)庠钜l(fā)的冒煙隱患，在社區(qū)智慧預(yù)警系統(tǒng)的快速響應(yīng)下，被及時(shí)化解，切實(shí)守護(hù)了老人的生命財(cái)產(chǎn)安全，也彰顯了基層治理的速度與溫度。

馬連道中里社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，社區(qū)里獨(dú)居、空巢老人群體數(shù)量較多，一直是社區(qū)消防安全保障的重點(diǎn)對(duì)象，也是基層安全治理的薄弱環(huán)節(jié)。為切實(shí)從源頭防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)特殊群體居家安全，馬連道中里社區(qū)精準(zhǔn)摸排、細(xì)致梳理轄區(qū)獨(dú)居、空巢老人等重點(diǎn)幫扶人群臺(tái)賬，為老人家庭逐戶免費(fèi)安裝智能煙感報(bào)警器，并將設(shè)備全面接入青鳥消防互聯(lián)平臺(tái)，搭建起24小時(shí)不間斷的智慧消防監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，為老年群體筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全防護(hù)墻。

近日，社區(qū)工作人員在智慧消防平臺(tái)值守時(shí)，突然收到社區(qū)一戶獨(dú)居老人家中疑似火情的預(yù)警信號(hào)。社區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，迅速鎖定老人家庭具體地址，工作人員即刻動(dòng)身，火速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)是老人烹飪時(shí)疏忽大意，忘記關(guān)閉燃?xì)庠睿瑢?dǎo)致鍋內(nèi)食物燒干產(chǎn)生煙霧，并未出現(xiàn)明火蔓延情況，未造成更大危險(xiǎn)。

險(xiǎn)情排除后，社區(qū)工作人員立即幫助老人開(kāi)窗通風(fēng)、清理燒干的鍋具，全面排查屋內(nèi)各類消防安全隱患；同時(shí)耐心安撫老人情緒，手把手向老人講解油鍋起火正確處置方法，細(xì)致科普日常用火、用氣安全注意事項(xiàng)，提升老人自我防范能力。處置過(guò)程中，社區(qū)同步聯(lián)系燃?xì)夤緦I(yè)工作人員上門，對(duì)屋內(nèi)燃?xì)夤艿馈㈤y門進(jìn)行全面檢測(cè)，仔細(xì)排查管道破損、燃?xì)庑孤┑葷撛陲L(fēng)險(xiǎn)，確保消除安全隱患。事后，社區(qū)工作人員還及時(shí)聯(lián)系老人家屬，詳細(xì)告知此次事件原委，叮囑家屬加強(qiáng)日常照護(hù)與安全提醒，與社區(qū)建立常態(tài)化溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同做好老人日常安全管護(hù)工作。

此次高效處置，充分展現(xiàn)了馬連道中里社區(qū)“智慧平臺(tái)監(jiān)測(cè)+網(wǎng)格快速響應(yīng)+家屬協(xié)同管護(hù)”三位一體治理模式的實(shí)際成效。以科技賦能補(bǔ)齊人工防控短板，將以往被動(dòng)接訴處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)警預(yù)防，實(shí)現(xiàn)了火情隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置、暖心幫扶，用“科技手段+人文關(guān)懷”，破解了老舊小區(qū)特殊群體安全治理難題。

下一步，廣外街道將持續(xù)聚焦轄區(qū)居民“急難愁盼”，總結(jié)推廣老舊小區(qū)特殊群體安全保障治理經(jīng)驗(yàn)，凝聚家庭、社會(huì)、社區(qū)多方力量，做實(shí)做細(xì)特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)與安全保障工作，以精準(zhǔn)治理、高效服務(wù)筑牢社區(qū)安全防線，持續(xù)提升轄區(qū)居民的安全感、幸福感與獲得感。

來(lái)源：智慧廣外

編輯：舒暢