外墻一拍就碎？買到“脆脆樓”，記好這四步

最近，浙江金華某個(gè)安置房引起了大家的關(guān)注，報(bào)道中，樓體外墻用手一拍就碎，業(yè)主懷疑施工方偷工減料。當(dāng)?shù)刈〗ň忠驯響B(tài)將現(xiàn)場(chǎng)核查、嚴(yán)肅處理。作為一名房產(chǎn)律師，我見過太多類似“樓脆脆”的案例。今天就跟大家聊聊：發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，咱們老百姓該怎么辦？

首先，收房時(shí)，一定要堅(jiān)持先驗(yàn)房再收房。近幾年，越來越多的項(xiàng)目在交付時(shí)存在質(zhì)量問題，如果沒有經(jīng)過驗(yàn)房，很多購房人可能稀里糊涂就辦理了收房手續(xù)。等到后續(xù)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅維權(quán)難度會(huì)大幅增加，維權(quán)成本也會(huì)相應(yīng)上升。因此，若在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋存在較嚴(yán)重的質(zhì)量問題——比如主體結(jié)構(gòu)存在安全隱患，或者問題嚴(yán)重到影響正常居住使用，我們可以選擇暫不收房，在對(duì)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行全面取證的同時(shí)，向開發(fā)商發(fā)送書面函件，明確要求其限期維修或整改，并留存好函件送達(dá)憑證。

雖然收房后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，維權(quán)的難度會(huì)變大，但并不意味著沒有辦法維權(quán)。對(duì)于已經(jīng)收房的業(yè)主，我們可以這樣做：

首先，對(duì)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行取證。我們可以通過拍照錄像等方式對(duì)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行取證，并用EMS發(fā)送書面函件，要求開發(fā)商限期整改，與此同時(shí)，相關(guān)的聊天記錄、溝通記錄等也要保留，這些都是鐵證。

其次，初步判斷問題的嚴(yán)重等級(jí)。不同等級(jí)的質(zhì)量問題，維權(quán)訴求和維權(quán)手段也有所不同：若屬于嚴(yán)重問題（如被認(rèn)定為D級(jí)危房），可根據(jù)實(shí)際情況主張退房、換房，并要求開發(fā)商承擔(dān)相應(yīng)賠償；若屬于較嚴(yán)重或已影響正常居住的問題（如外墻滲水、墻體開裂等），可要求開發(fā)商進(jìn)行維修，并賠償因此造成的損失；若只是一般的房屋瑕疵，可要求開發(fā)商及時(shí)維修，若瑕疵造成了實(shí)際損失，同樣可向開發(fā)商索賠。

第三，學(xué)會(huì)用“組合拳”維權(quán)。如果問題很清楚，證據(jù)很全面，我們可以根據(jù)合同約定，提起相關(guān)民事訴訟。但如果對(duì)于問題的界定等比較模糊，或者存在扯皮的情況，必要時(shí)，我們可以通過鑒定確定問題的等級(jí)以及責(zé)任歸屬。與此同時(shí)，我們還可以在維權(quán)的過程中打組合拳。比如說，我們可以通過政府信息公開，查開發(fā)商手續(xù)是否齊全，是否存在其他的違法違規(guī)點(diǎn)，如果有，我們可以視情況向相關(guān)部門提起違法查處。如果相關(guān)部門沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)履行職責(zé)，我們可以提起相關(guān)的行政復(fù)議或行政訴訟。

第四，牢記保修期，積極行使權(quán)利。一旦在收房后發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，一定要在保修期內(nèi)書面提出維修要求，否則過期后開發(fā)商可能不認(rèn)賬。提出問題后，即使保修期屆滿，問題沒修好，期限可以順延。

房子對(duì)老百姓來說，是安身立命的根本，絕非普通商品。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，千萬不要忍氣吞聲、自認(rèn)倒霉，也不要采取沖動(dòng)過激的方式維權(quán)，不理性的維權(quán)方式不僅難以解決問題，還可能承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。正確的做法是，保留好所有證據(jù)，依法、理性、有序地主張自身權(quán)利。如果你正遇到類似問題，歡迎留言交流。