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河南農業(yè)大學最近干了件事,讓學生心里很不痛快。
學校發(fā)布通知,說學生宿舍樓里的新浴室正式啟用了,每升熱水0.045元,按流量計費,老浴室呢,4月3日停用,沒得選。
消息一出,學生們直接炸鍋了。
有人當場算了筆賬,按新標準,洗個澡10分鐘,花費3塊到7塊錢不等,為什么有高有低,因為水流大小不一樣,你要是老老實實按個暫停鍵省著用,可能3塊錢打住,你要是圖舒服讓水嘩嘩流,那7塊錢分分鐘的事。
7塊錢洗一次澡,聽著好像也不算太夸張。但問題在于,之前舊浴室是按時間收費的,半個小時才1塊錢左右。
現(xiàn)在倒好,時間沒了改成流量,學生們突然發(fā)現(xiàn),同樣洗個澡,價格翻了兩三倍都不止。
更要命的是,你根本不知道自己這次要花多少,洗著洗著還得瞄一眼顯示屏,心里默算賬目,生怕一不小心洗掉一套早餐錢。
有學生吐槽,現(xiàn)在洗澡跟做賊似的,一邊洗一邊掐著表算時間,一邊盯著屏幕看數(shù)字跳動。
洗個澡搞得跟做數(shù)學題一樣,花錢的快樂一點沒有,糟心的體驗倒是拉滿了。
這哪是洗澡,這是給錢包上刑。
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更讓人無語的是,這個新浴室不是學校自己運營的,是外包給第三方公司的。
現(xiàn)在高校都流行這一套,熱水,洗衣,吹風機,一股腦打包給外面的企業(yè),理由是專業(yè)化管理、提高服務質量,實際上怎么回事?
資本進來是為了賺錢的,不是來做慈善的,設備折舊要錢吧,運營人員要發(fā)工資吧,廣告推廣要花錢吧,這些成本最后都得從學生口袋里出。
外包公司進來第一件事是什么?
不是提升服務,是研究怎么多收錢。
按流量計費就是個好東西,用水量由他們控制,收費標準由他們定,學生完全沒有議價空間,你嫌貴,可以不洗,你嫌服務差,可以換一家,問題是就這一家,沒得選,這叫什么,這叫壟斷經(jīng)營,挾學生以令錢包。
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有人說,校方回應說了,按流量計費是為了提倡節(jié)約用水,讓學生有節(jié)水意識。
這話聽著很有道理,但經(jīng)不起推敲。
節(jié)約用水的目的沒錯,但手段是不是有點本末倒置了,學生洗個澡還要精打細算,掐著秒表算費用,到底是節(jié)水還是在折騰人,真正的節(jié)水應該是從設備入手,比如安裝節(jié)水花灑,優(yōu)化熱水系統(tǒng),而不是把計價單位切碎,讓消費者自己承擔成本。
說到底,這事反映的是一個老問題,高校的商業(yè)化邊界到底在哪?
學生交了學費、住宿費,按理說基本的洗浴服務應該包含在里面,或者至少不應該成為沉重的負擔。
結果現(xiàn)在可好,熱水要錢,吹風機要錢,洗衣要錢,喝口涼白開都要掃碼扣費。
學校是教書育人的地方,什么時候變成了一站式付費商場?
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外包公司追求利潤沒問題,市場經(jīng)濟嘛。
但問題是,學生沒有選擇權。
你不洗,行不行,不行,大夏天的身上黏黏糊糊沒法活,你換一家,行不行,也不行,全校就這一套系統(tǒng),你投訴,行不行,試試看,客服電話永遠打不通,投訴郵件永遠已讀不回。
所以學生們只能忍著,洗澡的時候盡量少沖幾分鐘,洗完頭趕緊擦干出來省那幾毛錢的吹風機費,這種精打細算的日子,不知道還要過多久。
7塊錢洗一次澡,貴不貴,單獨看,好像還好,但對于一個月生活費就那么點的學生來說,每個月多花幾十塊錢洗澡,這錢從哪省,伙食費里扣,買教材的錢里擠,家長已經(jīng)掏了學費住宿費,學校再變著法子收費,這算不算重復收費?
這些問題,估計一時半會沒有答案,但有一點是肯定的:學生們心里那本賬,已經(jīng)算得清清楚楚了。
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