大量游客滯留! "不讓進大廳,被迫吹強風",有人嘔吐,有人用垃圾袋保暖,有人喊退票…最新回應(yīng)

4月4日，有媒體報道

多位游客反映被困在云南麗江

玉龍雪山景區(qū)山頂數(shù)小時

有游客身體出現(xiàn)不適

4月5日，游客小李講述了經(jīng)過

小李稱，4日下午4點左右他們到達索道處，排隊一個半小時才坐上纜車。工作人員解釋，山上風大，纜車行進緩慢。到達山頂后，強風吹得她頭暈。在山頂停留片刻后，下午6點半開始排隊下山。

小李說，一開始工作人員不讓進入候車大廳，大量游客被留在外面吹風。有人情緒激動喊退票，她和部分游客躲進衛(wèi)生間避風。排隊現(xiàn)場秩序混亂，有人出現(xiàn)嘔吐癥狀，有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖。游客中還有一位孕婦，因呼吸不暢顯得很難受。

盡管排隊進度較快，每十分鐘能向前移動一到兩米，但因人數(shù)太多，小李直到晚上8點多才進入候車大廳。由于長時間處于海拔4600米的山頂，她感到缺氧和身體不適，便找地方坐下休息。過了一會兒，工作人員送來氧氣瓶、小零食和糖果。也有熱心游客自發(fā)組織，為身體不適的人提供氧氣瓶、食物和水，并讓這些人優(yōu)先下山。

小李直到晚上10點半才坐上纜車。纜車內(nèi)裝了沙袋，運行平穩(wěn)不搖晃。她回到麗江的酒店已是次日凌晨。

4月5日，還有游客告訴記者，“現(xiàn)場好多人都暈了，有人凍失溫了，還有小朋友凍到嘴唇發(fā)紫。”

景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，4日下午山上起風，起初風力不大，考慮到游客遠道而來，盡量安排上山觀景。后來風勢加大，影響索道安全運營，導致游客滯留山頂，但最終全部安全疏散。針對當天情況，景區(qū)對游客的索道票給予退票處理，目前正在統(tǒng)計人數(shù)并逐一溝通。小李告訴記者，她已收到140元退費。

據(jù)麗江同城網(wǎng)消息，4月5日，玉龍雪山景區(qū)冰川公園索道沿線持續(xù)大風，運力受限。為保障游客安全，景區(qū)決定取消當天15:00以后所有時段的接待服務(wù)工作，已購票未使用的游客可按原途徑辦理退票。

來源：新聞坊綜合瀟湘晨報、大河報、麗江同城網(wǎng)

編輯：袁菀藝

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥