國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心： 標(biāo)準(zhǔn)先行，當(dāng)好銀發(fā)經(jīng)濟(jì)“質(zhì)量守門員”

來(lái)源：【人民日?qǐng)?bào)中央廚房-民生無(wú)小事工作室】

《民生周刊》記者 徐英子

當(dāng)一款智能床墊聲稱“能預(yù)防壓瘡”，當(dāng)一款跌倒報(bào)警器標(biāo)榜“零誤報(bào)”，這些承諾究竟有多少能經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)？在智慧養(yǎng)老產(chǎn)品井噴的當(dāng)下，誰(shuí)來(lái)為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)？

帶著這些問(wèn)題，記者走進(jìn)了位于江蘇省蘇州市的國(guó)家健康養(yǎng)老智能系統(tǒng)與裝備質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心”）。作為國(guó)內(nèi)健康養(yǎng)老領(lǐng)域唯一的國(guó)家級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，這里給出的答案是：讓標(biāo)準(zhǔn)先行，做銀發(fā)經(jīng)濟(jì)365天全年無(wú)休的“質(zhì)量守門員”。

國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心工作人員在檢測(cè)適老產(chǎn)品。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，首先要有高質(zhì)量的“標(biāo)尺”

近年來(lái)，我國(guó)發(fā)布一系列發(fā)展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)被推上風(fēng)口——智能手環(huán)、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、適老機(jī)器人等產(chǎn)品加速涌入市場(chǎng)。

去年重陽(yáng)節(jié)，馬上到退休年齡的黎暢想給85歲的老母親買一張電動(dòng)護(hù)理床，她在商場(chǎng)轉(zhuǎn)了很久，最后空手而歸。“貴的要兩三萬(wàn)，便宜的2000多，導(dǎo)購(gòu)都說(shuō)自己的產(chǎn)品好，我也搞不清到底哪個(gè)好，萬(wàn)一買回去不安全，把我媽摔了，那盡孝就變成了害她?！?/p>

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)熱了，但“信息不對(duì)稱”讓老百姓無(wú)從下手——貴的怕上當(dāng)，便宜的不敢冒險(xiǎn)用。標(biāo)準(zhǔn)體系缺位、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、系統(tǒng)之間互不聯(lián)通，一些打著“智慧養(yǎng)老”旗號(hào)的產(chǎn)品，實(shí)際使用中要么操作復(fù)雜老人用不了，要么數(shù)據(jù)不準(zhǔn)形同虛設(shè)。

國(guó)家開(kāi)發(fā)投資集團(tuán)旗下中國(guó)電子工程設(shè)計(jì)院股份有限公司關(guān)注到這一局面，作為在工程檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域深耕多年的“國(guó)家隊(duì)”，他們意識(shí)到：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展，首先要有高質(zhì)量的“標(biāo)尺”。

2018年7月，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委正式批復(fù)籌建國(guó)家健康養(yǎng)老智能系統(tǒng)與裝備質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心；2019年9月，中心取得資質(zhì)授權(quán)，成為國(guó)內(nèi)健康養(yǎng)老領(lǐng)域唯一的國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心。

“我們?nèi)雸?chǎng)的初衷很清晰——既要響應(yīng)健康中國(guó)戰(zhàn)略和應(yīng)對(duì)人口老齡化的國(guó)家需求，也要解決智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、質(zhì)量參差、系統(tǒng)割裂的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)?！眹?guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)杜佳怡對(duì)記者說(shuō)，中心依托專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)能力和標(biāo)準(zhǔn)制修訂能力，填補(bǔ)行業(yè)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢空白，規(guī)范養(yǎng)老市場(chǎng)秩序，引領(lǐng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

從“測(cè)產(chǎn)品”到“懂老人”

“我兒子給我買了智能手表，不會(huì)用，也看不見(jiàn)，字太小?！?6歲的李福根不領(lǐng)兒子的情，不是李福根頑固，而是產(chǎn)品根本不“適老”。

“傳統(tǒng)檢測(cè)關(guān)注的是產(chǎn)品本身——電壓穩(wěn)不穩(wěn)、外殼耐不耐摔、輻射達(dá)不達(dá)標(biāo)。”杜佳怡說(shuō)，“在養(yǎng)老場(chǎng)景里，老年人會(huì)不會(huì)用、愿不愿用、用起來(lái)是否安全，這些也是關(guān)鍵?！?/p>

國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心在檢測(cè)方法上進(jìn)行了系統(tǒng)性重構(gòu)，其創(chuàng)新可以概括為4個(gè)關(guān)鍵詞：前瞻性、人文性、全面性、適老性。核心邏輯只有一個(gè)——讓檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)從“技術(shù)本位”轉(zhuǎn)向“老人本位”。

以毫米波雷達(dá)跌倒監(jiān)測(cè)設(shè)備為例，傳統(tǒng)檢測(cè)只需驗(yàn)證“跌倒動(dòng)作能否觸發(fā)報(bào)警”，而中心的測(cè)試方案中，還加入了大量“邊界場(chǎng)景”測(cè)試：老人緩慢坐下會(huì)不會(huì)誤報(bào)？在沙發(fā)上翻身會(huì)不會(huì)誤報(bào)？被窗簾遮擋時(shí)信號(hào)是否穩(wěn)定？這些場(chǎng)景測(cè)試讓“零誤報(bào)”的承諾不再是營(yíng)銷話術(shù)，而是可驗(yàn)證的技術(shù)指標(biāo)。

此外，國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心創(chuàng)新打造“研發(fā)—檢測(cè)—認(rèn)證—轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)模式，聯(lián)動(dòng)搭建適老化產(chǎn)品庫(kù)，讓檢測(cè)成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為行業(yè)落地標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)依托全鏈條的技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)從單一產(chǎn)品檢測(cè)到養(yǎng)老場(chǎng)景整體適配檢測(cè)的升級(jí)，讓“標(biāo)準(zhǔn)”不再是一紙文件，而成為貫穿產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量保障線。

“開(kāi)拓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的‘第一公里’，守好高質(zhì)量銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的‘最后一公里’”

“在適老化場(chǎng)景空間，我們請(qǐng)老年人來(lái)試用檢測(cè)的產(chǎn)品，請(qǐng)他們反饋意見(jiàn)，為我們提供檢驗(yàn)參數(shù)。”杜佳怡說(shuō)。

站在“十五五”規(guī)劃的新起點(diǎn)，國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心的定位進(jìn)一步清晰：持續(xù)打造銀發(fā)檢驗(yàn)認(rèn)證國(guó)有第一品牌。

在區(qū)域布局上，中心將聚焦長(zhǎng)三角、京津冀兩大核心區(qū)，以上海、北京為支點(diǎn)，輻射全國(guó)重點(diǎn)養(yǎng)老市場(chǎng)；依托“一帶一路”框架，積極開(kāi)拓東盟市場(chǎng)，推動(dòng)中國(guó)適老化標(biāo)準(zhǔn)“走出去”。

在產(chǎn)業(yè)落地層面，中心計(jì)劃在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域落地“適老體驗(yàn)中心”，讓老年人和家屬能夠親身體驗(yàn)經(jīng)過(guò)權(quán)威檢測(cè)的產(chǎn)品，解決“看不懂、不敢買”的消費(fèi)痛點(diǎn)。

在數(shù)字能力建設(shè)上，中心正在依托多年積累的檢測(cè)數(shù)據(jù)，構(gòu)建“銀發(fā)國(guó)檢地圖”。這一平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)兩大功能：一是可視化導(dǎo)航——消費(fèi)者、使用者、從業(yè)者可以直觀查詢不同區(qū)域、不同品類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品分布；二是智能優(yōu)選——基于權(quán)威檢測(cè)數(shù)據(jù)，為采購(gòu)方提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦與比選服務(wù)?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)這張地圖，讓好產(chǎn)品被看見(jiàn)，讓劣質(zhì)品被淘汰，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量供給與高質(zhì)量需求的有效對(duì)接?！倍偶砚硎?。

杜佳怡用一句話概括了國(guó)家健康養(yǎng)老質(zhì)檢中心的使命：“銀發(fā)‘守門員’365天全年無(wú)休，我們要做的是開(kāi)拓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的‘第一公里’，守好高質(zhì)量銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的‘最后一公里’?！?/p>

原文刊載于2026年第7期 3月30日出版的《民生周刊》雜志

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