誰能想到,曾經五步一店、十步一鋪,被視作穩賺不賠的藥店行業,如今竟成了倒下的熱門賽道。
2024年已有3.9萬家零售藥店倒閉,平均每天107家門店悄然關門。
新浪財經更是預測,照此趨勢今年將有10萬家藥店退出市場。
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曾經疫情期間藥品賣斷貨、成本10元賣上百元的暴利神話,如今早已褪色。
國藥一致業績最高下滑65%,健之佳下滑69%,一心堂下滑82%,漱玉平民大藥房直接扭盈為虧,預計虧損2.2億。
從人人追捧的賺錢風口到批量倒閉的慘淡現狀,藥店行業到底經歷了怎樣的崩塌式下滑?
01
藥店行業的崩塌,早已埋下伏筆,首當其沖的便是盲目擴張導致的市場飽和。
2010年之前,全國藥店數量穩定在40萬家左右,剛好匹配市場需求,那時幾乎沒有不賺錢的藥店。
但隨著行業暴利傳聞擴散,各大連鎖藥店紛紛開啟“萬店計劃”,瘋狂跑馬圈地。
到了2024年底,全國藥店數量已突破68萬家,遠超實際需求。
如今走在街頭,步行街、社區門口甚至寫字樓底層,隨處可見藥店的招牌,有的街道短短百米就聚集三四家。
有限的消費群體面對泛濫的藥店,選擇變得隨意,畢竟同類藥品在各家門店差異不大。
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為了爭搶客源,藥店們不得不陷入惡性競爭:
你打八折,我就買一送一,你送雞蛋,我就贈洗衣液,這種“傷敵一千,自損八百”的價格戰,直接壓縮了本就有限的利潤空間。
更嚴峻的是,我國人口已出現負增長,消費大盤縮水。
而藥店數量仍在高位,供過于求的矛盾愈發尖銳。
為此,不少小店在沒有客流支撐的情況下,只能默默關門。
02
如果說線下競爭是內耗,那么線上藥店的崛起和監管政策的收緊,則給實體藥店帶來了致命一擊。
近年來,京東、淘寶等電商平臺紛紛布局網上售藥板塊,各大連鎖藥店也被迫跟進,推出小時達、即時送服務。
線上購藥的優勢顯而易見,價格更透明,同款藥品往往比實體店便宜不少。
購買更便捷,一鍵下單就能送貨上門,尤其適合行動不便的老人和忙碌的上班族。
據權威數據顯示,:
網上藥店銷售額從2020年的378.58億元飆升至2023年的543.02億元,2024年上半年就已超過270億元,增長勢頭迅猛。
線下藥店為了搶占線上流量,不得不再次掀起價格戰。
而平臺的高額抽成又進一步蠶食利潤,讓不少藥店陷入“不做線上沒客流,做了線上沒利潤”的兩難境地。
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與此同時,監管政策的收緊讓藥店的經營門檻大幅提高。
2025年11月起,北京、天津等多地要求未賦碼藥品不得銷售,藥店需完成全品種掃碼追溯。
湖北則規定所有醫保支付藥品必須通過電子處方中心流轉,不再接受紙質處方。
寧夏對藥店長期停業和恢復經營的流程也作出嚴格規范。
這些新規要求藥店投入更多資金升級系統、培訓人員,對于本就虧損的中小藥店來說,無疑是雪上加霜。
此外,醫保局嚴控藥店增量、優化存量的政策導向,也讓行業擴張失去了以往的寬松環境,不少違規藥店被清退出局。
03
除了外部壓力,部分藥店的自身操作也加速了行業的衰敗。
長期以來,一些藥店的營銷套路讓消費者不滿。
明明想要平價藥,店員卻極力推銷高價替代品,利用消費者對藥品的不了解,夸大功效誘導購買。
更嚴重的是,部分藥店為了牟利,鋌而走險違規套取醫保資金。
2024年,黑龍江就曝光了一起典型案例:
一家藥店為消費者違規開具160盒特藥,總金額高達114.24萬元。
甚至在系統無法開具超量藥品時,手寫處方單違規售賣,涉案金額過億。
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這種違規操作并非個例,不少藥店通過虛開處方、超量售賣、串換藥品等方式套取醫保基金。
看似短期獲利,實則觸碰了政策紅線,一旦東窗事發,不僅面臨巨額罰款,還會被吊銷醫保定點資格,失去重要的收入來源。
這些行為不僅讓藥店面臨監管處罰,更嚴重透支了消費者的信任。
當消費者發現藥店推薦藥品只看利潤不看療效,甚至為了賺錢違規操作,自然會選擇用腳投票。
而信任的崩塌,比市場競爭和政策調整更難挽回,這也是不少藥店即便降價促銷,也難以留住客源的重要原因。
04
藥店的盈利困境,還源于其尷尬的利潤結構。
目前藥店的藥品主要分為醫保藥和非醫保藥兩類:
醫保藥受政策管控,利潤被壓到極低,幾乎沒什么盈利空間,非醫保藥雖然利潤較高,但價格昂貴,消費者接受度低,銷量有限。
對于大多數消費者來說,日常購買的感冒藥、退燒藥、慢性病用藥等多為醫保藥,藥店在這類藥品上只能微利甚至保本銷售。
而那些利潤高的保健品、進口藥品,市場需求相對小眾,難以支撐起門店的主要營收。
這種“剛需藥品不賺錢,賺錢藥品沒人買”的矛盾,讓藥店的盈利變得異常艱難。
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更雪上加霜的是,藥品采購成本、房租、人工成本逐年上漲,進一步壓縮了利潤空間。
在多重壓力下,不少藥店即便每天有一定客流,也只是“賺吆喝不賺錢”,長期虧損后只能選擇倒閉。
而那些連鎖藥店雖然規模較大,能通過集中采購降低成本,但面對持續的業績下滑,也不得不放緩擴張腳步,甚至關閉虧損門店。
05
藥店行業的倒閉潮,看似突然,實則是市場規律、技術變革、政策監管和行業自身問題共同作用的必然結果。
曾經的暴利時代,源于信息差、供需平衡和寬松的市場環境。
如今信息透明化、線上渠道崛起、監管趨嚴,加上行業自身的盲目擴張和違規操作,讓藥店行業不得不告別躺賺模式,進入殘酷的洗牌期。
對于幸存的藥店來說,想要活下去,必須拋棄以往的套路,回歸行業本質。
一方面要優化經營模式,結合線上線下優勢,比如通過線上引流、線下提供專業藥學服務的方式打造差異化競爭力。
另一方面要堅守誠信經營,嚴控藥品質量,摒棄高價推銷、違規套保等短視行為,重建消費者信任。
醫保局嚴控增量、優化存量的政策導向,本質上是讓行業回歸理性。
未來,藥店數量將逐步回落至合理水平,那些靠品質、服務和專業能力立足的門店,終將在洗牌后脫穎而出。
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藥店行業的興衰也給所有行業敲響警鐘:
任何暴利都無法長久,只有尊重市場規律、堅守行業底線、持續創造價值,才能實現可持續發展。
畢竟,金杯銀杯不如老百姓的口碑,能真正解決消費者需求的企業,才能在時代浪潮中站穩腳跟。
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