河南
為深入貫徹落實市縣動員部署大會精神，致力打造“零干擾”法治環境、“零障礙”政務環境、“零延誤”辦事環境，3月31日，信陽市新集街道組織黨群服務中心、社會事務管理辦公室召開“破除中梗阻、提升軟環境”專項行動“金點子”頭腦風暴會。
會議緊扣市、縣大會要求，結合“四評四比”活動中“比服務效能”環節，圍繞政務服務大廳運行實際，聚焦業務銜接不順、辦事效率不高、服務質效不優等堵點難點問題，深入查擺剖析深層次根源，研究提出精準務實的破題舉措。
相關負責人解讀了《信陽市行政審批和政務信息管理工作要點的通知》（信審信〔2026〕3號）、《信陽市行政審批和政務信息管理局關于常態長效提升政務服務事項管理規范化的通知》（信審信〔2026〕6號）文件，進一步規范黨群服務中心醫保、民政、社保、市場監管、退役軍人服務、衛健等窗口崗位管理，全面明確各窗口 AB 崗工作人員配置、崗位設置與工作職責，細化工作交接流程與日常管理辦法，嚴明工作紀律要求，統一窗口服務禮儀規范。
與會人員立足崗位實際、聚焦群眾需求，踴躍建言獻策、積極碰撞思路，圍繞優化辦事流程、壓縮辦理時限、強化協同聯動、提升服務溫度等方面提出多條務實管用的 “金點子”，切實把會議成果轉化為破解服務堵點、提升辦事效能的具體抓手。最后，街道黨工委副書記提出“群眾滿意是硬道理”，要求“AB崗不能虛、紀律不能松、中梗阻不能留”。
下一步，新集街道將以更實作風、更優服務持續打通政務服務“中梗阻”，不斷提升企業和群眾獲得感、滿意度，全力打造高效便捷、暖心便民的基層政務服務新標桿。（通訊員：梁秋翠）
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