清明“城”色 溫情護航 |商河城管交出一份圓滿收官的“文明答卷

“城管來了不是管我，是教我怎么既合規(guī)又好賣，心里踏實多了。”——這是一位在商河經(jīng)營多年的商戶，對清明節(jié)前城管開展店外經(jīng)營前置服務(wù)工作的真實感慨。正是這樣一句樸實的話語，折射出群眾對商河城管的信任與認可。

清明三天假期已圓滿落下帷幕。當市民群眾在緬懷追思、踏青出游時，商河城管人聚焦節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后重要環(huán)節(jié)，以“前置服務(wù)、柔性執(zhí)法、全天守護”三條主線貫穿始終，用“執(zhí)法藍”守護“清明”，交出了一份寫滿力度與溫度的文明答卷。

早一步“備課”，讓文明祭掃有章可循。節(jié)前一周，執(zhí)法大隊全面啟動“清明保障預(yù)案”，堅持服務(wù)前置、防范在先。隊員們深入主次干道、背街小巷，逐戶走訪祭祀用品經(jīng)營商戶，送上“文明經(jīng)營溫馨提示單”，并現(xiàn)場講解店外擺放、衛(wèi)生清理等規(guī)范要求，幫助店主提前規(guī)劃商品擺放區(qū)域。針對往年易出現(xiàn)的占道堆貨問題，執(zhí)法人員主動協(xié)助商戶劃線定位、預(yù)留通道，確保既合規(guī)經(jīng)營又方便顧客選購。通過這一系列前置服務(wù)，有效避免了節(jié)中集中整治帶來的矛盾沖突，為假期市容管理打下堅實基礎(chǔ)。

多一分“柔性”，讓市容管理更有溫度。假期期間，執(zhí)法隊員堅持“徒步巡查+定點值守”，在城區(qū)各重點路口、公園廣場等人流密集區(qū)域，實行錯時管理。發(fā)現(xiàn)占道售賣祭祀用品、鮮花水果等流動經(jīng)營者，執(zhí)法人員沒有簡單驅(qū)離，而是耐心講解政策，主動引導其就近進入便民疏導點或周邊農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)規(guī)范經(jīng)營。對于首次違規(guī)、情節(jié)輕微的，以勸誡和教育為主，同步記錄經(jīng)營者信息并建檔，便于后續(xù)提供攤位信息、經(jīng)營指引等精準服務(wù)。三天假期累計勸導流動攤點30余次，實現(xiàn)“零強制、零沖突”，柔性管理贏得了攤主和市民的雙重點贊。

守一份“承諾”，讓城市運行平安有序。嚴格落實24小時值班值守和領(lǐng)導帶班制度，執(zhí)法車輛、應(yīng)急力量全天候備勤。針對祭掃高峰時段和重點區(qū)域，加密巡查頻次，每半小時巡查一輪。同時，聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、街道社區(qū)建立信息互通機制，及時發(fā)現(xiàn)并處置焚燒紙錢、垃圾堆積、店外經(jīng)營等各類市容環(huán)境問題，有力保障了市民祭掃、出行環(huán)境的安全有序。