青島故事｜“毛孩子”擺渡人：讓告別有溫度

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 楊雪 曹婧雯

4月4日，清明節(jié)的前一天，張宗洋帶著四十余位寵物主來到山上，他們此行的目的是為近段時間去世的愛寵集中進(jìn)行生態(tài)樹葬。“以前你最喜歡拉著‘媽媽’和你出去玩，我們把你埋在大自然里了，你安心地睡吧。”

4.73萬家企業(yè)的新藍(lán)海

當(dāng)寵物經(jīng)濟(jì)站上3000億規(guī)模的風(fēng)口，作為產(chǎn)業(yè)鏈“終點(diǎn)”的寵物殯葬行業(yè)正迎來爆發(fā)式增長。數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月底，國內(nèi)寵物殯葬相關(guān)現(xiàn)存企業(yè)達(dá)4.73萬家，較2021年末增長303.3%。2023年市場規(guī)模已達(dá)18.25億元，預(yù)計(jì)2025年將突破50億元，2030年有望達(dá)到100億元。

青島的寵物殯葬市場也正在快速擴(kuò)容。打開大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等軟件，輸入寵物殯葬，二十余家不同選址和服務(wù)的商家呈現(xiàn)在眼前，從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到個性化定制，一應(yīng)俱全。

在嶗山腳下，張宗洋的念寵堂正是青島本地寵物殯葬中的一家。通往小院的石子路上竹籬笆環(huán)繞，屋里的綠植肆意生長，原木色陳設(shè)溫暖，這里打破了傳統(tǒng)觀念里殯葬行業(yè)沉重、肅穆的氛圍，成為眾多“毛孩子”生命最后一程的溫馨驛站。

張宗洋的入行，源于一次刻骨銘心的失去。曾經(jīng)在上海廣告行業(yè)打拼的他，幾年前回到青島。當(dāng)自家金毛“包子”去世時，他跑了很多家寵物殯葬，卻找不到一家完全符合心意。“那時候我就想，既然沒有那我就自己來做。”這份執(zhí)念，讓他在嶗山腳下租下小院，用三年時間打造出一個“讓生命回歸自然”的寵物靈魂擺渡站。

一場關(guān)于“告別”的走心嘗試

近年來，隨著寵物殯葬行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)、流程等已形成相對成熟的體系。記者通過瀏覽商家主頁發(fā)現(xiàn)，大部分服務(wù)都包括專車上門接運(yùn)、遺體清潔整理、告別儀式、單獨(dú)火化、骨灰處理、視頻記錄等環(huán)節(jié)。埋葬方式也呈現(xiàn)多樣化，在傳統(tǒng)的骨灰寄存之外，不少寵物主更偏愛生態(tài)樹葬、草坪葬等方式。不少商家還附贈毛發(fā)、爪印等紀(jì)念品的定制，以及保留寵物小件骨（例如牙齒）等的服務(wù)。

價(jià)格方面則市場差異明顯。基礎(chǔ)套餐從400多元到千元不等，主要以寵物的體重體型為區(qū)分。而包含完整儀式、寵物祭祀用品、定制紀(jì)念品等高端服務(wù)的套餐甚至可達(dá)近5000元。

傳統(tǒng)流程之外，不少從業(yè)者也會根據(jù)自身理解，探索不同的模式。“寵物殯葬不應(yīng)該是冷冰冰的交易，而應(yīng)該是有血有肉、有陪伴有感情的告別。”張宗洋在每次儀式前，會與主人進(jìn)行“采訪”交流，了解寵物生前與主人相處的細(xì)節(jié)：第一次見面、第一次生日……這些點(diǎn)滴被他寫進(jìn)送別文章，在儀式上深情念出，“毛孩子回憶錄”也讓嚴(yán)肅悲傷的儀式有了溫度。

張宗洋還將相處日常制作成回憶視頻，甚至把細(xì)節(jié)寫成歌。“以前是‘手搓’視頻，現(xiàn)在有了AI輔助，效率更高了。”

提起印象最深刻的一次送別，張宗洋則講述了金毛樂樂的故事。“當(dāng)時是凌晨兩點(diǎn)多，它的主人打電話找過來的，因?yàn)楫?dāng)時沒有冰柜，我們現(xiàn)場就給它做儀式了。”張宗洋回憶說，在跟樂樂主人聊天的過程中，他也得知了細(xì)節(jié)。而放學(xué)后的等待、下班的等待也被張宗洋一一記下，并做成了一條長達(dá)6分鐘的回憶視頻。

“每天傍晚時分樂樂在窗邊等，哥哥歸來的巴士。”畫面中播放著金毛樂樂的照片，而它與主人的相處日常也被動畫呈現(xiàn)了出來。張宗洋還把相處的細(xì)節(jié)寫成了一首歌，配著暖心的旋律，讓那些難忘的日子被一一銘記。

更與眾不同的是，張宗洋堅(jiān)持將儀式放在戶外小院而非封閉的室內(nèi)。“春有花、夏有樹、秋有黃葉、冬有雪，讓生命回歸自然。”這種回歸自然的理念，既得到了很多寵物主的認(rèn)可，也為行業(yè)提供了差異化發(fā)展的新思路。

跨越年齡：從十歲孩童到八旬老人

寵物殯葬的客群正在打破年齡邊界。在社交媒體上，有網(wǎng)友分享陪伴自己母親多年的邊牧去世后，母親讓聯(lián)系辦寵物葬禮的經(jīng)歷，也有小朋友為自己養(yǎng)的兔子舉行“盛大”的葬禮。

張宗洋的客戶中，既有十幾歲的小學(xué)生，也有80多歲的老人。這一觀察與行業(yè)數(shù)據(jù)相互印證，隨著獨(dú)居老人、單身青年的增多，寵物作為“情感陪伴”的角色日益凸顯，寵物殯葬也從曾經(jīng)的小眾需求逐步發(fā)展為大眾消費(fèi)。張宗洋粗略地算了算，從業(yè)3年以來，訂單量每年基本都會增長30%左右。“孩子長大了在外面工作回不來，許多老人都是靠寵物陪伴，已經(jīng)當(dāng)成自己的小孩了。”張宗洋總結(jié)。

今年3月9日，一位60多歲的女士委托女兒找到張宗洋，想要為她的愛寵泰迪狗舉行一場寵物葬禮。由于擔(dān)心在現(xiàn)場傷心過度，阿姨的女兒并未讓她來到現(xiàn)場。葬禮之后，這位阿姨依然與張宗洋保持著聯(lián)系。“它以前都會睡在我旁邊，它走了以后我還是會把它的尿墊放到我旁邊，我很想它。”即使一段時間后再聽阿姨發(fā)過來的語音，張宗洋還是會哽咽。

而寵物主們對于愛寵“身后事”的看法，也隨著寵物經(jīng)濟(jì)以及殯葬行業(yè)的發(fā)展逐漸發(fā)生變化。“以前寵物去世了不知道怎么處理，可能也就是找塊空地安葬了。”養(yǎng)寵人小吳說，隨著相關(guān)的案例越來越多，自己也了解了寵物殯葬的一些流程。“如果有一天我的小狗去世了，那我會選擇為它舉行儀式，然后讓它長眠于環(huán)境優(yōu)美的山里。”

張宗洋介紹，目前生態(tài)樹葬是受寵物主們青睞的方式，“埋骨不埋盒”，讓寵物們回歸自然的同時，也能減少對生態(tài)的影響。

在嶗山腳下的小院里，張宗洋年復(fù)一年地送走一個又一個被愛著的生命。對于這個行業(yè)而言，或許真正的成長不僅在于市場規(guī)模的擴(kuò)大，更在于能否為每一個逝去的生命，提供有尊嚴(yán)、有溫度的告別。通往小院的路上，一株玉蘭從一排桂花樹中探出，它迎著陽光盛放的姿態(tài)仿佛也預(yù)示著，這里不是終點(diǎn)，而是回歸自然的全新開始。

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