咨詢公司的“絕活”

我是做品牌咨詢和品牌投資的。

關(guān)于咨詢這個(gè)行業(yè)，我的理解和認(rèn)知經(jīng)過了好幾次轉(zhuǎn)變，今天跟你說說。

起初（2015-2020年前后），我非?？咕苓M(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

也許是受到一些外界評(píng)價(jià)的影響，我自己對(duì)這件事有很強(qiáng)的偏見，“光說不練”、“不落地”、“行活兒”、“沒價(jià)值”、“大忽悠”…每一個(gè)詞都能讓我抗拒一萬遍。

那時(shí)候我拼命的想去“實(shí)戰(zhàn)”，想去“證明”自己，每實(shí)踐出來一點(diǎn)我忍不住把它變成系統(tǒng)“課程”，但對(duì)于深入“咨詢”，始終還是帶著偏見。

后來（2020年以后），陰差陽錯(cuò)，我真的踏進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。

我發(fā)現(xiàn)這是個(gè)超級(jí)“魚龍混雜”的行業(yè)，云泥之別其實(shí)很明顯，但客戶在咨詢發(fā)生之前很難鑒別。

濫竽充數(shù)的咨詢師占了相當(dāng)大的比例，但與此同時(shí)，優(yōu)秀的咨詢師也確實(shí)存在，他們都是出身實(shí)戰(zhàn)、尊重專業(yè)，即使真的自己下場(chǎng)干也能干出業(yè)績(jī)的人。

成為好的咨詢師甚至比優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者還難，需要“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”+“專業(yè)框架”雙優(yōu)秀，需要“個(gè)人成就”+“助力他人”雙驅(qū)動(dòng)。

因此，不是咨詢行業(yè)不好，而是優(yōu)秀的咨詢師少見。

所以我想明白一件事：先不要管行業(yè)整體是什么境遇，自己努力去爭(zhēng)取做好甚至成為做得最好的那個(gè)。

于是我一邊參與躬身入局式的投資和實(shí)踐，一邊建立自己的原創(chuàng)框架輔助客戶梳理咨詢，不去布局“套路”，先下點(diǎn)“笨功夫再說“。

這幾年，從“關(guān)系品牌”到“品牌=信息”，再到“內(nèi)容體驗(yàn)系統(tǒng)”，我來來回回薅禿了頭發(fā)。公司，也幸運(yùn)的活了下來。

這一兩年，AI 到來，很多人又開始唱衰咨詢行業(yè)，認(rèn)為“咨詢是行活兒，AI可替代”。

我有50%的比例同意這句話。

AI絕對(duì)可以替代很多沒有特色、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、只知道套工具的“大道理搬磚公司”。

同時(shí)，真正有“絕活”的咨詢公司會(huì)變得越來越有價(jià)值。

事實(shí)上，能活下去的咨詢公司，一定都有自己的“絕活”。

這個(gè)“絕活”指的不是那些表格工具方法論、也不是頭頭是道的分析框架、靈機(jī)一動(dòng)的創(chuàng)意等等，這些都沒有門檻。

“絕活”指的是你有別人沒有，你能做到top1%的某種能力。這種能力還是企業(yè)需要的、急缺的。

比如我知道有個(gè)營(yíng)銷咨詢公司，他們隱藏的絕活是“費(fèi)用稽查”，他一看就知道這些大公司的營(yíng)銷費(fèi)用有沒有問題，因此很多老板喜歡找他們“咨詢”。這種隱秘的絕活，短期內(nèi)不是誰都學(xué)得會(huì)，也不是誰都能建立這個(gè)潛在口碑，這就就是一種門檻。

我們公司做咨詢，隱藏的絕活是“翻譯和嘴替”。

我們擅長(zhǎng)處理公司內(nèi)部“上傳下達(dá)”和外部的“翻譯說明”，所以，對(duì)于“對(duì)上匯報(bào)以爭(zhēng)取資源”、“對(duì)下輸出以拆解共識(shí)”、“跨部門翻譯以達(dá)成統(tǒng)一”、“重新表述產(chǎn)品和品牌”、“翻譯清楚給第三方下brief”其實(shí)是我們工作中很重要的部分。

這些事情里面，既有專業(yè)道理、又有現(xiàn)狀人情，還有權(quán)力格局、經(jīng)驗(yàn)累積、繁碎細(xì)節(jié)……沒有一件是可以依賴AI完成的。

所以，屬于我們的客戶，一般都是真的看懂了我們這項(xiàng)核心能力的。

幫助真的想做品牌的企業(yè)，做“商業(yè)里的話事人和嘴替”，推進(jìn)更多“共識(shí)”，提高商業(yè)效率，成了我不斷精進(jìn)的專業(yè)目標(biāo)。

為了這件事，我們做了很多外人看來匪夷所思的創(chuàng)新和嘗試，我們推掉了很多明明可以賺錢但不符合需求畫像的生意。

選擇一種“絕活”，最初是一種勇氣，后來是一種運(yùn)氣，慢慢就變成了一種實(shí)力。

小時(shí)候聽說一句話“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。其實(shí)，在任何行業(yè)，得先成為“內(nèi)行”，看懂別人的”絕活“，選擇自己的”絕活“，然后再給自己定目標(biāo)，想辦法做好。

我是將近人到中年才參透這句話。

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