山東
“不知情”不是擋箭牌，“已解約”更非免責(zé)牌！明星帶貨翻車，必須承擔(dān)看得見(jiàn)的代價(jià)。
近日，優(yōu)思益保健品造假事件被曝光。曾為其站臺(tái)的李若彤、明道等多位明星主播相繼道歉，理由如出一轍：“選品疏忽”“沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)”。廣大消費(fèi)者不愿意了：一句道歉，就想全身而退？
明星帶貨頻頻翻車，消費(fèi)者沖著那張熟悉的臉下單，到頭來(lái)卻買到假洋品牌。問(wèn)題來(lái)了：翻車之后，該怎么辦？
首先，道歉只是起點(diǎn)，不是終點(diǎn)。按照《直播電商監(jiān)督管理辦法》，明星主播作為營(yíng)銷人員，對(duì)商品信息的真實(shí)性負(fù)有審核責(zé)任。監(jiān)管部門應(yīng)依法追責(zé)，該罰款的罰款，該禁播禁播。
其次，明星不能只賺傭金不擔(dān)損失。建議推動(dòng)“先行賠付”機(jī)制，一旦所帶商品出現(xiàn)問(wèn)題，明星應(yīng)從傭金中劃撥專項(xiàng)資金用于消費(fèi)者賠償。真金白銀地付出，才能倒逼其真正重視選品。
最后，平臺(tái)要建立明星帶貨“黑名單”制度。對(duì)多次翻車、敷衍道歉的，予以限流、下架乃至封禁處理。
消費(fèi)者的信任經(jīng)不起反復(fù)透支。只有讓翻車的代價(jià)大到“肉疼”，明星們才會(huì)在帶貨前多問(wèn)一句：這個(gè)產(chǎn)品，我敢代言嗎？
文/劉科春
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