被眾多明星網(wǎng)紅帶貨的優(yōu)思益原來并不是所謂的“澳洲原裝進(jìn)口”,它并不僅僅是涉嫌原產(chǎn)地造假的問題。
更重要的還有“成分造假”的問題,現(xiàn)在已經(jīng)有人化驗(yàn)、分析了,如果實(shí)錘,那優(yōu)思益的問題會(huì)更麻煩,因?yàn)檫@意味著從一開始就是騙局。
其實(shí)在生意場上這種事多如牛毛,小到缺斤短兩,大到欺世盜名,優(yōu)思益就是規(guī)模做得太大了,宣傳和營銷投入巨大,否則也不會(huì)有那么多明星和網(wǎng)紅幫著帶貨。
但這樣做本質(zhì)上是本末倒置,產(chǎn)品不行賣得越多反噬越大,現(xiàn)在不僅是自己面臨嚴(yán)重后果,更牽連了董宇輝等為其帶貨的網(wǎng)紅。
所以這也是給商人們又提了個(gè)醒,千萬不要心存僥幸,動(dòng)機(jī)不純的話暴雷是遲早的結(jié)果。
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虛構(gòu)海外產(chǎn)地,偽造品牌背景,優(yōu)思益不是第一個(gè)這么做的,這個(gè)行業(yè)本身就存在大量的虛假和欺騙,但因?yàn)槔麧櫶吡耍酝渡砥渲械娜朔浅6唷?/p>
從上世紀(jì)八九十年代開始,一些后來的著名企業(yè)家就都是通過做保健品發(fā)家的,那個(gè)年代賺錢多容易啊,只要簡單包裝一下,然后在報(bào)紙、電視上打打廣告,根本就不愁賣。
很多產(chǎn)品主要是起到心理安慰的作用,打個(gè)比方,比如說吃了這個(gè)產(chǎn)品有什么效果,其中用到了什么珍稀的材料,那只要產(chǎn)品成分里有萬分之一的真材實(shí)料都算是講良心了。
有些事真的一言難盡。
這個(gè)世界本身就是荒誕的,多少不可思議的事情都在發(fā)生,并被視為正常。
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現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)越來越專業(yè)和“正規(guī)”,但好像更多是把功夫用在了包裝、講故事上,有的產(chǎn)品售價(jià)幾百塊、幾千塊,其實(shí)成本主要是在精美的包裝、宣傳上。
從這點(diǎn)來說,網(wǎng)上的電商平臺(tái)和明星、網(wǎng)紅確實(shí)是有責(zé)任的,因?yàn)槎紡倪@個(gè)游戲中賺到錢了,而且是比例很高的錢。
比如一瓶葉黃素400多塊,400萬瓶就是一二十億,那么成本可能也就是幾百萬,利潤的大頭就用在了營銷和渠道上,當(dāng)然商家自己的利潤自然會(huì)非常豐厚。
這就是個(gè)算術(shù)題,要是有8億利潤的話那分給平臺(tái)、明星網(wǎng)紅等5個(gè)億也還有3個(gè)億的凈利潤。
而且既然找到了可以大量出貨的渠道,怎么可能只賣一種產(chǎn)品呢,產(chǎn)品多多益善才對,這樣就能利益最大化。
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種瓜得瓜種豆得豆,殘暴的開始必迎來殘暴的結(jié)束,前面賺錢多瘋狂,后面代價(jià)就有多沉重,與天地斗巧還能勝天半子,從古至今能有幾個(gè)呢?
聰明人的反應(yīng)都很快,優(yōu)思益一暴雷就有幾個(gè)明星和網(wǎng)紅公開道歉,抓緊退款和補(bǔ)償,相比這些人董宇輝的反應(yīng)就慢了一點(diǎn),當(dāng)然他的銷售規(guī)模大,這也可以理解。
所有在“與輝同行”直播間購買過“優(yōu)思益”旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者都可以申請退款——在官方調(diào)查結(jié)論出具前,由董宇輝公司先行墊付的退款?,旨在為消費(fèi)者權(quán)益“兜底”。??網(wǎng)上很多人不滿意,怪董宇輝為什么不“假一賠十”,但你能說他這樣做不對嗎?
生意有三個(gè)要素,消費(fèi)者、產(chǎn)品和法律,有糾紛的時(shí)候就需要靠法律說話,從法律上來說董宇輝也是“受害人”,他總不至于知錯(cuò)犯錯(cuò)吧。
畢竟本來應(yīng)該是“優(yōu)思益”公司那邊負(fù)責(zé)退款和賠償?shù)模p方應(yīng)該有購銷合同,真要是按照過去那種商家入駐商場售賣出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品的情況,你說是商場賠錢還是商家賠錢?
相比過去,渠道方(商場)主動(dòng)先行退款已經(jīng)是進(jìn)步了。
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所以優(yōu)思益這個(gè)事不能全怪董宇輝,他在某種意義上確實(shí)很冤,畢竟他不是商家的股東,商家違法的話應(yīng)該更多是監(jiān)管方的責(zé)任。
其實(shí)很多所謂的“嚴(yán)選”主要是看產(chǎn)品證書,一般來說只要是合法的產(chǎn)品就稱得上嚴(yán)選了,在直播行業(yè)多少網(wǎng)紅都是這樣做的,他們未必是真關(guān)心消費(fèi)者的利益,他們只是覺得為了一次生意消耗粉絲的信任不值得。
如果每個(gè)供貨商家都需要從源頭去看生產(chǎn)廠怎么樣,像蘋果公司那樣盯著供應(yīng)商的各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格計(jì)算成本,那他們帶貨的成本就太高了,能力也跟不上。
優(yōu)思益出事后與輝同行表示第一時(shí)間啟動(dòng)全面復(fù)盤核查,同時(shí)密切跟進(jìn)相關(guān)部門調(diào)查進(jìn)度,根據(jù)最終的官方核查結(jié)論再?zèng)Q定如何處理,在這之前先退款已經(jīng)夠可以的了。
商場上的博弈是永恒的,矛盾永遠(yuǎn)存在,誰也無法保證市面上永遠(yuǎn)不會(huì)有假冒偽劣的產(chǎn)品出現(xiàn),總會(huì)有人為了利益鋌而走險(xiǎn),與輝同行能做的就是嚴(yán)格復(fù)盤選品審核,強(qiáng)化風(fēng)控把關(guān),以后繼續(xù)帶貨保健品的話至少要認(rèn)準(zhǔn)國家批準(zhǔn)的"藍(lán)帽子"標(biāo)識(shí)吧。另外如果是涉及“進(jìn)口、海外直郵”的話還要看商家的報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證明等憑證。
總之吃一塹長一智吧。如果一個(gè)品牌從產(chǎn)品成分、品牌故事、原產(chǎn)地到國際獎(jiǎng)項(xiàng)、專家背書等全鏈條造假且長期售賣的話,董宇輝也背不起這個(gè)鍋。
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