中經記者 劉旺 北京報道
自4月1日相關報道引發輿論關注以來,保健品品牌“優思益”(Youthit)陷入空前信任危機。
4月3日,優思益通過微信公眾號發布了聲明,就“與浙江索象公司合作情況”及“海外工廠真實產地”兩大核心問題作出了說明。
優思益坦承,目前多個賬號被封停,處于非正常運營狀態,已無力處理售后及客訴,整體處于崩潰邊緣。
披露工廠合作情況
《中國經營報》記者注意到,優思益在聲明中披露了目前在售27款產品的境外工廠分布及合作時間線。27款在售產品中,18款生產于澳大利亞,屬于“輔助藥物/補充藥品”(complementary medicine);1款名為“Yellow Box”(黃盒子蜂蜜)的產品生產于澳大利亞,屬于食品類目,無需TGA注冊;6款產品生產于韓國;2款產品生產于新西蘭。
優思益也承認,2019年10月底,與仙樂健康建立聯系,當時在中國市場開設了線下展示和體驗店,為符合客群需求,公司決定在中國仙樂生產一些普通食品,如軟糖,并開發了第一代鐵 。
但仙樂健康董秘辦相關負責人告訴記者,之前承接的是澳大利亞公司Yarra Vibe Pty Ltd 的“出口食品”訂單,并且完成了全部的出口報關報檢手續。2025年,雙方有訂單合作。對于其他信息,上述相關負責人表示:“目前公司已經成立了專項工作組,正在對涉事客戶和相關產品進行核查,核查結果還沒出來。”
按照優思益的說法,與仙樂健康合作是為了符合中國市場客群需求,但仙樂健康提到的訂單,則為“出口食品”。
指責“索象公司”夸大事實
優思益在聲明中指責浙江索象商務公司存在違規泄露商業數據,未經許可使用公司案例作為成果傳播,且夸大事實,以及設計涉嫌抄襲。
聲明中梳理了與浙江索象商務公司(以下簡稱“索象”)合作的全過程。雙方于2023年5月開始對接,6月正式確定合作,合同總金額230萬元人民幣,按季度支付。然而,2024年3月,優思益方面發現索象在公司官方渠道對外宣傳中涉及不實信息,并泄露平臺數據,同時其提供的設計被指存在抄襲成分。
同時,索象在其集團公眾號中偽造優思益為典型案例進行傳播,聲稱優思益品牌案例為其項目成果。優思益表示,這一說法與“暗訪報道中他們講述的內容一致”。2024年3月,優思益正式提出終止合作并要求退款,但索象不予認同。同年3月15日,優思益匯總損失清單后終止合作。
優思益在聲明中表示,品牌產品并非在廣州生產,公司也未委托索象尋找澳洲的大學教授、醫學博士進行背書,“申請”和“包裝”有關獎項,這類申請都是公司自行完成。鑒于索象不實表述產生的輿情沖擊,公司已向索象遞交了律師函,并啟動起訴程序。
(編輯:于海霞 審核:孫吉正 校對:劉軍)
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