主管部門約談網約車平臺：嚴禁大范圍補貼促銷，杜絕惡性競爭

為深入貫徹落實2月份交通運輸部聯合約談會議精神，切實防范網約車行業淡季出現大規模開展打車送券、補貼促銷、惡性競爭、行業“內卷”等問題，全力維護我市網約車市場平穩健康運行，3月25日，信陽市交通運輸綜合行政執法支隊約談滴滴出行、高德打車聚合平臺。

會議指出，當前網約車行業進入傳統淡季，部分平臺易采取超常規、大范圍、高強度補貼手段爭搶市場，容易引發價格混亂、抽成不透明、訂單層層轉賣、合規率下降等一系列問題，嚴重擾亂市場秩序，損害駕駛員群體利益，影響行業安全穩定。滴滴出行、高德打車聚合平臺必須提高政治站位，強化責任擔當，嚴格落實企業主體責任，立即自查自糾、立行立改。

會議對平臺企業提出五點要求，一是：平臺企業要嚴格落實企業主體責任。維護公平競爭市場秩序，優化提升服務水平，杜絕不正當競爭行為，要保持經營策略相對平穩、暢通利益訴求渠道，積極防范化解風險隱患。二是：平臺企業要全面規范平臺經營行為，提升合規水平。嚴格核驗把關，確保依法合規經營。要堅決杜絕大范圍、大力度補貼、促銷行為，不搞低價傾銷，不搞惡性競爭，自覺維護市場公平秩序。三是：平臺企業要切實保障乘客、駕駛員合法權益。要暢通乘客、駕駛員訴求表達渠道，建立快速響應、閉環處置機制，及時解決合理訴求。四是：平臺企業要強化安全穩定監管，守住安全底線。要健全行業風險監測預警體系，提升風險早期識別和預報預警能力。五是：平臺企業要人文關懷，優化從業環境。積極聯合行業主管部門、行業協會開展“送溫暖”等關愛活動。完善駕駛員服務保障措施，不斷優化從業環境，提升駕駛員職業歸屬感、獲得感、幸福感。

約談會上，兩家平臺公司信陽區域負責人作現場表態發言，鄭重承諾將嚴格按照約談會議要求，全面開展自查自糾，嚴格規范經營行為，保障駕駛員合法權益，切實維護市場穩定。

下一步，市交通運輸綜合行政執法支隊將對滴滴出行、高德打車聚合平臺及合作網約車平臺落實情況進行全程跟蹤，對仍違規開展補貼促銷、擾亂市場秩序的，將依法依規嚴肅處理，切實維護我市網約車行業安全、穩定、有序。