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購房小講堂 | 購房維權指南請查收
買房非小事
了解相關的房產小知識十分必要
為給廣大市民朋友提供便利
小編推出“購房小講堂”
你關心的購房政策、房產知識
這里都有
守護消費安全、捍衛消費者合法權益始終是社會關注的核心。在購房這一重大民生交易活動中,消費者如何保障自身的知情權、公平交易權、財產安全權、獲得賠償權等核心權益,更是“安居夢”的關鍵。
今天,小編整理了購房交易中容易被侵犯的三大權益及對應維權指南,助力每一位購房者安心置業、放心購房。
知情權:購房關鍵信息,務必查清核實
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條明確規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。在購房交易中,購房者對房地產企業經營資質、房屋真實狀態、周邊配套規劃等關鍵信息,依法享有全面、真實、準確的知悉權,任何主體不得隱瞞或誤導。
實踐中,侵犯購房者知情權的行為主要有三類:
(一)開發商“五證不全”違規銷售
《商品房預售許可證》《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《建筑工程施工許可證》《國有土地使用證》等,是商品房合規銷售的必要條件,缺一不可。若開發商在缺少任一證件的情況下違規售房,可能導致工程中斷、樓盤爛尾、合同無效等嚴重后果,最終致使購房者陷入“錢房兩空”困境。
(二)虛假宣傳誤導購房決策
部分開發商在樓盤宣傳過程中,存在夸大宣傳、虛假承諾等行為,例如刻意夸大得房率、小區綠化率,在沙盤上展示未獲批規劃的配套設施,或口頭承諾學區學位等利好,這些利好條件一般未寫入購房合同,后期極易出現“貨不對板”的問題,與購房者的合理預期不符。
(三)中介隱瞞房屋真實狀況
部分中介為促成交易,故意隱瞞所售房屋的關鍵信息,如房屋處于查封、抵押狀態,或存在產權糾紛、質量隱患等,導致購房者在信息不全面、不真實的情況下做出購房決策,后續容易引發各類糾紛。
公平交易權:強制交易行為,堅決依法抵制
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條規定:消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。同時,《房地產經紀管理辦法》也明確規定,房地產經紀活動應遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則,不得誘騙消費者交易或強制交易。
常見的侵犯公平交易權的行為主要有兩種:
(一)開發商強制捆綁銷售
部分開發商為加快資金回籠,將車位、儲藏室等與商品房捆綁銷售,要求購房者必須同時購買;或者為去庫存,單方面規定“僅售精裝房、不售毛坯房”,變相剝奪購房者的自主選擇權,違背自愿交易原則,侵害購房者的公平交易權。
(二)房產中介違規收取費用
部分中介未按規定明碼標價,在交易過程中以“貸款代辦費”“簽約服務費”“過戶加急費”等名目,向購房者違規收取額外費用,加重購房者的購房負擔,該行為違反公平交易相關規定,購房者有權依法拒絕。
財產安全權:購房資金交付,務必謹慎規范
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
針對購房資金安全,漳州市嚴格執行《市直管項目商品房預售資金監管實施細則》,明確要求所有商品房預售相關資金——包括定金、首付款、銀行按揭貸款等,均需直接繳入商品房預售資金監管專用賬戶,實行專款專用,全程監管。在此須提醒購房者,務必堅決杜絕將房款轉入開發商、房產中介或相關人員的私人賬戶,避免資金被挪用,有效防范項目停工、樓盤爛尾等風險,從源頭上保障自身財產安全。
維權指南:權益受損,多渠道主動依法維權
在購房交易過程中,若消費者的合法權益受到侵害,切勿沖動維權,應遵循“留存證據、依法維權”的原則,分步推進:
首先,妥善留存相關證據,包括但不限于開發商宣傳冊、沙盤照片、置業顧問聊天記錄、轉賬憑證、購房合同及補充協議、中介服務協議等,確保證據的真實性、完整性,為維權提供有力支撐。
其次,主動向相關部門投訴反映,可向當地住建部門反映樓盤違規銷售、資金監管不到位等問題,向市場監管部門投訴虛假宣傳、違規收費等行為,也可向消費者權益保護協會申請調解,依法主張自身合法權益。
最后,再次提醒廣大購房者,應增強自身風險防范意識,主動學習相關法律法規,在交易全過程保持謹慎,堅決抵制各類違規行為;若權益受損,應運用法律武器維護自身合法權益,共同推動構建規范、透明、公平、誠信的房地產市場環境,實現屬于自己的“安居夢”。
來源:漳州市房產交易中心 李麗蓉
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