蘇州政務服務首創，太倉交通“無感智辦”上線！

貨運企業相關的年審、換證

不用自己申請、自己交材料

是怎么做到的？

近日，市交通運輸局正式上線“無感智辦”政務服務，作為蘇州政務服務領域的首創服務模式，依托大數據分析與AI智能審批系統，為貨運企業帶來“免申請、零跑動”的辦事新體驗。

企業點贊：太方便

蘇州池運物流有限公司是太倉首家體驗這項服務的企業，當天就順利完成了道路運輸經營許可證年度審驗，以及名下9輛到期營運車輛的智能年審。“以前年審的時候，需要提前準備一大堆材料，還要抽時間去窗口辦理，一來一回特別耗時。去年‘不見面’審批上線之后，我們只需要在電腦或者手機系統上傳資料等待審核，方便了很多。”企業負責人侯懂告訴小布，“現在‘無感智辦’既不用自己申報，也不需要準備材料去窗口，交運部門直接幫我們后臺搞定，更加方便省心。”

“無感智辦”為啥這么方便？

“無感智辦”是怎么做到不用企業申請

就可以提前知道需要辦理什么業務呢？

其實，這套服務背后是

大數據和AI技術的雙重支撐

智能預判需求

通過整合企業監管數據、信用信息，開展智能摸排比對，梳理形成符合“無感智辦”條件的企業清單，依托企業生命周期與行為軌跡大數據分析，提前預判企業年審、換證等辦事潛在需求。不用企業主動提，系統先知道要辦什么。

全程零干預

對標準化程度高、辦理條件明確的簡易事項（如企業年審），由AI系統全自動審批，實現“秒批秒辦”。“無感智辦”全程不用企業填表格、交材料、跑窗口，完全不干擾正常經營，真正做到“無事不擾、有需必應”。

截至目前，市交通運輸局已通過“無感智辦”模式，為全市150家貨運企業完成了年審、換證等相關業務，效率提升的同時，也為企業省下了大量的時間和人力成本。

未來還會更方便

去年，市交通運輸局聚焦政務服務提質，推出11項“不見面”審批優化舉措，全年累計辦理“不見面”審批12511件。

今年，為深入踐行服務企業、服務項目、服務園區和基層“三服務”工作要求，市交通運輸局以“假如我是辦事群眾換位體驗活動”和“換位跑一次”行動為抓手，深入走訪企業、開展基層調研、持續深化改革，立足企業群眾視角，找準服務優化路徑，積極破解政務服務難點堵點，推動政務服務從“不見面”向“無感辦”跨越提升，為貨運企業及駕駛員提供更加優質、高效、便捷的政務服務。

接下來，市交通運輸局將繼續拓展“無感智辦”的應用場景，推動政務服務從“不見面”向“無感辦”進一步升級，讓更多企業享受到“數據跑路‘無感’辦，民生福祉‘有感’享”的便利，持續優化太倉營商環境，助力交通物流產業高質量發展。

太倉市融媒體中心出品

融媒記者丨繆卉蕾 文/圖

融媒編輯丨陳益

校對丨歐陽孫晶

責任編審丨顧怡 馮子燕