平安產險嘉祥支公司開展金融知識宣教宣傳活動

為切實提升群眾風險防范意識與維權能力，近日，平安產險嘉祥支公司組織開展金融知識宣教主題宣傳活動，以多元舉措筑牢金融消費安全防線。

活動期間，公司堅持“線上+線下”雙線發力、精準觸達的宣傳思路。線下依托營業網點主陣地，設立專屬宣傳點位，通過發放定制化宣傳折頁、張貼主題海報、現場面對面講解等形式，向過往群眾普及保險消費知識、防范非法集資、反電信詐騙、個人信息保護等核心內容；重點圍繞投保理賠注意事項、警惕違規代理退保陷阱、防范金融網絡亂象（無資質引流、高收益理財陷阱、冒用監管名義詐騙、非法代理退保理賠、職業背債人騙貸、過度索取個人信息、銀行卡境外盜刷、互聯網貸款套路等八大風險）開展專項宣講，耐心解答群眾咨詢的各類金融消費問題，引導公眾樹立理性消費理念，提升依法維權能力。

同時，聚焦“兩司兩員”（貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員）等新就業群體，在快遞站點、司機之家、外賣配送站點、網約車充電站等場景設置“宣傳角”，精準推送適配性金融知識，打通金融服務“最后一公里”；針對老年群體，重點開展金融適老化知識普及，幫助彌合“數字鴻溝”，守護老年群體錢袋子安全。 線上充分聯動新媒體渠道，制作短視頻、漫畫等系列宣傳物料，通過微信視頻號、抖音、營業網點屏幕、戶外大屏等平臺廣泛傳播，擴大宣傳覆蓋面與影響力；同時暢通消費者訴求反映渠道，優化投訴處理流程，加強糾紛化解正規途徑宣傳，對群眾咨詢、投訴反映集中的問題及時回應關切、優化服務流程，增進群眾對金融服務的了解與信任。

下一步，平安產險嘉祥支公司將以此次活動為契機，持續深化消費者權益保護工作，常態化開展金融知識普及宣傳，不斷規范服務行為、提升服務質量。嚴格落實金融消保統籌職責，加強與轄內金融監管部門、地方政府、村委社區等單位的協同聯動，形成良好宣傳氛圍；持續發揮金融機構扎根基層、駐守一線的陣地優勢，推動金融知識與消保提示直達群眾；聚焦數字金融賦能民生、助力提振消費的亮點舉措，總結典型案例、策劃系列報道，集中宣傳金融工作成效，用專業與暖心服務守護群眾切身利益，營造安全放心的金融消費環境。

通訊員 王玉鳳