新消費導(dǎo)讀
3月30日,咸寧高新區(qū),一場看起來很“輕松”的活動在進(jìn)行。數(shù)百位年輕人、行業(yè)專家與媒體,以“試喝員”“品鑒官”“記錄者”的身份,參與第二屆“元氣森林創(chuàng)造營2044”。現(xiàn)場,十余位平均年齡不到30歲的產(chǎn)品經(jīng)理,帶著一系列新品輪番登場,講述各自的靈感、研發(fā)過程與產(chǎn)品理解。
氣泡水、電解質(zhì)飲料、糙米乳、清涼茶、可樂啤……不同形態(tài)的產(chǎn)品,被放在同一個舞臺上。如果只從形式看,這像一場年輕化的產(chǎn)品發(fā)布會。但如果你把它放回飲料行業(yè),會發(fā)現(xiàn)其實:它不是發(fā)布產(chǎn)品,而是在展示一種能力——如何持續(xù)試錯創(chuàng)新的能力。
而這背后,其實是一條很重要的結(jié)論:今天的飲料行業(yè),創(chuàng)新已經(jīng)不是靈感問題,而是“試錯創(chuàng)新”的問題。
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飲料行業(yè)正在失去“確定性答案”
在過去的很長一段時間里,飲料行業(yè)是一個“答案非常穩(wěn)定”的行業(yè)。可樂、橙汁、涼茶、瓶裝水,一旦成立,就可以賣很多年。
企業(yè)要做的事情,本質(zhì)上只有一件:找到一個對的產(chǎn)品,然后放大它。這是一種典型的“確定性增長邏輯”。
但今天,這件事正在失效。而這種失效,并不是因為產(chǎn)品本身,而是而是發(fā)生在消費者身上的變化,飲料行業(yè)沒有變,變的是人和消費者。
過去,喝飲料是一種非常明確的行為:解渴、補(bǔ)充能量、搭配餐飲,是典型的目的與功能導(dǎo)向型的購買。
但今天,飲料越來越多地承擔(dān)另一種角色:情緒緩沖、場景參與和生活方式的表達(dá),用龍貓君的話而言,就是:消費動機(jī),從“功能需求”,轉(zhuǎn)向“狀態(tài)與場景需求”。而一旦確定的需求變成“情緒”,產(chǎn)品就不再有標(biāo)準(zhǔn)答案
功能需求可以被統(tǒng)一滿足,但“情緒需求”是分散的。有人想要輕松,有人想要健康,有人想要新鮮感,有人只是想“換個口味”。這意味著:沒有一個產(chǎn)品,可以長期覆蓋所有人。這導(dǎo)致的結(jié)果就是:爆款更容易出現(xiàn)、但也更容易消失這就是為什么,企業(yè)必須不斷“做新東西”。
當(dāng)“一個產(chǎn)品吃十年”的邏輯失效之后,企業(yè)唯一能做的,就是:不斷嘗試新的產(chǎn)品。
但這里會出現(xiàn)一個企業(yè)非常現(xiàn)實的問題:不是你愿不愿意創(chuàng)新,而是:你有沒有能力承受創(chuàng)新的失敗與代價。
而創(chuàng)新的本質(zhì),不是靈感,是“試錯力”,很多人容易把創(chuàng)新簡單理解為,創(chuàng)意、洞察、靈感,但在實際的商業(yè)環(huán)節(jié)里,這些都不是核心。
真正的核心是:你能做多少次嘗試,并且不被失敗所擊垮。就是為什么,大多數(shù)企業(yè)不是沒有想法,而是:不敢試、不愿試、不能試。
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元氣森林做的,是把“試錯”變成組織能力
按照這個邏輯再看回“創(chuàng)造營2044”,你會發(fā)現(xiàn)它的意義完全不同。它不是一次營銷活動,而是一種機(jī)制,這個機(jī)制包括以下要素:
比如年輕產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo),比如多產(chǎn)品并行,比如小規(guī)模驗證,比如快速反饋。
這些組合在一起,對應(yīng)的其實是一個互聯(lián)網(wǎng)非常熟悉的詞:就是灰度測試。這在說明一件事,飲料行業(yè)的做產(chǎn)品,正在被“互聯(lián)網(wǎng)化”。
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在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里,大家早就接受一件事:產(chǎn)品不是一次做對的,而是不斷試出來的。可以小范圍上線,可以用戶反饋,可以快速迭代,這套邏輯,正在被帶進(jìn)消費品行業(yè)。而元氣森林,是目前最典型的實踐者之一。
說到這里很多人會問,為什么是元氣森林,而不是別人?不是因為它更有創(chuàng)意。
而是因為它在做了幾件事:
1. 允許年輕人做產(chǎn)品
在創(chuàng)造營現(xiàn)場,我看到,產(chǎn)品的主角不是高管,而是年輕產(chǎn)品經(jīng)理。
他們提出問題:為什么涼茶只能配火鍋?有沒有“像酒但不是酒”的飲料?早餐能不能被“喝掉”? 這些問題,本質(zhì)上不是“行業(yè)問題”,而是:用戶感受問題。
2. 允許失敗存在
唐彬森在現(xiàn)場說了一句話:“很多偉大的東西,一開始只是簡單粗糙的想法。”
這句話的重點不在“偉大”,而在:允許粗糙。這在傳統(tǒng)消費品行業(yè),是不常見的。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),卻很常見,因為這個叫demo版。
但光有組織的兜底,如果沒有元氣森林的自建工廠、咸寧創(chuàng)新院、中試產(chǎn)線研發(fā)中心這些投入,從降低試錯成本,這一切也很難實現(xiàn)。
3. 技術(shù)突破帶來的“可能性擴(kuò)展”
在現(xiàn)場披露的技術(shù),比如:液氮鎖鮮、天然色素穩(wěn)定、氣泡動態(tài)控制。
看起來是技術(shù)升級。但本質(zhì)上,它們的作用是:讓更多產(chǎn)品形態(tài)變得可行。
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這背后的行業(yè)變化:從“產(chǎn)品競爭”到“試錯競爭”
把所有這些拼在一起,你會看到一個清晰的轉(zhuǎn)變:飲料行業(yè)正在從“誰有更好的產(chǎn)品”,變成“誰有更高效的試錯系統(tǒng)”。元氣森林創(chuàng)造營,看起來是一場關(guān)于“年輕人做產(chǎn)品”的活動。
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但它真正說明的,是另一件事:在一個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的行業(yè)里,企業(yè)唯一的確定性,就是持續(xù)試錯。
元氣森林的能力,不是更會創(chuàng)新。而是:更早把“試錯”這件事,變成了一種可以被復(fù)制的能力。
而這,也許才是今天消費品行業(yè)里,最被低估的一種競爭力。
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