提到董宇輝,大多數人第一反應都是出口成章的文化主播,靠著不一樣的帶貨風格圈了一票死忠粉,不少人買他帶的貨,完全就是沖他這個人設和口碑去的。誰能想到,曾經被官媒點名夸贊的人,現在居然被推到了輿論風口,這事到底出在哪,鬧得這么大。
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這事的源頭,是一款叫優思益的保健品。這款品牌一直對外說自己是澳洲原裝進口的高端保健品,賣的比普通保健品貴好多,照樣有不少消費者愿意買單。可記者實地走訪一查,直接扒了底褲,這個所謂的澳洲大牌,根本沒有海外生產資質,所有產品都是國內生產的。標注的澳大利亞生產基地,找過去根本啥都沒有,當地居民都說從沒聽過周邊有這么一家工廠。
造假造得全套,人家連獎項和專家背書都給安排得明明白白。花點錢就能買個偽造的國際獎項,再雇個外籍人士冒充行業專家站臺,一套操作下來,對海外品牌不熟悉的普通人真看不出問題。被騙的大多是收入不算高的中年人,攢了錢想給家人買點健康保健,結果花了大價錢買了假貨,換誰遇上都壓不住火。
這個品牌能沖到銷量榜靠前的位置,光靠自己騙哪能成,人家還找了不少圈內大牌明星代言。伊能靜、陳妍希、李若彤、明道這些大家耳熟能詳的藝人,都幫這個品牌站過臺。事情曝光之后,這些明星團隊反應特別快,要么說早就和品牌解約撇清關系,要么說會給消費者退貨退款,忙著把自己摘出去。
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明星能跑得掉,作為優思益最大銷售渠道的與輝同行,半點兒都摘不干凈。當初很多消費者買這款產品,根本就沒聽過優思益這個牌子,全是沖董宇輝“嚴選好品”這塊金字招牌下單的。董宇輝能火到今天這個地步,靠的就是粉絲無條件的信任,在很多老粉眼里,他人品正選品嚴,他帶的貨肯定不會差。
這次的造假其實說穿了一點就破,哪怕不去澳洲實地核查,核對一下品牌資質就能發現問題。普通人拿不到廠家的核心信息,被騙也就算了,可董宇輝之前一直對外宣傳自己團隊有高標準的選品流程,這么大的漏洞都沒發現,實在說不過去。出了事之后,董宇輝那邊也給出了回應,說會給所有下單的消費者全額退款。可網友根本不買賬,覺得按照規則假貨該假一賠三,只退款擺明了是避重就輕,想搪塞過去。
人民日報這次發聲言辭特別犀利,直接點明這事絕對不是一句“不知情”“已經解約”就能脫責,更不可能一句道歉就把這事徹底翻篇。還點透了一個道理,現在帶貨翻了車,代價只會越來越大,這話不光說給董宇輝聽,更是說給整個直播帶貨行業聽的。
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更讓人在意的是,這不是與輝同行第一次陷進產品爭議里了。一次出問題可能是意外,次次出問題,那說明選品流程真的存在大漏洞,和之前對外宣傳的高標準嚴要求根本對不上號。粉絲攢了好幾年的信任,就這么一點點被透支,原來董宇輝身上的濾鏡,現在也慢慢被戳出了洞。
這事其實也給所有消費者提了個醒,不管多大的主播帶貨,多好看的包裝,多有名的人背書,都不如自己查查產品資質來得靠譜。所謂的洋標簽,明星網紅的推薦,都可能是包裝出來的假象,只有官方認可的檢測報告和生產資質才做不了假。現在買東西真不能盲目沖人設,多花兩分鐘查一下相關信息,有自己的判斷,才能少踩坑。
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董宇輝從一個默默無聞的小主播,做到現在被全網信任的頭部主播,花了好幾年的功夫。可信任這東西,崩塌往往就是一瞬間的事。現在他想把粉絲的信任重新拉回來,不知道要花多少倍的努力,才能補上這次捅出來的窟窿。
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直播帶貨本來就不是站在臺上喊兩句話就能輕松賺大錢的活。你拿了流量的紅利,收了對應的酬勞,就得為賣出去的每一件商品負責任。選品的時候多上點心,核對信息的時候多認真點,才不會哪天栽在自己的不認真上。未來董宇輝能不能把失去的信任找回來,現在誰也說不準,答案只能交給時間。
參考資料:
人民日報 帶貨翻了車,代價會越來越大
新浪財經 董宇輝道歉沖上熱搜,全網都在等他賠錢
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