清明假期單日服務(wù)超4000人次 武漢公交志愿者暖心護(hù)航游客暢行

記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 駱明

清明小長假期間，武漢天氣晴好，各大景區(qū)迎來客流高峰。武漢公交一公司通過科學(xué)組織運(yùn)力、增派志愿者等多重舉措，全力保障市民與游客出行順暢。尤其在古德寺等人文熱門景點(diǎn)周邊，公交志愿者單日服務(wù)游客超過4000人次，以熱情細(xì)致的服務(wù)贏得了廣泛好評。

D112路定制公交專線串聯(lián)起古德寺與黎黃陂路、江漢關(guān)、漢口江灘等漢口核心網(wǎng)紅景點(diǎn)與地標(biāo),完美契合了假期市民出游、逛吃打卡的出行需求。面對假日激增的客流量，武漢公交一公司提前研判，制定周密運(yùn)力保障方案，通過提前調(diào)配車輛、加密運(yùn)行班次、“車等人”發(fā)車模式等辦法，有效滿足了集中出行需求，避免了站點(diǎn)乘客滯留，數(shù)據(jù)顯示，僅4月5日當(dāng)天，D112路定制公交專線就平安運(yùn)送游客達(dá)4000人次，高效便捷的出行體驗(yàn)獲得了游客的一致認(rèn)可。

在古德寺周邊公交站點(diǎn)，一抹亮眼的“志愿紅”成為街頭流動的風(fēng)景線。由一公司勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人劉廣義帶領(lǐng)的志愿者團(tuán)隊(duì)，身著統(tǒng)一服裝，早早到崗，穿梭于人流之中。他們不僅主動開展秩序維護(hù)、線路咨詢與乘車引導(dǎo)，還借助“武漢公交”APP折頁、支付寶有獎(jiǎng)乘車及微信乘車碼申領(lǐng)流程宣傳冊等材料，積極推廣綠色出行，協(xié)助乘客購票、提前準(zhǔn)備乘車碼，全力提升通行效率。為全心投入服務(wù)，作為武漢市勞動模范的劉廣義，今年與以往一樣，再次選擇錯(cuò)峰回家祭掃親人。

“本來還擔(dān)心從古德寺去江灘要轉(zhuǎn)車，沒想到有這條直達(dá)專線，太方便了！”攜家人出游的黃岡游客張先生欣喜地說道。多位外地游客也稱贊，這條線路讓他們的“武漢一日游”行程更加緊湊順暢，能夠更從容地沉浸式體驗(yàn)江城春色。

清明假期的出行保障，是觀察城市公共服務(wù)溫度與效能的窗口。武漢公交一公司以提前預(yù)判為前提、以充足運(yùn)力為支撐、以貼心服務(wù)為抓手，成功化解了重點(diǎn)區(qū)域的大客流出行壓力，讓市民游客在踏青、緬懷之余，享受到舒適、便捷、高效的公交服務(wù)，為春日江城增添了一抹動人的暖色。。