美國人頻繁使用人工智能 但對“被AI搶飯碗”的擔憂正在加劇

在人工智能工具持續(xù)普及的背景下，美國民眾一邊加大使用頻率，一邊對其潛在負面影響愈發(fā)焦慮，尤其是對就業(yè)市場的沖擊。根據美國昆尼皮亞克大學（Quinnipiac University）近日發(fā)布的一項針對1397名成年人的調查，七成受訪者認為，人工智能會削減人類的就業(yè)機會，三成在職人士甚至擔心，自己的工作可能會因此變得多余。

調查顯示，美國人對AI工具的實際使用正在增加，僅有27%的受訪者表示“從不使用”AI，比2025年4月的33%有所下降。在各種用途中，用AI“查資料、研究自己好奇的話題”的增長最為明顯，相比一年前躍升了37個百分點。不過，在使用率上升的同時，公眾對AI的信任并未同步提升，約76%的美國人承認自己“幾乎從不”或“只是有時”信任人工智能，這一比例與去年基本持平。

就業(yè)影響仍然是圍繞AI討論中最核心的焦點。整體來看，70%的受訪者擔心AI會減少就業(yè)機會，其中最焦慮的是Z世代（1997年至2008年出生），有81%對AI沖擊就業(yè)表示擔憂。相對而言，“沉默的一代”（1928年至1945年出生）是最不擔心的一群人。與此同時，直接憂慮“自己工作被AI取代”的受訪者比例也在上升：目前有30%的在職者持這種看法，較一年前的21%明顯增加。

昆尼皮亞克大學商學院商業(yè)分析與信息系統(tǒng)副教授塔米拉·特里安托羅（Tamilla Triantoro）指出，美國人對AI在勞動力市場上的影響，比對自己崗位的命運更為悲觀。她表示，人們更愿意預期整體就業(yè)環(huán)境將變得艱難，卻不愿把自己想象成這場技術沖擊中的“失敗者”；隨著AI更深入進入工作場所，這一心理差異值得持續(xù)關注。

對于由人工智能程序擔任“直接上司”的工作，大多數美國人仍顯抗拒。調查顯示，80%的受訪者不愿在由AI負責直接管理的崗位上工作，但仍有15%的人表示可以接受，或許是出于“有工作總比沒工作強”的務實考慮。

在軍事領域應用AI同樣是高度敏感的話題。數據顯示，51%的美國人反對在選擇軍事打擊目標時使用人工智能，支持者則占36%。不同年齡群體在這一問題上的態(tài)度差異明顯：近七成Z世代反對軍方采用AI選擇目標，而在“沉默的一代”中，支持這一做法的人則達到47%。

在AI透明度與監(jiān)管問題上，輿論則呈現出高度一致。75%的受訪者認為，企業(yè)在披露其使用人工智能的方式和程度方面做得遠遠不夠。與此同時，74%的美國人認為政府在AI監(jiān)管上“作為不足”，不夠積極。昆尼皮亞克大學計算機學院副教授、計算機系副主任切坦·賈伊斯瓦爾（Chetan Jaiswal）表示，美國人并沒有完全否定人工智能，但正在發(fā)出明確警告：不確定性過多，信任感不足，監(jiān)管不完善，以及與就業(yè)相關的恐懼過重。

整體來看，一方面，美國人正把人工智能更頻繁地納入日常學習與工作流程；另一方面，對失業(yè)風險、軍事應用、企業(yè)不透明和政府監(jiān)管不足的憂慮，也在同步加深。在“接受創(chuàng)新”與“要求保護”之間，美國社會似乎仍在尋找一個新的平衡點。