優(yōu)思益造假，與輝同行翻車， “知識(shí)濾鏡”擋不住資本的逐利鐮刀

最近，央視點(diǎn)名了一個(gè)名為“優(yōu)思益”的保健品品牌，揭開了直播電商與保健品行業(yè)聯(lián)手編織的一場(chǎng)精心騙局。

包裝上明晃晃地寫著“產(chǎn)自澳大利亞墨爾本”，記者實(shí)地調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，所謂的海外注冊(cè)地址竟是一家汽車維修廠。這個(gè)在國內(nèi)代工、成本僅幾十元的產(chǎn)品，套上“澳洲制造”的外衣后，在直播間里售價(jià)高達(dá)兩三百甚至四百元。

更令人震驚的是，這場(chǎng)騙局背后站著當(dāng)下風(fēng)頭最盛的帶貨團(tuán)隊(duì)——與輝同行。僅在這一單品上，他們就實(shí)現(xiàn)了超千萬的銷售額，占該品牌總銷量的近四成。

在許多消費(fèi)者的固有認(rèn)知中，保健品只要沾上“進(jìn)口”二字，似乎就自帶光環(huán)。優(yōu)思益背后的操盤手——杭州索象營(yíng)銷公司，將這套大眾心理學(xué)玩到了極致。

沒有品牌底蘊(yùn)怎么辦？策劃人員直言不諱：“編嘛。”于是，一條極度成熟的虛假營(yíng)銷流水線應(yīng)運(yùn)而生。

第一步是捏造身份。將安徽、廣州代工廠生產(chǎn)的普通產(chǎn)品，包裝成“澳洲原產(chǎn)”，利用消費(fèi)者對(duì)海外產(chǎn)品的信任感制造溢價(jià)空間。

第二步是花錢買背書。花兩三萬元購買所謂的“國際大獎(jiǎng)”，再雇傭海外教授和國內(nèi)網(wǎng)紅站臺(tái)，營(yíng)造專業(yè)權(quán)威的假象。

第三步是洗腦投流。通過種草和投流模式，將營(yíng)銷費(fèi)用拉高到銷售收入的一半以上，在各大平臺(tái)進(jìn)行飽和式宣傳。

最諷刺的是，作為一個(gè)主打護(hù)眼功效的保健品，優(yōu)思益甚至連國內(nèi)保健食品最基礎(chǔ)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)都沒有。這就是典型的智商稅，利用信息差和殘存的崇洋心理，精準(zhǔn)收割國內(nèi)的焦慮人群。

與輝同行在這場(chǎng)騙局中扮演的角色，正是公眾憤怒的核心所在。

許多消費(fèi)者前往董宇輝的直播間購物，購買的其實(shí)不是產(chǎn)品本身，而是對(duì)知識(shí)分子的信任，是對(duì)他所描繪的“詩和遠(yuǎn)方”的情感共鳴。人們潛意識(shí)里認(rèn)為，一個(gè)有文化、有情懷的人，其選品團(tuán)隊(duì)必然是嚴(yán)苛的，不可能拿殘次品糊弄“家人們”。

但商業(yè)的底層邏輯是冷酷的。一兩千萬的銷售額背后，是七八萬張因信任而真金白銀支付的訂單。當(dāng)央視揭穿造假底牌后，與輝同行客服那句機(jī)械的“問題已收到，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”的敷衍回應(yīng)，將這種反差感推至頂點(diǎn)。

一邊是鏡頭前飽讀詩書的文人形象，另一邊是翻車后機(jī)械冷漠的資本面孔。這種割裂，是對(duì)消費(fèi)者信任最徹底的透支。

為什么頭部直播間的選品會(huì)頻繁失守？答案很簡(jiǎn)單：在巨大的流量變現(xiàn)壓力下，直播間需要無限擴(kuò)張商品品類。

當(dāng)單品利潤(rùn)空間足夠大，當(dāng)所謂的海關(guān)報(bào)關(guān)單和品牌方提供的“完美背書”放在桌面上時(shí)，許多團(tuán)隊(duì)根本沒有動(dòng)力，或者沒有能力去做深度的底層盡調(diào)。只要紙面合規(guī)，就能立刻上架換成白花花的銀子。

千萬級(jí)的銷售額，如果真要按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行“退一賠三”，將是數(shù)千萬的巨額賠償。這筆賬，如今真真切切地?cái)[在了涉事直播間的桌面上。

這件事給整個(gè)行業(yè)敲響了最沉重的一記警鐘。流量紅利從來不是免死金牌。知識(shí)人設(shè)可以快速建立信任壁壘，但在商品流通的硬核環(huán)節(jié)——供應(yīng)鏈溯源、資質(zhì)審查——容不得半點(diǎn)文人式的浪漫。

選品不嚴(yán)，就是對(duì)粉絲最殘酷的背叛。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，這也是一堂極其生動(dòng)的社會(huì)課：任何保健品，不管它在直播間里被吹得多么天花亂墜，不管帶貨的主播滿腹經(jīng)綸還是聲淚俱下，認(rèn)準(zhǔn)國家官方的資質(zhì)備案才是硬道理。

商業(yè)世界里沒有那么多為你量身定制的“歲月靜好”。剝開所謂“嚴(yán)選”和“進(jìn)口”的華麗外衣，里面往往藏著一把把鋒利的鐮刀。

別讓自己的善良和信任，成了別人財(cái)報(bào)上狂飆突進(jìn)的數(shù)字。